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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2021年10月27日

気持ちの良い取引をさせて頂きました

迅速かつ丁寧にご対応いただき、気持ちの良い取引をさせて頂きました。
大変満足です。
担当者さんには、感謝しております。
陰ながら応援しております。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご満足いただけるお取引ができた事を大変うれしく思っております。
今後とも精進してまいりますので、何かございましたら是非お声がけくださいませ。
更にご満足いただけるように尽力してまいります。

お客様評価

5
S様
S様 2021年10月13日

安心して流れに合わせて進めて行けました

不動産の売却について何も知識がない所からのスタートではありましたが、売却にあたっての流れや時系列に沿ったお金の動き(諸費用など)に関して、わかりやすい資料を作って頂き、安心して流れに合わせて進めて行けました。
売却価格に関しても、売り出し期間との兼ね合い含めて、こちらの希望を優先して聞いてくれて、納得の行く価格帯での売却が行えました。
各種手続きに必要な書類等についても、事前にお電話やメールを頂けたので、しっかりと準備をして臨むことが出来ました。
些細な疑問に対してもしっかりと調査をした結果がフィードバックされ、全てを安心して進めて行けました。
家族や友人が不動産の売買を行う際には、是非紹介したい方です。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく思います。
こちらからのご連絡にもいつもスピーディーにご対応いただけたり、ご売却、ご購入と密にお打合せをできたことが無事にお取引を完了できた要因だと感じております。
この場をお借りして、改めて御礼申し上げます。
またいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年10月12日

とても良い対応をして頂きました

何も不満はありません。
とても良い対応をして頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただける結果になり、大変うれしく思っております。
今後とも何かございましたら、ぜひお気軽にお声がけくださいませ。
引き続きK様のお役に立てる様、尽力してまいります。

お客様評価

5
U様
U様 2021年10月6日

レスポンスが早く大変頼もしく、助かりました

レスポンスが早く大変頼もしく、助かりました。
また、親身な姿勢は不安解消につながり、任せて安心と思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく思います。
U様にはこちらのお願いにすぐご対応いただきましたので、非常にスムーズにお取引が完了できたと思っております。
この場をお借りして、改めて御礼申し上げます。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。"

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年10月6日

決済の日に持参されていたのは残念に思いました

一時期、連絡がとりづらいと感じましたが、総合的にみて大きな問題はなかったと思います。
正式な書類ではないのと、イレギュラーな作業であったと思いますが、名前の字を間違えたまま決済の日に持参されていたのは残念に思いました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お名前の誤字につきまして、大変申し訳ございませんでした。
良いご縁をお繋ぎできたこと心より嬉しく思います。
何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

4
Y様
Y様 2021年10月6日

困った時期があったため、満足度が下がっています

物件を決め、契約するところまでは何も問題はなく、非常に良かったです。
その後、メールで連絡しても返信がなく、センターに連絡しお電話を頂きました。
入居準備が思うように進められず、困った時期があったため、満足度が下がっています。
なかなか連絡がとれない中、突然の臨時休業~夏季休業に関しても連絡はなく、ホームページで知りました。
近い時期に銀行への申し込みを予定していたので、不安になりました。
事情は理解しましたが、やむを得ず担当さんの対応が難しい状況となった時に、一時的に他の方に引きつぐなどして頂けたら良いのにと思います。
これは今回の担当さんにではなく、会社全体の問題として捉えて頂きたいと思っています。
良い物件を紹介して下さった事は感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当社の休暇等でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止め、より良い対応ができるよう心がけてまいります。

お客様評価

5
W様
W様 2021年10月5日

全てスピーディーに事がすすんで満足している

コロナの影響もあり大変だったと思うが、お盆前にネット上に掲載され、すぐ買い手がついた。
取引も順調にすすんで、問題なく終了した。
全てスピーディーに事がすすんで満足している。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
W様のお力添えもあり、迅速にお取引ができました。
W様のお手伝いができ、私も非常に嬉しく感じております。
また何かご相談事がございましたら何なりとお申し付け頂ければと存じます。
重ねてこの度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2021年10月4日

力強く言って下さり大変安心いたしました

このたびは大変お世話になり、ありがとうございました。
最初に東急リバブルさんへマンションの売却を電話でお願いした時に、まだ大型家具が片づけられず、どうしたものか困っている旨お話ししたところ、「おまかせ下さい!!」と力強く言って下さり大変安心いたしました。
それが今回対応していただきました担当者さんでした。
又、今回売却していただきましたマンションで親族が病死しているのですが、担当者さんは「事故物件」という言葉を全く使わず、家族としては心が乱れることなく、悲しい思いもしないで済みました。
大企業の社員さんは、やっぱりちがう・・・そう感じました。
東急リバブルさんと担当者さんには、とても感謝しております。
また機会がありましたら、お世話になります。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足のいく結果となり、私も大変うれしく思っております。
I様におかれましても、ご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
全力でお手伝いさせて頂きます。

お客様評価

5
A様
A様 2021年10月4日

安心してお取引が出来ました

幾度かお話ししていて、担当者さんのお人柄や仕事に対しての誠実さが伝わり、安心してお取引が出来ました。
感謝申し上げます。
また、リフォーム等のご相談をさせて頂きたいと考えておりますので、その際は宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は当社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご協力もあってスムーズにお取引を終えることができました。
ご自宅のリフォームについてもご相談いただければと存じます。
重ねてこの度は誠にありがとうございました。

お客様評価

4
T様
T様 2021年9月21日

とても安心してお任せすることが出来ました

今回、中古マンションの購入仲介をして頂きました。
担当者さんは、お若い方でしたが誠意のある対応で、こちらの不安点などにもすぐに対応して頂き、とても安心してお任せすることが出来ました。
ご紹介頂いたリフォーム会社も信頼のおける会社で、今回東急リバブルで購入することが出来て良かったと思います。
引っ越し見積りや火災保険なども、トータルでご紹介、お手続きしてもらい、スムーズでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はご購入についてお手伝いをさせて頂きましたが、ご不安点等が多々あったかと思います。
T様がご安心してお取引できたとのことで、私としても大変喜ばしく感じております。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き当社をご愛顧いただきます様、お願い申し上げます。

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