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熱意とやる気に満ちた担当者
引越が決まり愛着のある我が家を売却するにあたり、一番悩んだのが不動産会社でした。
数社に的をしぼり電話で問合せしたのが春でした。
その時電話に出てくれた担当者の方のやる気に満ち溢れた対応に引かれて、東急リバブル吉祥寺センターに決めさせていただきました。
電話で相談した一週間後に上司の方と二人で家を見に来られましたが、電話で話した通り、誠心誠意私達売却する側の要望に応えていただき、安心しておまかせする事ができました。
おかげ様でその月末に契約を結ぶ事になり、２ヶ月後に引き渡しも無事完了致しました。
今回の我が家の売却がこのように納得いく結果になったのは、ただただ前向きに対応してくれた担当者の方の熱意だと思っています。
今不動産の売買を考えどの不動産会社にしようか悩んでいる方々にも、私のように熱意とやる気に満ちた担当者の方にめぐり会える事を願っています。
パワー全開で対応していただき、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご相談をいただいてから、お引渡しに至るまで、N様のご助力のおかげでお取引が出来ました。
また、身に余るお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
今後も、N様のご期待に沿える営業担当になれるよう、誠心誠意努めていきたいと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
安心してお任せできました
賃貸で東急グループにお世話になっている関係で、御社に売却をお任せしました。
予想以上に早く、しかも希望どおりの金額で売却でき、感謝しています。
この物件はしばらく売りたいと思ってきたのですが、現在海外在住の為、しかもコロナ禍のもと、不可能とあきらめていました。
ところが、査定だけでも、とお願いしたところ、「電話や郵送のやり取りだけで可能」と担当者さんに伺い、腰を上げた次第でした。
担当者さんはメール、電話とこまめに、しかも適切に対応してくださり、当初の不安もすっかり消えて、安心してお任せできました。
今後、また不動産のことでご相談するときも、御社にお願いしようと決めています。
本当に頼りになる会社だと思います。
センターからの返答
T様
この度は吉祥寺センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで、何かとご協力頂きまして、非常に感謝しております。
海外在住ということで電話をするにも、郵送をするにも時差がありましたが、滞りなくお取引を進められたのも、T様のご協力あってこそだと感じております。
お電話にて「リバブルさんに頼んで良かった」とおっしゃって頂けたこと、非常に嬉しく鮮明に覚えています。
引き続きご期待に応えられるよう、誠心誠意努めていきます。
また、何か不動産のことでお困りのこと、お悩み等がございましたらお気軽にお申し付けください。
お役に立てますよう、全力でサポートさせて頂きます。
今後とも、末永くお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
最後まで安心して、お世話になり感謝しております
この度はお世話になりまして、有難うございました。
担当者様はいつも笑顔で、楽しくお話しをなさるので、最後まで安心して、お世話になり感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
買主様も今回のお取引に大変ご満足されておりました。
U様にはいつもお気遣いを頂き大変感謝しております。
また落ち着きましたら改めてご挨拶をさせて頂ければと思いますので、よろしくお願いします。
高い手数料にまったく見合わない
高い手数料にまったく見合わない。
担当の対応に問題がありクレームを入れたが、その後の対応も不十分。
担当が教えてくれなかった事を上長の方が調べて連絡すると言っておきながら、未だに連絡がなく1ヶ月立ちます。
仲介手数料を払い終わったらこの対応、頼まなければよかったです。
買い主に値引きさせられた分もお金を返してほしいと思ってます。
周りに薦めるどころか止めます。
センターからの返答
Ｔ様の期待に応えられず誠に申し訳ありませんでした。
また、言葉や文面に出しづらいことをお伝えいただきまして誠に有難うございました。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様が求められていることの確認、共有を適宜行うなど、今後の改善に努めさせていただく所存です。
信頼の持てる会社と思い私も同意致しました
現在、ひとり住いの子供が転居先を探し始めて、最初に見学した物件で決めました。
信頼の持てる会社と思い私も同意致しました。
何件見てもフィットする物件に出会う事は難しい中、驚きました。
その為、労力も必要最低限で済み、上京するのも2回で済み、交通費も節約できました。
又、購入した物件を賃貸・売却する折には依頼したいと考えております。
有難うございました。
首都圏のリフォームの費用は、以前マンションを購入した折にも感じましたが、やはり関西に比べると割高になります。
ご紹介いただいた業者さんを信じております。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、たくさんのうれしいお言葉を有難うございます。
契約の際は遠方から、また、早い時間帯にご足労いただき有難うございました。
滞りなくお取引を進められたのも、Y様のご協力あってこそと感じております。
また、何か不動産のことでお困りのこと、お悩み等がございましたらお気軽にお申し付けください。
お役に立てますよう、全力でサポートさせて頂きます。
今後とも、末永くお付き合いに程宜しくお願い申し上げます。
リバブルさんの丁寧なご対応に感謝しています
初めての土地購入で分からないことが多くあるなか、担当してくださったお二人が親身に力になって下さり、的確なアドバイスをして下さって、とても心強く感じていました。
隣地にあります実家の両親も、リバブルさんの丁寧なご対応に感謝しています。
またお世話になることがあると思いますが、どうぞよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社社有の土地をご購入頂き誠に有難うございます。ご契約からお引渡しまで、何かとご協力頂き感謝しております。現在建物建築準備をされていらっしゃいますが、引き続きお手伝いせさて頂きます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
他社と比較することはむずかしいと思います
他の物件の購入とかがあまりないので、他社と比較することはむずかしいと思います。
購入後の目的が明確ですので、これからがリバブルさんの腕の見せどころと思います。
少しでも早い入居をお願いします。
Q5「ご利用いただいた店舗について」は、店舗は利用しておりません。
Q7「友人や知人に薦める可能性」は、尋ねられれば薦めますが、こちらからはあえて薦めないと思います。
とりあえず1箇所目ですので様子をみて、よければ投資の対象にしたいと思います。
担当者さんは、とてもよくやってくれていると思います。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
都心エリアでの初めてのご購入についてサポートができたこと大変うれしく思います。
今後もまた何かございましたらいつでもご連絡ください。全力でサポートして参ります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
もう少し物件紹介多く提案していただきたかった
大変お世話になりました。
今回は土地転売から新居購入まで、長いお付き合いになりました。
良かった点は、丁寧な対応と迅速な返答で大変助かりました。
悪い点は、購入したい物件情報が少な過ぎた事と、結果的に私共がネット検索した物件での問い合わせになった事が多かった気がします。
もう少し物件紹介多く提案していただきたかったです。
まあ結果的に情報や対応は早かったし、大変満足な希望通りの物件を購入出来ましたので、いろいろありがとうございました。
また、リバブルさんの融資制度や、私共の素人にはとても対応できない手続きや細やかなサービスには、本当に助かりました。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社へのご相談、窓口として選んでいただきまして誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
物件情報のご紹介量不足につきましては申し訳ありませんでした。
今回、ご自宅のご売却も含め、Ⅰ様ご家族のお取引に関われたことを大変嬉しく感じております。
ご見学の際の車内で、色々なお話をさせて頂けたことは私にとって、とてもいい思い出となっております。
まだまだ未熟な営業マンですが、Ⅰ様との取引をよい経験として今後も精進してまいります。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
まず御社にご相談をさせて頂きたく考えております
担当者Ａさんは大変好感が持てる方で、かつ迅速な対応、的確な助言を頂けました。
それだけに退社は惜しまれますが、同じ担当者、同じ会社ということなら強く強く知人等に東急リバブル吉祥寺センターをおすすめしたいと思います。
また当初対応して下さった賃貸の担当者Ｂさんも、大変好感の持てる対応を取って下さり、結局私は売買に移ったのですが、担当者間の連絡も実にしっかりしていると感じました。
今回、学生時代からを含めますと御社の利用は4回目となりますが、今後も不動産の取引に関してはまず御社にご相談をさせて頂きたく考えております。
センターからの返答
この度は、吉祥寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
取引を無事に終えられたのも、お仕事などお忙しい中にもかかわらずＡ様がスピーディーにテンポよく弊社からの依頼事項にご対応くださったからだと思っております。
改めて感謝申し上げます。
Ａ様の思いの込められたリフォームの完成を楽しみにしております。