表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
機会がありましたら是非宜しくお願い致します
機会がありましたら、是非宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ご売却を弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
H様のご希望の価格にてご売却でき、安心しました。
お仕事でお忙しい中、H様のご協力をいただいたからこそ、ご成約に至ることが出来ました。
この度はありがとうございました。
気持ちに沿って進めてくれた
常に明るく前向き、かつ迅速で冷静な対応で不安が払拭され、安心してまかせられた。
説明がとても丁寧でわかりやすかった。
何でも話しやすく、こちらの話をきちんと聞いて、気持ちに沿って進めてくれた。
仕事に対する熱意が感じられ、こちらが応援したくなるような人柄。
最終的に結果も出してくれた。
センターからの返答
この度はT様の大切なご資産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
スケジュール通りにご成約まで至れたのも、T様のお力添えがあったからこそでございます。
お会いさせていただく頻度が多かったですが、毎度親切なご対応頂き、感謝しております。
お取引は完了となりましたが、今後とも末永いお付き合いをさせていただけましたら幸いです。
素早い対応をして頂いた
素早い対応をして頂いたので、とても助かりました。
センターからの返答
この度は、川崎センターに売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
スケジュール的に非常にタイトでございましたが、S様にご協力頂きスムーズにお取引きを進めることができました。
あらためて御礼申し上げます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さん最高です
担当者さん最高です。
本当にお世話になりました！
センターからの返答
H様、この度は当社より不動産のご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
今後、また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
末永いお付き合いを、何卒宜しくお願い致します。
嫌な思いもせず親身に対応してもらえた
■良かった点
大手のため、変なことは無いだろうといった安心感があった。
また、実際に嫌な思いもせず親身に対応してもらえた。
金融機関を紹介していただき、無事に本審査が通ったこと。
営業担当の方の対応は硬すぎず馴れ馴れしすぎず、ちょうど良かった。
安心感があった。
■悪かった点
ローン本審査に必要となる各種書類の代替取得サービスがあれば嬉しかった。
担当の方のメールが高圧的に感じた。
メールだとよくあることです。
文字のコミュニケーションは難しいですね。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
無事に引渡しが完了し、一安心しております。
頂戴しました改善点につきまして、心に留め日々精進してまいります。
また何か御用がありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
Ｈ様の益々のご健勝を心よりお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。
当方を不安にさせないサポートをしていただきました
今回の取引に際しては、途中に不測の事態が発生する局面もあったのですが、当方を不安にさせないサポートをしていただきました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、当社にて売却および購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
Ｔ様が仰る通り、不測の事態にも、しっかりとサポートさせて頂く事ができ、私共も大変嬉しく思います、
今後も、お困りことがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
悪かった点は思いつきません
今回対応してくださった担当者様はとても物腰の柔らかい方で、不安だった我々に成約に向けて、とても親身になってくださいました。
おかげさまで長引く事なくスムーズに売却となったので、担当者様には大変感謝しております。
悪かった点は思いつきません。
他社の事はあまりわかりませんが、あまり向こうからガツガツ電話やメールなどが来ると逆に印象が悪くなるなという感想です。
この度は大変お世話になり、感謝申し上げます。
センターからの返答
Ｔ様この度はお手伝いを賜りまして誠にありがとうございました。
お住まいのマンションが地域内で需要の高い不動産であったこともございますがＴ様のお住まい方がとても良かったこともあり、数ある同マンション内のお部屋の中でこちらの部屋をお選び頂けました。
至らぬ点もあったかと存じますがＴ様のお力添えがあって無事に決済日を迎える事が出来ました。
今後ともよろしくお願いします。
購入物件を決定するまでは丁寧に対応いただけた
総評して、購入物件を決定するまでは丁寧に対応いただけたと思いますが、その後は扱いがとても雑になったと感じています。
不動産売買は専門用語や一般的に行わない取引が多く、内容がわからず何回も問い合わせを行いました。
引渡しまでの間に不明点があった際に、即時資料を準備して説明いただけたのは良かったと思います。
また、購入物件のネット環境に関しては回答を得られず、最終的に当方持ちになったうえ、結局解決せず現在に至っています。
まだ引っ越していないため実害は不明ですが、業務に支障が出る可能性があり、物件決定前に判明していた場合除外対象になった可能性すらあります。
しかし、購入物件決定時にまだ不明点があったため、もう一度持ち帰り検討を行おうとしたところ、多少強引に言いくるめられた感があります。
現在引越しや不備箇所のリフォームなどを検討していますが、これらに関しては担当者からの説明はなかったため、こちらですべて手続きを行っています。
当アンケートを見る限り、本来は担当者から上記や確定申告関連で何かしらのアプローチがあるのでしょうか。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
無事にお引渡しが完了しましたが、ご不安を残す結果となりまして、申し訳ありません。
引越し等につきまして、一度ご案内させていただきましたが、ご理解いただくまで何度かご説明すべきでした。
せっかく奥様にもお喜びいただいておりましたので、反省いたします。
何かご協力できる事がありましたら、お気軽にお申し付けください。
Ｓ様ご家族のこれからのご多幸をお祈りしております。
安心感があった
誠実に動き、対応して下さり安心感があった。
センターからの返答
Ｉ様、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
他社様と比較検討後、当社のご提案に賛同いただき、速やかにご売却ができました。
Ｉ様のご協力のお影です。
またなにかございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
早期売却も出来て非常に満足です
悪かった点については、他社と比べると物件の写真の撮り方がイマイチかなと。
掲載した写真はほぼ自分が撮って送った物だったので、もう少し写真写りを気にしたり、他の媒体にも力をいれて欲しいと思いました。
その他についてはすべて良かったので、早期売却も出来て非常に満足です！
センターからの返答
Ｍ様、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ＨＰ掲載の写真について、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
Ｍ様のお言葉を肝に銘じ、今後の営業活動に生かしてまいります。
またなにかございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。