表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
当方を不安にさせないサポートをしていただきました
今回の取引に際しては、途中に不測の事態が発生する局面もあったのですが、当方を不安にさせないサポートをしていただきました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、当社にて売却および購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
Ｔ様が仰る通り、不測の事態にも、しっかりとサポートさせて頂く事ができ、私共も大変嬉しく思います、
今後も、お困りことがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
最初から最後まで丁寧に対応して頂けた
最初から最後まで丁寧に対応して頂けて、とても安心できました。
センターからの返答
Ａ様、この度はご購入に際し当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
銀行とのやり取りもご協力いただき、スムーズなお取引になりました。
また機会がございましたら、ぜひ東急リバブルをご利用くださいませ。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
購入物件を決定するまでは丁寧に対応いただけた
総評して、購入物件を決定するまでは丁寧に対応いただけたと思いますが、その後は扱いがとても雑になったと感じています。
不動産売買は専門用語や一般的に行わない取引が多く、内容がわからず何回も問い合わせを行いました。
引渡しまでの間に不明点があった際に、即時資料を準備して説明いただけたのは良かったと思います。
また、購入物件のネット環境に関しては回答を得られず、最終的に当方持ちになったうえ、結局解決せず現在に至っています。
まだ引っ越していないため実害は不明ですが、業務に支障が出る可能性があり、物件決定前に判明していた場合除外対象になった可能性すらあります。
しかし、購入物件決定時にまだ不明点があったため、もう一度持ち帰り検討を行おうとしたところ、多少強引に言いくるめられた感があります。
現在引越しや不備箇所のリフォームなどを検討していますが、これらに関しては担当者からの説明はなかったため、こちらですべて手続きを行っています。
当アンケートを見る限り、本来は担当者から上記や確定申告関連で何かしらのアプローチがあるのでしょうか。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
無事にお引渡しが完了しましたが、ご不安を残す結果となりまして、申し訳ありません。
引越し等につきまして、一度ご案内させていただきましたが、ご理解いただくまで何度かご説明すべきでした。
せっかく奥様にもお喜びいただいておりましたので、反省いたします。
何かご協力できる事がありましたら、お気軽にお申し付けください。
Ｓ様ご家族のこれからのご多幸をお祈りしております。
スムーズなお取引をさせていただきました
・担当以外の営業の連絡は、混乱するのでやめてほしい。
・担当者については、いろいろな要望にも対応してくれて、長い期間とてもお世話になりました。
感謝。
センターからの返答
Ｏ様、この度は、アンケートのご回答誠にありがとうございました。
また、弊社からのご連絡につきまして、ご迷惑をお掛けしておりましたことをお詫び申し上げます。
人生初のお住み替えで、ご実家を離れる事となりご負担も非常に多かったかと存じますが、そんな中でも快くご対応いただきましたことに深く感謝申し上げます。
この度のお手伝いが成就出来たのは、ひとえにＯ様のお力添えがあったからに他ならないと思います。
ご購入頂きましたお家のお手入れがかなり大がかりになりますが、リフォームした後にまたご挨拶に伺わせて頂けたらと存じます。
この度はありがとうございました。
返答スピードや接客態度も他社比較で非常に良い
ご担当者様の対応について、大変満足しております。
こちらの問合せに対する返答スピードや接客態度も、他社比較で非常に良いと感じました。
センターからの返答
T様、この度は、数ある不動産屋の中から、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
他社比較の中で、お褒め頂けたこと、大変嬉しく思います。
今後もお手伝いができる事がございましたら、いつでもお気軽にお電話くださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
心配なく取引ができました
親切丁寧かつ迅速に対応していただき、心配なく取引ができました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただき、またお忙しいところアンケートにご協力をいただきまして、誠にありがとうございました。
M様のご希望に沿った物件に巡り合えたこと、心よりうれしく思っております。
お忙しい中にも関わらず、M様のご協力をいただけたからこそ、今回のようなスムーズなお取引ができました。
私共々、今後とも当社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
親身になって対応いただき非常に感謝しております
担当者様には購入前はもちろん、購入後も売主との調整を親身になって対応いただき、非常に感謝しております。
元々、今回の物件は他社さんで内見等の対応をいただいていましたが、東急リバブルさんにお願いして本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
I様のお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
今後とも何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
時間をかけ付き合ってくださり満足です
マンションを売却し、戸建てを購入しました。
つなぎ融資があり、マンションが売れてなくても新居を探し、購入にいたり非常に助かりました。
新居探しも、こだわりの家を探すのに時間をかけ付き合ってくださり満足です。
センターからの返答
Ｍ様、このたびはお買換えのお手伝いを頂戴しまして誠にありがとうございました。
当社サービスのつなぎ融資をご利用いただき、売却成立がまだでも、希望の物件を購入いただけたことは私にとっても、非常に嬉しいです。
何かございましたら、お気軽にお申しつけください。
何卒よろしくお願いします。
今後も何かあったら、必ず担当者さんに連絡致します
本当に担当者さんにお世話になりました。
今後も何かあったら、必ず担当者さんに連絡致します。
宜しくお願い致します。
センターからの返答
S様、このたびはお住み替えのお手伝いを頂戴しまして誠にありがとうございました。
無事にお話しが進められたのも全てS様のお陰です。
お引越しがおわってもまた何かございましたらお教えください。
また機会がございましたら何卒よろしくお願いします。
いつも迅速に丁寧に対応していただきました
私自身が中古不動産の購入が初めてだったので、担当者さんには細かいことまでたくさん相談してしまいましたが、いつも迅速に丁寧に対応していただきました。
大変感謝しております。
担当者さんはまだ業務経験が浅いということで、時にはご存知ないこともありましたが、すぐに先輩や関係者に確認していただき、最後まで不安を感じることはありませんでした。
今回、あまり大きくない取引の割に随分お手間をかけさせてしまったと申し訳なく思うくらいですが、また機会があれば今後ともお付き合いいただきたいと思っております。
センターからの返答
この度は、川崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の初めての不動産投資のご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
合わせてご購入についてもご安心頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動中には、私の至らない部分も多く、その場でご質問に対してのご回答ができない場合があり、ご迷惑をかけることもございましたが、いつも快く対応いただき、大変感謝しております。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。