表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何でもないお話しもして頂け、話しやすかったです
皆様、雰囲気も良く対応もとても良く感じました。
資金計画等が、お聞きするまで理解出来ない部分がありました。
何度かお聞きはしていたのですが、結果どの程度かかるのかが理解していないことを後になって気付き、問い合せして理解する迄になりました。
不動産の売買には、いろんな説明をしなければならないのは理解しておりますが、私はそこら辺を重点的に知りたかったと感じます。
店舗のブースは清潔でしたが、子供がぐずった時に困りました。
1部屋ぐらい子供が居ても困らない部屋があると有り難いと思いました。
店舗へ初めてお伺いした時に、急な物件を確認したいという対応にも答えて頂け、待たずに行けて有り難かったです。
担当の方も何でもないお話しもして頂け、話しやすかったです。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご縁あるお取引に携わることができ、光栄に感じます。
ご購入は人生においても大事なイベントの１つです。お客様に安心してお取引きしていただけるよう、様々なご説明、ご提案に努めておりますが、この度は０様のご不安を解消した進行ができず誠に申し訳ありませんでした。
今後は、より一層、お客様へご安心いただけるご提案、期待に応えられるよう、О様よりいただいた言葉を肝に銘じて業務に邁進してまいります。
不動産に関するご相談・ご不明なことがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
担当者様で本当に良かったと思っています
担当者様には大変お世話になりました。
自宅購入についてよく調べずに軽い気持ちで相談したにも関わらず、親身になって話を聞いて頂きました。
無知な私に嫌な顔なども一切せず、親切丁寧に色々と教えて頂き、感謝しております。
担当者様で本当に良かったと思っています。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用をいただき誠にありがとうございます。
S様の不動産購入に携わることができ嬉しく思います。
ご購入物件選定の際には打ち合わせ等にお時間をいただきありがとうございます。
また、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒宜しくお願いいたします。
お心遣いのできる熱心で誠実な、とても信頼できる方
このたびは大変お世話になりありがとうございました。
今回契約した物件は、土地の広さ・場所など大変気に入りましたので、すぐに連絡をさせていただきました。
その当日中にくわしい資料をお持ち頂き、とても助かりました。
契約日前日や引き渡し前日に文書でご連絡を頂き、細かいお心遣いのできる熱心で誠実な、とても信頼できる方だと思いました。
センターからの返答
T様、この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
おかげさまで、スムーズにお取引を進めることができました。
建物建築の件でもお役に立てることがありましたらお気軽にご相談下さい。
この度は本当にありがとうございました。
最後まで面到を見ていただけたので感謝
自分で見つけた物件募集であったが、速やかに資料をまとめて紹介、内見まで手配してくれた。
非常に明るく対応して下さり、最後まで面到を見ていただけたので感謝している。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
H様の不動産購入を微力ながらお手伝いすることができ嬉しく思います。
また、不動産のことでご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
それでは、引き続き宜しくお願いいたします。
担当者さんにはとてもお世話になりました
担当者さんにはとてもお世話になりました。
とても好感の持てる接客でしたが、物件の支払い方法やその他説明につきましてまだまだ不足点があると思い、少々厳しい点数をつけました。
特に部屋のカギの交換につきまして、全くといっていい程親身な対応をして頂けず、この点は今でも不満を感じております。
結果、御社より御紹介頂きました他社Z社さんに私から確認致しました際、Z社様にてカギの交換可能との事でした。
壁紙を修繕する際に、営業の方より先に申し出頂けなく残念でした。
とても好感の持てる方で、まだお若いのでこれから成長されると思います。
引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
お客様のご期待やご不安に先回りをしてご満足につなげる役割でありながら、私自身の未熟さからご不快な想いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今後は、お客様からのご要望をいただきましたら、周囲の関係者によく相談をしながら、不明な点、できることとできないことを明確にして進行できるよう努めてまいります。
M様より頂きましたお言葉を胸に刻み、今後の営業活動に精進してまいります。
安心して購入することができました
住宅メーカー担当者様からの紹介でした。
とても丁寧でベテランの方が対応してくださり、安心して購入することができました。
購入時に必要な近隣への署名まわり等、対応頂くことが多くありましたが、快く申請を進めてくださいました。
センターからの返答
Ｓ様、このたびは弊社の仲介をご利用いただき、まことにありがとうございます。
また、ご縁あるお取引に携わることができ、光栄でございます。
私自身、４３条但書道路の取引が初めてで、分からないことも当初はたくさんありましたが、役所をはじめ、住宅メーカー担当者との連携を密にしながら進めることができました。
お引き渡しまでややお時間がかかってしまいましたが、無事にお取引を終えることができ本当に良かったです。
素敵な邸宅が建つことを楽しみにしております。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
常に顧客側の気持ちに寄り添った対応をして頂いた
今回、貴社担当者様にお世話になりましたが、対応全般が素晴らしく、高い満足度を得ることができました。
住宅購入は人生に何度もない大きなイベントです。
大きな決断を要する上に、知識やノウハウがないため、購入者は不安を抱くことがありますが、担当者様はそうした購入側の気持ちに寄り添った対応をして頂きまた。
適時適切な連絡や行き届いた説明、ローン契約における親身な対応など、購入決断から契約までのプロセスの中で、常に顧客側の気持ちに寄り添った対応をして頂いた、と深く感謝する次第です。
今回の体験を通じて、住宅購入はその物件の良し悪しだけでなく、担当者様とのパートナーシップが大事だと改めて感じました。
本当に有難うございました。
センターからの返答
N様、この度は、弊社にてご購入のご契約を頂きましてありがとうございました。
Ｎ様のご紹介でご縁あるお取引をさせて頂けたことを大変嬉しく思います。
また、N様におきましても銀行の件や設備の故障不具合の件等で不測の事態に、早急にご対応頂きありがとうございました。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
担当者さんで大変感動させていただきました
今回、賃貸ではなく購入を初めて経験しましたが、担当者さんで大変感動させていただきました。
いろいろな知識をお持ちになられ、大変勉強になりました。
機会があればまたお願いしたいと思ってます。
身体に気をつけて、沢山のお客様を満足させてあげてください。
色々とお手数をおかけして、申し訳ありませんでした。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は、弊社にてご購入のご契約を頂きましてありがとうございました。
いろいろな物件を見て頂き、ご条件にあった物件が見つかった事、大変うれしく思います。
初めての購入で、ご不明な点等いろいろとあったかと思いますが、微力ながらそのご購入のお手伝いができ、大変うれしく思っております。
また、何かございましたら、お気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願い致します。
丁寧にご対応いただきスムーズにお取り引きが出来た
丁寧にご対応いただき、スムーズにお取り引きが出来ました。
また次回もご縁がありましたら、是非リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
T様、この度は、弊社にてご購入のご契約を頂きましてありがとうございました。
微力ながらそのご購入のお手伝いができ大変うれしく思っております。
ご決済の件で、調整が非常に大変だったと思いますが、T様の迅速なご対応のおかげで無事にご決済まで終えることができました。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
感謝しております！！
・子供が小さいので、自宅近くの三鷹センターで相談等行って頂けて助かりました。
・契約当日の流れを事前にもう少し案内頂けると良かったかなーと思いました。
・全般的にかかる費用のことはもう少し説明してもらえるとよかったです。
(ex.登記のことなど）
何せ初心者で住宅の費用+αの、+α部分がよくわかっていなかったので。
・まめにご連絡頂いて、物件も挙げて着々と案内して頂いたので、ぶじに購入に至ったと思います。
感謝しております！！
センターからの返答
この度は吉祥寺センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
N様の不動産購入に微力ながらお力添えできたことを嬉しく思います。
私も同じ年の子供がいますので、お子様がいながらの不動産探しは非常に大変なことを理解しておりました。
なるべくお子様のご負担、N様の負担にならないよう配慮させていただきました。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
貴重なご意見を参考に今後営業活動の糧にしてまいりたいと思います。
また、不動産の事でお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。
その際にもN様のお力になれますよう最大限のサポートを行わせて頂きます。
それでは、今後とも何卒宜しくお願いいたします。