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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2021年9月25日

スピーディーにご対応いただきとても満足しています

この度は色々と面倒を見ていただき、ありがとうございました。
まずは家を購入でき、安堵しております。
ご相談させていただいたセンターから遠方の地域で家を探していたため、調整等大変であったと思いますが、スピーディーにご対応いただき、とても満足しています。
強いて、より良くなる点として挙げさせていただきます。
カーテンレール、網戸、アンテナ等が設置されていない家を購入した場合に、設置のスケジュール感や紹介可能な業者さん等のアドバイスが、設置がないことが分かった時点であると、さらに満足が得られるのではないかなと思いました。
上記は購入後の話になるので、引き渡しまでのご対応は大変満足しております。
最後になりますが、このようなご時世の中、ありがとうございました。
とても相談しやすく、頼りにさせていただきましたので、また何かありましたらご相談させていただきたいです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、非常に嬉しく思います。
K様にはお引渡しまで色々とご協力いただきまして、私も感謝の気持ちで一杯でございます。
ご指摘の点につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
配慮が足りておらず、設置工事がお引越し後の対応になってしまい、K様にご迷惑をおかけしてしまいました。
K様のご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことのないよう、気を付けて営業していきたいと思います。
改めまして、この度は本当にお世話になりました。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
T様
T様 2021年9月21日

とても安心してお任せすることが出来ました

今回、中古マンションの購入仲介をして頂きました。
担当者さんは、お若い方でしたが誠意のある対応で、こちらの不安点などにもすぐに対応して頂き、とても安心してお任せすることが出来ました。
ご紹介頂いたリフォーム会社も信頼のおける会社で、今回東急リバブルで購入することが出来て良かったと思います。
引っ越し見積りや火災保険なども、トータルでご紹介、お手続きしてもらい、スムーズでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はご購入についてお手伝いをさせて頂きましたが、ご不安点等が多々あったかと思います。
T様がご安心してお取引できたとのことで、私としても大変喜ばしく感じております。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き当社をご愛顧いただきます様、お願い申し上げます。

T様
T様 2021年9月16日

大変感謝しています

想像していた売価より、はるかに高く取引することが出来、大変感謝しています。
設定した売価が適正だったのだと思います。
新築の購入計画に大きくプラスの材料を与えてくれました。
またご購入頂いた方もすごく喜んでくださり、良いご縁だったのだと思います。
引越業者の作業が大幅に遅れ、荷出しの後に清掃が十分に出来なかった事、申訳なく思っています。
また実家の売却などご相談する事もあるかと思いますので、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、感謝のお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
買主様にも大変お喜び頂いており、いいお取引ができたと思います。
ご実家のご相談についても是非ご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年9月9日

何でも話せる楽しい時間を過ごすことができました

売却活動がスタートした時、ベストシーズンを過ぎていた為不安な気持ちでいた私達に、担当者から「売れると思います!」との言葉があり、安心してスタートできました。
写真撮り、HP、チラシと、スピーディーに販売活動を行って頂き、その月に1組目の内覧がありました。
幸いにも1組目で購入検討、住宅ローンの事前審査と、トントンと進みました。
担当者からは、ローンの審査中は念の為販売活動を続けていきます、とのお話があり、その後も2組目の内覧と3組目の内覧予約という結果でした。
1組目のローンも無事決まり、決済、引渡しを済ませることができ、本当に良かったと思っています。
売却相談から引渡しまであっという間でしたが、担当者と何でも話せる楽しい時間を過ごすことができました。
今までお世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズに早期のご売却ができ、ご満足いただける結果となった事を大変うれしく思っております。
今後とも何かございましたら、ぜひお気軽にお声がけくださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2021年9月8日

安心して売却まで進める事ができました

思っていました土地価格より、高い金額で売却する事が出来ました。
家の解体、測量等全ておまかせでき、安心して売却まで進める事ができました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
より高額での買取価格を出すべく奔走し、ご納得いただきましたこと、大変うれしく思います。
ご契約後に測量、建物解体、外構工事など、行う手続きも多かったのですが、その都度、多大なるご協力を賜り、順調に作業が進み、決済を迎えられました。
今後、不動産の事でのご相談、お知り合いの方の不動産のご相談などございましたら、是非お声がけください。
重ねて、この度はありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年9月7日

常に相談者の立場にたった応対に感謝しております

不動産関係について大変お世話になっております。
他社では見受けられない優秀な社員として、全幅の信頼によって処理が早いです。
常に相談者の立場にたった応対に感謝しております。
担当者は御社の中堅どころと推察しますが、いずれリーダー格として活躍されるのではないでしょうか。
御社にとっては貴重な人物だと評価に値します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のお手伝いをさせていただくのは2回目になりますが、こちらからのお願いもいつも迅速にご対応いただき、お取引がスムーズに進んでいるのはK様のご協力のおかげと常々思っております。
また、ご自宅にお伺いするといつも笑顔で迎えてくださり、楽しい気持ちでお打合せさせていただいておりました。
改めましてこの場を借りて御礼申し上げます。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年9月1日

丁寧に、何度も教えてくださった

この度は大変お世話になりました。
担当者さんには大変感謝しております。
物件内覧の際や契約まで、いつも迅速に対応してくださりました。
また、強引さがなく、親身になってこちらの要望に応えていただけたことが、とても好感を持てました。
すべてが初めてのことでしたし、わからないことだらけでしたが、丁寧に、何度も教えてくださったことも本当にありがたかったです。
色んな案件を抱えていらっしゃって、忙しいこともあったかと思います。
時々、電話での確認事項が抜けてしまっていることがあったので、この点が改善されるとより良いかと思いました。
未だ入居には至っておりませんが、入居できる日を心待ちに、日々過ごしています。
これも全て担当者さん、また東急リバブル様のおかげです。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社のご利用誠にありがとうございます。
また、ご満足のいく結果となりましたこと、大変うれしく思っております。
確認事項について漏れがあり、M様にはご不便をおかけしてしまい、大変失礼いたしました。
ご指摘頂いた点につきまして、しっかりと改善してまいります。
また何かご不明点やご相談がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
A様
A様 2021年8月31日

必要な書類等の説明も丁寧で信頼できました

実家の売却でお世話になりました。
初めてのことで不安でしたが、手続きに関することや売却に必要な書類等の説明も丁寧で信頼できました。
担当者さんにお願いできて、よかったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は当社にてご購入とご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
A様の毎度迅速なご対応等のご協力があり、無事にお取引が完了できたと感じております。
引き続き当社をご愛顧いただきます様、お願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2021年8月17日

充実したサポートにより、安心して契約できました

とても充実したサポートにより、安心して契約できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は当社にてご購入・ご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
W様のご協力があり無事にお取引が完了できたと感じております。
引き続き当社をご愛顧いただきます様、お願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年8月17日

正直に誠意をもって対応してくれました

不動産取引に関してはとてもたくさんの手続きがあり、当初わからないことばかりでした。
ともすれば騙し合いにもなるような業界で、あまり良いイメージがありませんでした。
しかし今回の担当の方は、正直に誠意をもって対応してくれました。
何でも相談にのってくださり、気軽に話せる方でした。
経験にもとづき様々なアドバイスをもらうこともできました。
そのため、不安や疑問点を一つ一つ解消でき、安心して取引を進めることができました。
全体として気持ちの良い取引ができたと感じています。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社のご利用誠にありがとうございました。
お気軽にご相談いただける営業マンとなれた事、ご満足のいく不動産のご購入ができた事、大変うれしく思っております。
今後も何かご相談やお困りの事がございましたら、変わらずお気軽にご相談くださませ。
お役に立てる様、尽力してまいります。
今後ともご贔屓のほど、よろしくお願い申し上げます。

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