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安心してお任せすることができました
この度は実家の売却でお世話になりました。
とても古い家だったので、売却できるか、時間がかかってしまうのではと思いましたが、スムーズに売却することができました。
売主の立場になったのは初めてだったので不安でしたが、わからないことは一つ一つ丁寧に教えていただけたので、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
W様。
この度は不動産のご売却のご相談を頂きまして誠に有難うございました。
相続に纏わるご相談でしたので、司法書士との連携のもと、W様のお力になれましたこと、大変嬉しく思います。
引き続き何かお力になれることがありましたら、是非ご相談下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
不動産情報を開示しただけの販売活動であった印象
単に不動産情報を開示しただけの販売活動であった印象です。
物件の特徴を分り易くアピールした情報提供が必要であったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
振り返りますと、事実のみを記載するという広告制限があるとは言え、ご指摘の通り、好意的に受け取られるような表現や掲載を工夫する余地があったと感じます。
申し訳ございませんでした。
これを教訓に今後の販売活動に精進してまいります。
ひとえに担当者さんのお人柄とご尽力の賜物
この度、担当者さんには売却までご尽力いただき、感謝しております。
とてもていねいな対応で、どんなに小さな疑問にもしっかりと説明をしていただいたので、安心してお任せしていました。
時には、共通の趣味の話題で時間を忘れるくらい楽しいひと時を過ごしたのも良い思い出です。
売却まで時間がかかると思っておりましたが、ご縁があり売却に至ったことは、ひとえに担当者さんのお人柄とご尽力の賜物だと思っております。
本当にありがとうございました。
御社東急リバブルにお願いしたことは間違いではなかったと思っております。
今後の東急リバブル並びに担当者様のご活躍をお祈りしております。
センターからの返答
T様。
この度は当社に売却をご依頼頂きまして誠に有難うございました。
T様とは共通の話題で盛り上がることもあり、楽しませて頂くことができました。
また、今回は難しい売却活動であったことは事実ですが、隣地の方にご購入頂くことができまして、良いご縁を紹介できたかと感じております。
今後もT様のお手伝いをさせて頂くことになりますので、お引き立ての程、宜しくお願い致します。
声も大きくしっかりお話をして頂いたと思ってます
担当者さんは声も大きくしっかりお話をして頂いたと思ってます。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
頂いたご意見を今後の取引にも生かして、お客様の対応に努めていければと思います。
ありがとうございました。
タイミングを見てとても良い売却を行って頂けました
むずかしい物件だったと思いますが、タイミングを見てとても良い売却を行って頂けました。
ありがとうございました。
センターからの返答
先般は色々とお世話になりましてありがとうございました。
何度もお打ち合わせして契約に至りましたこと、今でも鮮明に覚えております。
あと少し遅かったら新型コロナウイルスの影響を受けているところでした。
このご時世ですので、どうぞご自愛くださいませ。
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
契約前から最後まで一貫して誠実に対応して頂いた
最初、他の不動産屋で売却の為契約しておりましたが、対応に好感がもてないのはもちろん、週に１度の書面での報告も忘れ２週に１度・・・などでした。
その点貴社担当者さんは、契約前から最後まで一貫して誠実に対応して頂きました。
心配に思うところを１聞くと１０返ってくる、というように毎度ていねいに教えて頂きました。
旦那と共に、さっすが担当者さんだなぁ、と言っておりました。
東急リバブルはもちろんですが、担当者さんに対応してもらいとても幸運だなぁと思っております。
今回は本当にありがとうございました。
お疲れ様でした。
また機会がありましたら担当して頂きたいと考えております^_^
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
はじめてのご売却でご不安な点が多々あったかと思いますが、T様のご協力のおかげで無事にご成約に至りました。
また、今回の件に限らず、何かお力になれることがあればお気軽にお声掛けください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
もっと早く、お願いすれば良かったと思っています
１年近く物件売却が進まず困っていたところ、貴社担当者様にご連絡いただき、お願いした後は、スムーズに取引を進めることができ、大変感謝しています。
もっと早く、お願いすれば良かったと思っています。
センターからの返答
M様。
この度は当社にご依頼を頂きまして誠に有難うございました。
他社様での販売に苦戦している旨、お伺いしましたので、何かお力になれればと思い動かせて頂きました。
結果的にM様にご満足頂けるご成約になりましたこと、大変嬉しく思います。
また何か不動産に纏わるご相談がありましたら、是非お声がけ下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
最低限の知識はもっていただきたいです
決算前の３月だったため、急ぎで契約したいと思っている事はわかっていたのですが、せかせかしていました。
急ぎなのはわかるのですが、ローン契約の説明もなにもないまま、銀行から電話があったときは「あれ!?」って思いました。
計画年数や、ローンの種類の何の説明もないままだったので戸惑いました。
こちらが聞けば説明してくれるのですが、聞かないままだと説明がありませんでした。
聞かなければ、必要である説明も「お客さんが聞かないからいいや」というような感じをうけました。
内覧会の時にもどこをチェックするとよいのかなどのアドバイスは皆無で、私たちで、知り合いの大工、内覧業者さん、建具屋さんなどに聞いてのぞみました。
建物の構造、素材についても私たち素人より知識があってほしかったです。
日程についても、私たち昭和世代は暦の、大安、仏滅などを気にしがちですが、まったく気づかいもなく残念でした。
一言「この日は大安です」とか「仏滅だからどうしましょう」とかあればよかったと思う。
購入するにあたって建物のことを、ネットや知人の大工さんや業者にいろいろ聞くことで、素人でも勉強できました。
営業の方は、売る事も大事ですが、最低限の知識はもっていただきたいです。
私たちは直接売主さんと交渉できません。
必ず仲介業者さんを通してという形になります。
今後住みはじめて何かあった時の対応を期待するという意味で正直に書きました。
でなければ仲介手数料を支払っている意味がありません。
買い主を不安にさせる言動、説明不足、日程調整などは今後改善していただきたいと思います。
最後に昨今のコロナ影響もあるので、エチケットとしてマスクは着用していただきたかったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
F様から頂きましたご意見につきましては、今後のお取引において十分に配慮して取り組みたいと思います。
ありがとうございました。
売却金額も納得のいく結果となり、大変満足
売却自体が初めての経験でしたので不安も有りましたが、担当者さんは、その不安を解消して下さいました。
売却金額も納得のいく結果となり、大変満足しております。
また機会が有りましたら、是非とも担当者さんにお願いしたいと思っております。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社へご売却の依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
お取引の中で様々なことにご協力いただきましてありがとうございました。
またご相談事がございましたら、お任せ頂ければと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
良い点と悪い点をまじえた説明で、分かりやすかった
良い点と悪い点（メリットとデメリット）をまじえた説明で、分かりやすかったです。
好感度が高かったので、友人の家探しの際、おすすめの不動産屋は？と聞かれ、リバブルさんをおすすめしました。
たしか、リバブルで内見した家に決めた、と言っていました（賃貸です）。
売買どちらもいろいろとお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様。
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
私としましてもK様のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
また、ご友人へのご紹介頂きまして誠に有難うございました。
引き続き、当社のお引き立て頂けますと幸いです。
何卒、宜しくお願い致します。