売買川口センター

「終の棲家」を手に入れる事が叶いました

当初は、他社Ｚ社・Ｙ社・東急リバブルさんと、三社を考えておりました。
貴社担当者さんと面談して、丁寧な対応と穏やかな笑顔に安心して、当日専属媒介契約となりました。
相場より高値でチャレンジしましたが、早々に買い手がつき感謝の契約となりました。
転居先も沢山の不動産屋さんにお世話になりましたが、担当者さんの誠意と根気強さで「終の棲家」を手に入れる事が叶いました。
ひとえに担当者さんのおかげと感謝申し上げます。
貴社の増々のご発展と、担当者さんのご活躍をお祈り申し上げます。

ていねいにご対応いただき、ありがとうございました

現地内覧時、かなり細かい気になる点についてもていねいにご対応いただき、ありがとうございました。
若干特殊な（？）売り主様の事情についても含め、当初からご説明があり、後の実際の契約時にも安心して進むことが出来ました。

掲載された室内写真については少々残念に思いました

今回の物件はセンターとは別の地域でしたが、以前からのつながりで、担当の方が川口に転勤になった後も継続して担当していただきました。
現在の勤務先の担当エリアと異なる場所での活動ということで大変なこともあったかと思いますが、これまでの人脈等を活かしていただくなどして、すみやかに売却することができ満足しています。
また、いつも丁寧に対応していただき、こちらからコンタクトしやすい雰囲気を作っていただきました。
ただ、ＨＰに掲載された室内写真については少々残念に思いました。
少し移動すればもっとすっきりした写真になったのに、そのままの状態で撮った写真をそのまま掲載されておりました。
窓やカーテンが中途半端にあいたままだったり、掃除用に残しておいた洗剤やタオル、ごみ箱がそのまま写りこんでいたり、洗濯機のふたが開けっぱなしで、かけてあるタオルもずれているのがそのままだったり、などです。
また、「眺望を示すために富士山の写真などがあれば載せます」とのことでしたので、こちらからきれいな富士山の写真を２枚送っておりました。
しかし、ＨＰ本文では「窓から富士山もきれいに見えます」と書いてくださっていたのに、送った写真は掲載されていませんでした。
今回は売り出したらすぐに買い手が見つかったことからも、すでに購入希望の候補者がおられることがわかっていて、ＨＰでの宣伝はごく短期間という想定だったのかもしれませんが、少なくとも数日は公開されたので、やはりもう少し気を配っていただけたらよかったな、と思いました。
「営業活動のご報告」という形でこちらにもＨＰ掲載のご連絡をいただいたので、親族にもメールを転送しましたが、全員「なぜあんな写真なの？」とがっかりしていました。
今回は写真の状況は売却に影響を及ぼすことはなかったようでしたので良かったですが、もし次回売却を御社にお願いすることになった場合は、ＨＰ掲載の室内写真は事前にチェックさせていただきたく思います。
もう１点、「営業活動のご報告」に「お問い合わせにつきましては、センターのメールアドレスまで～」とあったのでそちらにメールを送りましたが、１週間ほどたってもお返事がいただけませんでした。
このメールは個人あてではなく、川口店全体あてのアドレスのように見受けられますが、どなたもチェックされないのでしょうか。
お送りして１週間ほど待っても何の返信もなかったため、担当の方に電話で確認をいたしましたが、店舗として顧客からのメールのチェックはきちんとされたほうが良いと思います。
アンケートの店舗に関する部分はほとんどが該当なしですが、総合評価のとこを「どちらでもない」としたのは、この理由からです。
不満点を長く記載してしまいましたが、上記はすぐに改善できるものと思っております。
担当者さんには、基本的にいつも感じよく、きちんと丁寧に対応いただき、売買契約での重要事項説明などもしっかりとご説明いただきました。
また、資金の受け渡しや銀行への入金等についても最適な方法をご提案いただき、全体としては満足しております。
ありがとうございました。

細かく気配りしてもらえて安心して望めました

契約時が一番緊張するのですが、書類以外にも細かく気配りしてもらえて安心して望めました。

スムーズなご対応をいただきありがとうございました

担当者様にご対応いただいたから今回の話がまとまったと思います。
スムーズなご対応をいただきありがとうございました。

とても解りやすく説明して頂き、とても助かりました

私共みたいな高齢者にもとても解りやすく説明して頂き、とても助かりました。
いつも時間も遅れる事なく、とても誠意が感じられました。
有難うございました。
又何かのおりには、手助けして頂きたいと思います。

イメージが自分たちの中で格段に良くなりました

担当者さんに対応していただき本当に良かったと思います。
担当者さんのおかげで、東急リバブルさんのイメージが自分たちの中で格段に良くなりました。
今ではまるでＣＭのように、娘が「リバブル、リバブル」と毎日のようにはしゃいでおります。
今後も不動産の事でなにかありましたら、また同じ担当者さんの方へご連絡させていただきます。
この度は本当にありがとうございました。

担当者の対応は全て満足出来ました

担当者の対応は全て満足出来ました。
的確なアドバイスと約束の日時を守る、素早い対応に説明もよどみなく、感心いたしました。
良い取引が出来たと有りがたく思いました。

他社様に比較して劣っておりました

ご担当者様にはくわしく説明していただき、また、こちらの売却額、時期ともに希望に近い方で売却できるようにご対応いただき、大変お世話になりました。
特に、近隣には住まわれていない方が多く売却に時間がかかると思われましたが、上手にお話をつないでいただき、思ったより早く売却ができました。
一点、店舗にお伺いしたときのご対応が、他社様に比較して劣っておりました。
他社様は、こちらの名前を伝えただけで「お待ちしておりました」と、すぐに席に通していただきました。
貴社では、こちらの名前とご担当者の名前を伝え、少し待ってからのご案内となっていました。
少しの違いですが、他社様のご対応の方が気持ちが良かったのを覚えています。

スピーディーな対応で売却してくれて良かったです

担当者は、スピーディーな対応で売却してくれて良かったです。