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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月6日

一抹の不安も感じることなく取引を終えられました

問い合わせへのレスポンスがとても早く、最初の問い合わせから決済手続きに至るまで、一抹の不安も感じることなく取引を終えられました。
質問を投げかけると、こちらの期待以上の補足情報もたくさん教えていただき、頼もしかったです。
契約後、引き渡しまでの間に、物件にて事件があったのですが、隠さずにお伝えいただき、とても誠意を感じました。
不動産売買は何度もする機会がないので、なかなか他の担当者や業者との比較はできませんが、今回担当していただいてとても良かったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様に各種ご協力いただきましたおかげで非常にスムーズにお取引が完了できました。
コロナの件もあり、お引越しが落ち着くまでお時間がかかると思いますが、K様ご家族のご新居での生活が素敵な日々となることをお祈りしております。

O様
O様 2020年3月3日

売買両方についての知識も豊富で頼りになりました

大変人当りが良く、フットワークも軽く、気軽に何でも相談できました。
又、売買両方についての知識も豊富で頼りになりました。
我が家が売買同時に進めていましたので仕方がないのですが、決済から引渡し&受取りまで1週間しかなく、しかも混んでいる時でしたので、時間がなく大変でした。
ネットやケーブルTVの工事も、結局は入居約1ヶ月後に。
もう少し余裕のあるスケジュールを組んでいただけたらと思いました。
しかし、売買が同時に無事できましたのは、担当の方の営業努力とアドバイスのお陰でした。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル川口センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
マンションから戸建てへのお住替えということで、ご売却先行で販売活動をおこなわせて頂きました。
途中、思うような反応が得られずに、価格のご変更等のご協力を頂くこともございましたが、ご希望のお住み替え先物件が絞れて来たタイミングで、ご自宅をご購入頂けるお客様に巡り合えたことは良かったと思います。
ご自宅のお引渡しと、新居への入居のタイミングがかなりタイトなスケジュールとなり、色々とご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後も何かございましたら、いつでもお気軽にお問合せ頂ければと思います。
今後とも、東急リバブル川口センターをよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年2月27日

ありがとうございました

お世話になりました。
ありがとうございました。
担当者さんとても感じが良い方でした!!
これからも頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブル川口センターをご用命頂き、誠にありがとうございます。
今回のお取引はI様のご協力なくして実現することは出来ませんでした。
ご売却のお打ち合わせのため、何度もご自宅へ訪問させて頂き、お忙しい中お時間を頂きました。
また、売買のご契約やご決済等、日時をご調整頂きありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年2月20日

知識も非常に豊富で、まさしく大手の不動産業

大変満足しております。
知識も非常に豊富で、まさしく大手の不動産業だなと再認識しました。
担当者様ありがとうございました。
更なるご活躍を期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のご協力のおかげでスムーズにお引渡しまで進めることができました。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年1月29日

お客様目線のアドバイス

今回のマンション購入において、御社の他2社から物件紹介及び案内をしていただきました。
御社からは資料での紹介が約30件、うち内見した物件は約10件で購入に至りました。
物件紹介~検討~購入~引渡し、までの経緯を踏まえ、他2社にはなかった御社及び営業担当者の良かった点を挙げます。
・私の要望に沿った物件の紹介だけにとどまらず、要望に近い提案型の物件の紹介もあった。
・お客様目線のアドバイス(購入を急かさない、おすすめしない物件も正直に言う等)
・内見する際の十分な事前準備(物件資料、関連資料、その他各種情報等)により、私からの質問には内見の場で即答していただくことが多かった。
・購入物件が決まり、その後の売買契約、銀行ローン契約等、煩雑な手続きが数回ありましたが、必要書類や用意する現金等の事前連絡がきめ細かく、スムーズに進めていくことができた。
悪かった点はありません。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、大変励みになるお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お仕事のお忙しい中、S様にはご内覧や各種ご準備のご協力をいただきスムーズに進めていくことができました。
ご新居での新生活が素敵な日々となることをお祈りしております。

お客様評価

5
W様
W様 2020年1月28日

いつもこちらの立場にたって頂き、丁寧な対応

いつもこちらの立場にたって頂き、丁寧な対応頂き、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

W様
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
日程や条件の調整も、快くご対応頂きありがとうございました。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年1月24日

知人から相談されたら御社をお勧めします

一、テレビコマーシャルで御社の事は知っていましたが、今回の物件売却については当初地元業者の利用を考えていました。
一、不動産検索サイトにて数社宛にアクションしましたところ、御社ご担当者から直ぐ電話があり、一両日中に伺いますとの素早い反応がありました。
御社以外の3社はいずれもメール等(宅配での資料送付も有り)であり、顔の見える対応を直ちに実行頂いた御社への依頼を決めました。
一、今後も、機会があれば利用させて頂きたいと思っていますし、知人から相談されたら御社をお勧めします。
一、ご担当者様には、大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
T様のお役に立てたこと大変うれしく思います。
また何かご相談等お力になれることがありましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年1月10日

最後まで気持ちのよいお取引ありがとうございました

この度は大変お世話になりありがとうございました。
迅速な対応、そして担当者さんの親切さ、希望に合うような色々な提案にとても感謝しています。
取引終了後に素敵なお花まで頂き、驚いたとともにとても嬉しく、感謝の気持ちで一杯になりました。
最後まで気持ちのよいお取引、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却の仲介に東急リバブルをお選びいただきまして、有難うございました。
また、長年住まわれたご自宅の売却ということで、いろいろな思いがあったかと思いますが、最後まで弊社にお任せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
S様、ご家族様にとってのご負担が少ない形で、好条件で進めることができたのではないかと思います。
今後も皆様がお元気で過ごされることを願っております。
また何か、弊社でお役に立てることなどございましたら、ぜひご用命ください。
重ねてにはなりますが、この度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
W様
W様 2020年1月6日

丁寧に対応していただきました

丁寧に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
W様には各種質問事項やお願いごとなど迅速なご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご購入者様も快適に過ごされているようです。
W様の新生活が素敵な日々となることをお祈りしております。

お客様評価

5
K様
K様 2019年12月27日

親切に対応して頂いたので、満足のいく売却となった

初めての事でかなり不安でしたが、親切に対応して頂いたので、満足のいく売却となりました。
担当者さんには大変お世話になりました。
東急リバブルさんにお願いして大変良かったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は川口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご自宅のご売却、その間の新居の購入等、慌ただしい状況だったかと思いますが、お打合せの度に快く対応頂き、誠にありがとうございます。
買主様のリフォーム確認の際もお時間を頂き、K様のご協力のおかげで無事お取引を完了することが出来ました。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

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