表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても良く対応して下さり、スムーズに運びました
住んでいたマンションがテレワークで広さ的に手狭になったので、買い換えの為売却を東急リバブルさんに依頼したところ、すぐに購入希望者を紹介して下さり、次の週には内見になりました。
そして内見のあったその日のうちに、「購入申込がありました」との担当者の連絡を受けてびっくりしました。
最初の売却依頼からわずか１週間で買主が決まり、売買契約が成立したのは、東急リバブルさんがたくさんの良質の購入希望のお客様をかかえておられるからこそでしょうし、さすがかなと思っております。
その後の契約手続きも担当のかたがとても良く対応して下さり、スムーズに運びました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズに売却ができたのもＮ様と二人三脚でお話をすすめることができたからだと思います。
またなにかございましたら、お気軽にお申しつけください。
今後とも、何卒、よろしくお願いいたします。
売却が難しい物件を売却することができ、感謝
今回の取引は全てオンラインで行っており、担当者さんにとってオンラインでの取引は今回が初めてであったようです。
その中でよく対応していただいたと評価していますが、連絡はできるだけメールで行うようお願いしていましたにもかかわらず、電話での連絡を要求してきたりと、旧来の取引からまだ脱却できていないように思いました。
売却額に不満がのこるのが本音でございますが、サブリース契約のため売却が難しい物件を売却することができ、感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
私の不慣れな分野でＹ様にご迷惑をおかけした点、誠に申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいた点を改善し、お客様にご満足いただけるよう精一杯努めます。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
常に迅速に、丁寧に対応いただきました
常に迅速に、丁寧に対応いただきました。
大変助かりました。
センターからの返答
R様、この度は数ある不動産業者の中から東急リバブルをお選びいただき誠にありがとうございました。
お引き渡しまで少し長い期間がございましたが、その間も快くご協力いただきスムーズなお取引が出来ました。
ご新居で快適に生活されていることを心より祈っております。
またご機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
この人なら任せても大丈夫だ、とすごく安心した
今回マンションの売却をお願いしました。
当初は築年数が経ち、今までロクに手入れもしてないボロボロな部屋ともあり、残ローン払いきれないぐらいの金額、いやそもそも買い手つかないかも、と不安な気持ちでご相談しました。
しかし、ご対応下さった担当者さんに一番最初にお会いした時、「必ず売れます、売ります」と強く語っていただき、この人なら任せても大丈夫だ、とすごく安心したことを今でも良く覚えています。
実際、売却手続・相場価格・販売活動・諸費用・・・すべての説明が丁寧でわかりやすく、また何よりもとてもスピーディに進めてくださり、販売開始１ヶ月で買い手が見つかり、気がつけば４ヶ月弱ですべての手続きが完了しました。
売却価格も相場価格とほぼ同額。
大変助かりました。
担当者さんとのやりとりはSMS・電話がメインでしたが、いつでもすぐご連絡いただけるし、内容も端的でわかりやすく、忙しくなかなか時間とれない私にとってはてきぱきとやりとりいただけるのがとても心地よかったです。
今回、友人の紹介で東急リバブルさんにお世話になったこともあり、他社比較はできませんが、周りにマンションや家の購入・売却を考えている人がいたら、必ず東急リバブルさん薦めると思います、と言えるぐらいとても良い会社だなぁと思いました。
本当にお世話になりました。
少し時間空けてからになりますが、今住んでる家の引越しや実家の住みかえ等も考えたく、またお願いしたいと思っていますので、その際はどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｈ様、この度は大事なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また沢山のお褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。
ご相談いただいてからお引き渡しまでスムーズに進めたのはＨ様のお人柄、ご協力があったからこそと思います。
今後もご相談やお困りごとなどございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
いつも笑顔で対応してくれたので聞きやすかった
担当者の初めのTEL対応がとても良かったことと、すぐに物件を見に行かせてくれて素早かった。
初めに会った時の印象も良く、押し付ける感じもなく安心感があった。
売りつけられるという不安心はなかった。
いつも笑顔で対応してくれたので聞きやすかった。
ただ、中古物件だったのでもう少し具体的なデメリットが欲しかった。
自分達がすぐ決めてしまったので、言う間もなかったと思うのですが…。
困ったことと言ったら、店舗のお休みがあることを知らせてほしかったとか、重要なことは何度も力強く！言ってほしいなどだけです。
でも良い物件をありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、当社にてご購入頂きありがとうございました。
私も、Ｋ様およびＫ様ご家族が「良い物件」と仰って頂けるお住まいをご紹介でき、大変うれしく思っております。
今後も、ご不明な点がございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
お陰様で早期に契約成立させることができました
依頼や問合せに対するレスポンスが早く、お陰様で早期に契約成立させることができました。
説明も他社さんに比べても丁寧で、情報量も多く、助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでタイトなスケジュールでしたが、N様にはお忙しい中、迅速にご対応いただき誠に感謝しております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
N様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
担当者のていねいな接客や親身な対応に満足
どこに依頼したらいいのかわからず戸惑っていたところ、兄弟の郵便受けに東急リバブルさんの資料が投函されていたのが目に入りました。
テレビでもコマーシャルをやっているし、大手の会社だと思って電話してみたところ、担当者のていねいな接客や親身な対応に満足しています。
センターからの返答
Ｉ様、この度は、当社にてご売却して下さり、誠にありがとうございました。
ＴＶＣＭなどでご認知頂いていたこともあり、安心や信頼をすでに頂いておりましたが、私共もＩ様の期待に応えられ、大変うれしく思っております。
ご相続関連の書類集めが多く、ご多忙の中大変だったと思いますが、Ｉ様のご尽力のもと、スムーズにお手続きが進められました。
ありがとうございます。
今後とも、宜しくお願い致します。
ぜひ友人・知人にもオススメしたいと思います
最初から最後まで明るくハキハキとした接客で、リラックスしながらご相談することができました。
はじめて来店した日に理想の物件と出会い、その日のうちに内見～契約を見越した審査の準備まで進めていただき、大変ありがたかったです。
ぜひ友人・知人にもオススメしたいと思います。
一生に幾度とない大きな買い物ですが、東急リバブルさんに相談してよかったと心より思っています。
ありがとうございました！
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産業者の中から、東急リバブルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
初めてお会いさせていただき、ご内覧した際にお気に召していただき大変嬉しく思っております。
今後、ご購入いただきました物件で幸せにお過ごしいただけましたら幸いです。
何かございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
大変良くしていただき、感謝しております
担当者様には、大変良くしていただき、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
ご実家の建て替え、住みかえ等H様のご自宅へ何度もお打ち合わせの機会を頂きまして誠にありがとうございました。
H様の担当者としてご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何か相談がございましたら、ぜひご連絡頂ければと思っております。
H様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
〝待ち″のスタイルで良い対応だったと思います
・投資用マンションでしたので現地案内はありませんでした。
・確認書類ももれなく、答えてくださいました。
・住宅用をメインにされている会社ですので、他の投資マンションのセールスの様な強引な営業はなくて、〝待ち″のスタイルで良い対応だったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。投資用ローンをうまくご利用いただくにあたり、書類がかなり多く複雑ではありましたが、Ｋ様のご協力もあり無事に物事が進み、私自身とても嬉しく思います。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。