表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
この様な経験は生まれて初めてでした
お世話になりました。
土地が複雑なので御近所への配慮のお陰で売却できありがたく思っています。
担当者様にとって初めての複雑さであったと同時に、家計簿も簡単なつけ方しかしていない私にとって、この様な経験は生まれて初めてでした。
若い時ならもう少しのみこみも速く、目も細かい所迄、即座に目配りができただろうにと残念な気がしています。
Ｚ銀行では、設計会社様からの送金額を通帳で確認して頂きありがとうございました。
現金を持ち歩かない事しか頭に浮かばず、相手様をお待たせしてしまい申し訳なく思っています。
大宮店での署名・捺印はベルトコンベヤーにのってきた感で、もう少し内容についての説明や、金額も声に出して教えて頂きたかったです。
そうすれば担当者様に御不快な思いをさせなくて済んだと思います。
私の業務能力の無さを棚に上げて書かせて頂きました。
お元気で皆様御活躍下さい。
追伸、居住中の家は東急の分譲でした。
こすもす会員の特典は今回の件で利用できたのでしょうか？
センターからの返答
この度は、Ｅ様のご所有土地の売買に関してのお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました。
コメントでも頂いております様に複数の関係者を絡めてのお取引となりましたため、ご契約自体が２件に分かれる等、全体像がつかみづらい複雑なご契約手続きであった中で、”売買契約手続時のご説明の仕方”や”ご契約手続後にご自身で見返して頂いた時に分かり易い書類の用意”等の配慮が足りておらず、結果、Ｅ様にご不安を感じさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後は、Ｅ様から頂いた貴重なご意見を意識して、より高いサービスをご提供出来る様に努めて参ります。
また、今後も何かお役に立てる様な事がございましたら、何卒、宜しくお願い申し上げます。
安心して任せられ心配がありませんでした
担当者様とは今回で３回目のおつきあいで、安心して任せられ心配がありませんでした。
１回目の取引きの時、他社の営業とは違って誠実さを感じ、担当者様にお任せしたいと、その後、お願いしています。
又、取引きがある時には担当者様に相談したいと思っています。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠に有難うございました。
ご自宅をご購入いただいた頃から、不動産に関することについてお声掛けを頂いておりますが、不動産のご購入は然ることながら、大切なご資産のご売却という重要なお取引をお任せ頂けるという事は大変光栄な事と感じております。
今後もＯ様のご期待を上回れるように、努めて参りたいと考えておりますので、お役に立てる事がございましたら、是非ともご相談、お待ちしております。
1件目の内覧で売却が決まり大変満足です
他社と比べ適度な電話連絡に好感を持ちました。
最初に会った時の印象も、若いのにしっかりしてコミニュケーションも出来ると思ったので東急リバブルに任せることにしました。
売却に関してはこちらの希望を伝えて対処してもらいました。
売却希望額、売却時期、購入希望のお客様内覧（多数の人は遠慮したい）などです。
結果、1件目の内覧で売却が決まり大変満足です。
契約に関しても必要書類など丁寧な説明がありスピーディに手続を終えることが出来ました。
担当者様には大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却をお任せいただき、誠に有難うございました。
Ｓ様とは、１年以上のお電話でのやり取りを経て、初めてご自宅にお伺いしてお会いさせて頂きましたが、私の人となりも分からない中、いつも快くご対応下さいまして、誠に有難うございました。
実際にお会いさせて頂いてからも、寛容なお人柄と色々と勉強になるお話をお聞かせ頂き、必ずＳ様のお役立ち出来る様にという思いでお手伝いをさせて頂きました。
頂いたアンケートを拝見いたしましたが、ご満足を頂けた様でして、良かったです。
今後も何かご相談事項がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
スムーズに取引が出来たと思います
初めての不動産取引だったので、他社との比較は出来ませんが、スムーズに取引が出来たと思います。
センターからの返答
この度は貴重なコメントを頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中、いつもお仕事帰りに菊名センターへお打合せの為にお立ち寄り頂いたことが、スムーズなお取引に繋がったと思っております。ありがとうございました。
今後も、スムーズなお取引が行えるよう、お客様とのコミュニケーションを心掛けていきたいと思います。今後とも宜しくお願い申し上げます。
大変親切に、思いやりのある対応
無事物件の販売が終り、安心しました。
当方の要望を受け入れていただきまして、順調に運び、満足しております。
担当者さんには、大変親切に、思いやりのある対応でとても親頼感を持つことができました。
今後、また、機会がある時には、是非依頼したいと思いますし、紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は、ご実家のご売却をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
Ｔ様にとって、大変思い入れのある不動産とお伺いしておりましたが、担当を務めさせて頂き、結果、Ｔ様にとってご満足頂く事が出来まして、私もとても嬉しく感じております。
この度の御取引においては、空き家のご相続における特別控除の税制度のご提案が出来た事もＴ様にとって有益なご提案をさせて頂く事が出来たと思っております。
今後も、何かお役に立てる事がございましたら、お申し付け頂ければと存じます。
末永く宜しくお願い申し上げます。
感謝しています
当初、他社様より高い査定額の御提示があり、査定額に開きがあったのでどうかなと考えましたが、ていねいに御説明いただき、最低目標額も明確に御提示いただいたのでお願いすることにしました。
その後当方のいくつもの質問にも御回答いただき、売却価格についても、もうひと声という当方の要望に応じていただき、よい買主様を探していただきました。
感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
また、素晴らしいコメントを頂きありがとうございます。
Ｙ様のご協力があったからこそ、良いお取引が出来ました。
今後とも引き続き何卒よろしくお願いいたします。
誠意を持って対応いただいた
今回実家の売却にあたり、誠意を持って対応いただいたことに感謝しています。
まだ売却するかしないか未定で検討を始めたばかりの頃に、ネットの一括見積をさせてもらった際、一番細かく調べてくれて、資料も添付して送って頂いたのが、御社の担当者さんでした。
これが御社を選ばせてもらった理由です。
その後も、残置物処理や、解体で親身に対応してくれたのでとても助かりました。
まだまだお若いので、これからと思います。
営業トークとか、雑談力とか上げていくと、スーパーセールスにもなれるかと思いますので、これからの益々のご活躍と御社のご発展をお祈りし、御礼の言葉にかえさせていただきます。
センターからの返答
この度は弊社にご所有不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
様々な面でご協力を頂き感謝申し上げます。
奥様にも良くして頂き、お会いするのが毎回楽しみでした。
関東にお住み替えすることがございましたらお気軽にお声かけ下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
最後に本当に不愉快な思いをしました
東急リバブルの担当者さんの仲介のリフォーム業者に家の残置物の処分をしてもらいました。
終了後１ヶ月を経っても領収書を送ってこなかったので、担当者さんを通して、2回、催促し、その都度「すぐに送ります」と回答を得たものの送って来ず、２回目の時は○○日までには必ず送りますと日付まで言ってきたのに、結局、送って来ませんでした。
何回、言っても送ってくる気などないのだと思い催促はやめました。
この件は物件引渡、完了後のことで、金銭の授受も終っていた為、担当者さんに３度目の催促はしませんでした。
このリフォーム業者は、東急リバブルの子会社なのか何なのか、分かりませんが、最後に本当に不愉快な思いをしました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル菊名センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘にありましたように、最後に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当社にて手配しているリフォーム業者さんの為、最後まで確認をする作業を怠ってしまっておりました。
S様より頂いたご指摘をいかし、今後このようなことがないように努めて参ります。
希望価格以上の売却を実現頂きました
1.とにかく御社の担当者様及び店長様には「感謝」以外ありません。
迅速かつ丁寧なご対応を頂き、希望価格以上の売却を実現頂きました。
有り難うございました。
2.特に担当者様におかれては、きめ細かいご連絡を頂き、安心してお任せすることが出来ました。
3.私自身も「不動産」の仕事に関わっておりましたが、担当者様や御社のご対応には感心するばかりでした。
4.何かありましたら、御社をPRしたいと思っております。
5.担当者様にはよろしくお伝え下さい。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は、私共東急リバブル菊名センターに大切なご資産であるご所有マンションのご売却をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
ご所有マンションのご売却活動に際してのご提案時において、”過去の類似物件の成約事例”、”近隣エリアにおける中古マンションの不動産市況”、”近隣の売出中の競合物件”等を考慮の上、ご売却スタート価格等をご提案させて頂きましたが、結果、ご満足を頂くお取引に繋がり、担当を務めさせて頂いた私も大変うれしく感じております。
また、お知り合いの方も含めて、何かお困りの事等がございましたら、東急リバブルを御紹介頂けますと幸いと存じます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
当事者双方に充分気を使い行動してくれた
売却について時間を要したが、売却側の要望を充分考慮して、慎重に対応してくれた。
売却に当って色々な条件を乗り越える必要があったが、根気よくこれを実行に移し努力してくれた。
当事者双方に充分気を使い行動してくれたと思う。
センターからの返答
このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
過去にご売却をお手伝いさせていただいてから数年経過してもう一度Ｎ様のお手伝いができましたことをとても嬉しく思います。なお、共有者様へのご連絡等もいつも迅速にご協力いただきまして感謝しております。
またご売却等の機会がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願いいたします。