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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2019年1月17日

申告についてたいへん助かりました

税金について税理士さんの講習があり、申告についてたいへん助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、弊社のサービスメニューもご活用頂き、お役に立てたこと、大変うれしく思います。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2019年1月5日

担当者さんは誠実でいいかげんなことは言わない

担当者は淡々としている感じ。
おしつけがましくない。
他社は熱いが、大手の余裕?
長所と短所紙一重。
土地の売主だが不動産には素人。
東急リバブルという看板はとても心強いものだった。
押印のときリバブルさんがいなかったら恐しいだろうなと思った。
一番お願いして良かったと思った。
担当者さんは誠実でいいかげんなことは言わない。
余計なことも言わない。
ただポツリと言った言葉で助けられたことが2つあり感謝している。
それは、台風で建物が破損した時、保険は?
区画整理でポイントがついている話で、相続もれを発見。
又何かあればお願いしたいと思っている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
相続後のご売却のこともあり、今回N様のご売却のお手伝いが出来たことを大変嬉しく思います。
また、お困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2019年1月5日

私の状況をよく理解して進めて下さいました

深刻な個人的事情の為、土地の処分を決めました。
担当の方が、私の状況をよく理解して進めて下さいました。
税金のことは税理士さんを紹介して頂き、税のことを学ぶことができました。
アンケートは高評価をつけさせて頂きましたが、とても満足しております。
以前、浦和のリバブルに相談に行ったことがあり、その関係からか、売却のお知らせの投函物があり、その書類を見て連絡したしだいです。
縁があったのだなぁ~としみじみ感じているところです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、川口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらM様のお役にたてたこと大変光栄でございます。
不動産のことでお困りのことがございましたら、何なりとご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2019年1月5日

最初から最後までとてもていねいな対応で良かった

いつも笑顔で親身になって対応していただきました。
売却までの流れも全くわからずでしたが、わかりやすく説明していただき本当に嬉しかったです。
回収の業者様を紹介してもらい、格安で行っていただきました。
残代金の入金確認が中々とれなかった際にも素早く対応していただき、その後も一緒に待ってもらい、助かりました。
最初から最後までとてもていねいな対応で良かったです。
もし、また何かありましたら、川口センターの同じ担当者さんにお願いしたいと思いますのでよろしくお願いします。
本当にありがとうございました。
川口センターのみな様、笑顔でていねいな対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変うれしく思います。
契約のお打合わせ中には何度もご自宅にご訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
また、ご親戚の不動産の売却もご紹介いただきましてありがとうございます。
I様同様、誠心誠意お手伝いさせていただきたいと思っています。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2019年1月5日

早く契約したい金額提示が”垣間”見えた

不動産の売却を貴社川口センターに依頼。
一応契約しましたが、売却時の追加負担の説明(土壌内のガラの件)に説明不足の点があったと思う。
税金確定申告等の契約後のサービスを増やしてほしい。
売却価格が貴社の提案額より当方が提示した金額で決定しました。
担当者が充分に調査し、早く契約したい金額提示が”垣間”見えた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通じてのお取引、誠にありがとうございました。
売却時の追加負担に関しましてはご説明が足らず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
このようなことが無いように改善を行って参ります。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Z様
Z様 2018年12月21日

最後まで安心してお任せできました

今までに不動産を売買した経験は過去に数回あります。
本来、不動産売買とは売主も買主も年齢、性別、職業などに関わらず、対等な立場で取引ができるものだと思うのですが、新規購入時以外の中古物件の場合は必ず仲介の担当者から忘れがたいありえない発言(質問)をされてきましたので、中古物件売買における不動産会社とは不愉快が付きものだと半分諦めて今回も臨みました。
しかし、今回の東急リバブルの担当者さんからは不適切な発言は一切なく、公正で気持ちのいいやり取りができたと思っています。
同様に買主さんにも、司法書士の方にも恵まれたと感謝をしています。
担当者さんは安心して自宅にも上がって頂けたし、お若いけれどしっかりしていて仕事への熱意が感じられる方だったので、お任せしようとすぐに決断できました。
今年1月に他社Zの仲介を依頼した時には、売り物件がZ物件なら10%仲介手数料割引有とのことで期待しましたが、「ZとZ販売は違う会社だ」といわれ、割引は1円もありませんでした。
この件は今も意味不明です。
(割引がないのなら、東急リバブルに依頼したらよかったと今なら思います。)
しかし、今回の東急リバブルの仲介では、たまたま私の所有マンションの管理会社が東急の系列だからと10%仲介手数料が割引され幸運でした。
やはり、何かとご縁があり、依頼してよかったと思う瞬間でした。
担当者さんとは、多少の行き違いがあっても、すぐに連絡があり、常に連絡を取り合うことができていたので、最後まで安心してお任せできました。
短期間で希望の年内に無事にマンションの売却も終了しほっとしたところに、東急リバブルよりお花まで頂戴し、細やかなお心遣いに感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルに不動産売却のご相談を頂きまして、誠に有難うございました。
また、お取引のご感想について、ご丁寧にお答え頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回のお取引の中でも、これまでのお取引の経験談やご感想を正直にお伝え頂いておりまして、ご期待に応えられるようにと営業活動をさせて頂きました。
無事にお引き渡しを年内に終えることができ、私自身も嬉しく思います。
また東急リバブルでお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

K様
K様 2018年12月18日

すごく人間味があり、気さくで安心できました

売却を決めてから、契約成立までに1年ちょっとと長い期間お世話になりましたが、毎回ていねいにご対応いただけたなという印象です。
売りにくい物件だったと思いますが、貴社HPや他不動産検索サイトだけでなく、色々と販売活動にご尽力いただき、感謝しております。
契約時に必要になるお金や借入れが必要になってしまう場合の対応方法etcもしかしたら担当の方に聞くべき事ではなかったのかなと思う事も、ていねいに教えていただき、不安なく過ごす事ができました。
友人・知人で売却を考えている人がいたら、ぜひ紹介したいと思える担当者でした。
すごく人間味があり、気さくで安心できました。
一年間、本当にありがとうございました。
感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、有難うございました。
御契約の際には、お仕事終わりにも関わらず快くご対応頂き、奥様につきましても必要事項を迅速にご対応頂き、本当に有難うございました。
また、御機会がありましたら、何なりとご相談下さい。
今後とも宜しく御願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2018年12月15日

不安な事は何もなく感謝しております

この度は、大変お世話様になりました。
全てがとてもスムーズに行ったと思います。
担当者さんは、とてもお若く見えて、海千山千の世界で大丈夫なのかしらと心配しましたが、その反面とてもフットワークが軽く、高齢者の私に対してもていねいに接して下さいました。
不安な事は何もなく感謝しております。
これからもお身体をいといながら大活躍をと祈ります。
又高齢者の立場から言えば、月日、曜日、時間は何度聞いても忘れがちになります。
念押しが必要かと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル川口センターをご利用頂きまして、ありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を糧にして、営業に邁進して参ります。
今後とも、何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
O様
O様 2018年12月14日

貴社の取組み姿勢、態度は信頼するに値するもの

今回の取引については、全体を通して満足出来るものであったと感じています。
前回取引も貴社に対応頂いていた事もあり、当初より貴社に依頼する予定でした。
前回&今回の取引を通して、貴社の取組み姿勢、態度は信頼するに値するものであると思っています。
今後、各種不動産の取引が必要な時があれば、最初に貴社に声を掛けさせて頂けるかと考えています。
貴社の今後のますますのご発展、ご成功を祈念しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介をご利用頂き誠にありがとうございました。
売却物件は弊社の仲介で購入頂いたマンションであり、売却まで無事完了でき嬉しい限りでございます。
私のお願い事をすぐにご対応頂いたからこそのことであると感じております。
また不動産の事でお困りのことがありましたらぜひお声掛け下さい。
ご相談お待ちしております。

お客様評価

5
K様
K様 2018年12月13日

最初から最後まで親切に対応して頂き、大変助かった

初めての不動産売買でしたが、最初から最後まで親切に対応して頂き、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
不動産売買以外でも、色々なお話が聞けて勉強になりました。
本当にありがとうございました。
また、何かございましたらお気軽にお問合せください。
お近くに行った際は、ご挨拶にお伺いさせて頂きますので、引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

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