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家族としては本当に幸せな気持ちになりました
担当者さんは、大変真面目な方です。
その真面目さが裏目に出て最初はガツガツしていて主人から、何をあせってるの？と一喝されました。
それからは、主人の気持ちを最優先に考えて対応してくださり、とても感謝しています。
こちらがフレンドリーに話しかけても敬語しか使わず、若いのに一生懸命だなと感じました。
でもその対応の良さが東急さんの魅力であり、私が東急さんにお願いすることを決定したポイントです。
やはり、第一印象って大事ですよね。
特に、顔の見えない電話やメールだと言葉遣いには注目してしまうので。
契約時、センター長さんから挨拶をいただきましたが、まだ幼い子供に対しても、腰をおろし、お礼を言ってくださったのは非常に嬉しかったです。
赤ちゃんも含めて大事なお客様だという認識が高いんでしょうね。
家族としては本当に幸せな気持ちになりました。
担当者さん、もう少し肩の力抜いても良い気がしますよ！！
センターからの返答
この度は、東急リバブルに大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠に有難うございました。
ご相談当初は何度もご連絡をしてしまい申し訳ございませんでした。
お住換えにあたってご不安な思いが多くあった中、少しでもE様のお役に立てましたこと、非常に嬉しく思います。
また、お困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
あまりストレスを感じないで売却できました
いつも明るく対応頂き、あまりストレスを感じないで売却できました。
ご親切に感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご案内に際して、お嬢様にもご協力頂き、お陰様でスムーズな売却となりました。
残金決済は、買主様の都合で遠方となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後とも、東急リバブルを、どうぞ宜しくお願い致します。
心遣いをして頂き、スムースに事が運びました
昨年モデルルーム展示場に行き、見学とマンション購入と住んでいる土地の処分、いわゆる買替えのお話しをしました。
後日、その時の担当者Ａ様より川口センターの営業担当者Ｂ様を紹介して頂き、土地の処分をし、買替えの希望を伝えました。
早速、計画を立てて頂き、測量、既存の2棟の建物の解体時期、解体業者の選定と見積を提出。
整地、買主への引渡しと綿密な計画を立てて頂きました。
特に、荒れ果てた母家の整理や５０年前の区画整理の際、土盛地下約1mに大谷石やコンクリート残骸を発見し、当時の土建業者の不正が発覚するというあとあとの問題発生を回避して頂きました。
数回、打ち合わせの機会がありましたが、相手の都合等細部に渡り、心遣いをして頂き、スムースに事が運びました。
感謝しております。
「顧客満足度No1」モットーに営業活動に取り組んでおられると思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はグループ会社の新築マンションをお買い求めいただき誠にありがとうございます。
また当社にてご自宅のご売却のお手伝いができたこと心より嬉しく思います。
今年秋にはお引越しを無事迎えることができ、これからも末永くお体を大事にお過し下さい。
今後とも東急グループを宜しくお願い致します。
こちらに寄添った対応に、好感がもてました
マンションの売却をご依頼したのですが、第１回目のご訪問時には売却物件の周辺相場、成約事例、査定額の提示があり、とても良く把握されておりました。
担当者の判断が的確で、１ケ月もたたない内に売却することが出来ました。
その間の担当者の方のこちらに寄添った対応に、好感がもてました。
東急リバブルさんにお願いして良かったと心から感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を通じ、ご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
Ｔ様の新居へのお引越しも控えていた中、ご売却についてもご協力頂き、誠にありがとうございます。
売却マンションの引渡しのタイミングと新居の完成時期がうまく調整出来たのはＴ様のおかげでございました。
また何か弊社でお役に立てることがございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、お気軽にお声掛けください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
引越完了まで計画通りに進めていただいた事に感謝
1ヶ月という短い期間で、引越完了まで計画通りに進めていただいた事に感謝しかありません。
おかげさまで長女は高校生になり笑顔で高校生活をスタートすることが出来ました。
又、息子と二女は学校を変更すること無く、仲良しの友達と一緒に進級出来ました。
センター長、副センター長、主任、浦和第二センターの担当者様に感謝致します。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は当社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
また今回は早期にご売却・お住替えの意向があり、当社の買取提案とお住み替えがうまくいきＩ様に無理のないよう手配ができたこと大変嬉しく思います。
またこれからもなにかございましたらご相談くださいませ。
内覧、接客、契約とスムーズにすすめて頂き大変感謝
今回、マンション売却は次のマンションが契約済（特約）の為、売却期限が決まっている中でのお願いでした。
内覧、接客、契約とスムーズにすすめて頂き、大変、感謝しております。
無事、新しいマンションへ引越も終わりました。
アフターフォローもしっかり行って頂いてますので助かっています。
センターからの返答
この度は東急リバブルに不動産売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
期限が迫っている中、H様にご協力いただく事も多々ございましたが、無事にご成約となりましたこと、嬉しく思います。
また弊社で何かお役に立てる事がございましたら、ぜひお声掛けください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願いいたします。
親身になって対応して頂き、有難かったです
面倒な事が次々と起きましたが、親身になって対応して頂き、有難かったです。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました。
不測の事態が起き、ご協力頂くことがたくさんございました。
おかげさまで、なんとかお引渡しまで完結することができました。
本当にありがとうございました。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、ご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
安心しておまかせすることが出来ました
御社もご担当者さまも信頼でき、安心しておまかせすることが出来ました。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お打合せなどＤ様にはいつも迅速にご対応いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
またの機会がありましたら是非お声掛けくださいませ。
新天地での素敵な新生活をお祈りしております。
不安や焦りを感じることなく進めることが出来ました
大変難しい状況での売り出しとなりましたが、すべての条件をクリアして頂き、無事に成約となりました。
毎日のように状況をご報告いただいたので、こちらも不安や焦りを感じることなく進めることが出来ました。
大変心強かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました。
最初にご相談を頂いてから半年以上経過してからの販売のお手伝いとなりました。
販売活動の間ご不安なことがたくさんあったと思いますが、最終的に最も良いかたちで売却のお手続きが完了できて私としても嬉しい限りでした。
数々のお手続きもすぐに行って頂きありがとうございました。
また、不動産のことでお困りのことがありましたらいつでもお問い合わせください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました
いろいろ丁寧にわかりやすく説明頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用頂き誠にありがとうございました。
初めてご相談を頂いてから2年以上の月日が経過しており、あらためて売却のご相談を頂いた時はとても嬉しかったです。
また、お取引の中でY様のいろいろなお話をお聞きすることができて勉強になりました。
速やかにお住み替えができたことはY様のご協力あってのことです。
本当にありがとうございました。
また、何か不動産のことでご相談がありましたらお声掛けください。
今後とも、よろしくお願いいたします。