表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠にありがとうございました
迅速な対応で、無事取引を成立させて頂き、誠にありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は当社へご自宅のご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
以前よりお付き合いさせていただいておりましたが、プライベートでのご自宅の売却ということで、通常とは違う緊張感がありました。
お住み替えの期日がある中、良いタイミングでご売却が叶ったこと、嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
当日の持ち物や実行日の調整が今一つ
銀行とのローン契約の段取りの際に、当日の持ち物や実行日の調整が今一つ。
おそらく銀行側の担当者の不備とは思うが、銀行側の調整状況まで一歩踏み込んで、確認・調整を頂ければ、一個人としては大きな取引を行おうとしている買主として安心。
センターからの返答
この度は住宅購入のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
銀行の融資契約の際の書類の段取りについて、お伝え不足があったこと、申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、今後は一歩踏み込んだ確認を心掛けます。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても良くしていただき大変満足しています
今回は、とても良くしていただき大変満足しています。
売却をしたいと申し出て、比較的展開が早かったと思うので、販売活動についての印象がなく点数をつけることができませんでした。
大変申し訳ありません。
基本的に満足していますし、また何かありましたら知人が不動産売却を考えていたらおすすめさせていただきます
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社に不動産売却のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
Ｉ様のご対応が早く、ご相談頂いてからご売却・お引渡しまで特に問題なくスムーズに終えることができました。
また、大変ありがたいお言葉を頂戴しありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
業務に精通しており、アドバイスは適格であった
仕事が早い。
業務に精通しており、アドバイスは適格であった。
相談したことに対して、親切丁寧で心配事はすべて解消できた。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また、お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
初めてK様とお会いした際に、お足元の悪い中、遠路こちらへいらっしゃっていただき、ご丁寧にお話をしていただいたことが大変印象深く残っております。
また、K様は、わたくしの地元とお仕事等で関係があり、大変親近感がありました。
今後、ご所有の不動産をご売却を検討なされていらっしゃるので、その際は是非ともわたくしにおまかせいただきたく、お願い申し上げます。
不動産関連にて、お困り事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
この度は、本当にありがとうございました。
常に丁寧に説明して下さり、安心してお任せ
今回、予想していた以上に早く売買を行うことができて、とても満足しております。
購入していただいた方は、以前から担当の方のお得意様だったこともあり、お取引が成立したこともひとえに担当者さんのおかげだと思っております。
日々のお客様との信頼関係の積み重ねが実ったのではないでしょうか。
今後の進め方や必要な書類など、常に丁寧に説明して下さり、安心してお任せすることができました。
接遇面、とても素晴らしいと感じました。
もし、一点だけ気になった点を挙げるとすれば、以前の入居者の管理費の件で、まだ未納額が不明な時点で、私が全てお支払いするというお約束をすればこのまま契約を進められます、とおっしゃられたことです。
管理組合の管理不十分で、ご契約には骨を折られたと思いますが、私としては額が●万なのか●●●万なのか不明だったので、決断が難しかったです。
あの時は、自分に対して蔑ろにされたという印象を受けてしまいました。
未納分の金額が判明してから契約を続行する形がよかったのではないでしょうか。
その点だけは気になりましたが、それ以外のことに関しては、とても素晴しかったです。
お人柄としても、仕事に対する誠実さ、お客様に対して真摯な姿勢、仕事の正確さ。
もし、また機会がありましたら、同じ担当者さんに対応をお願いしたいと思いました。
本当にこの度はありがとうございました。
お世話になりました。
センターからの返答
M様、この度は弊社にご売却のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。大変ありがたいお言葉・ご指摘を頂き、今後の営業活動をする上で参考になりました。不安点が多い取引だったので、問題なくお引渡しができ、私も安心致しました。今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
知識も豊富で、普段から努力されている方
担当者様
この度は、家の売却のお力添えを頂き、誠にありがとうございました。
東急リバブルさんにお願いした理由は、見積りにお越し下さった時、とても真摯に向き合い、誠実さが伝わったからです。
正直、初めはお若い担当者さんにお願いすることは、初めての私達にとっても不安もありました。
しかし、一つ一つ丁寧に対応して下さり、知識も豊富で、普段から努力されている方だとすぐに気づきました。
人当たりもよく、買主さんとのコミュニケーションもしっかりとって下さったおかげで、無事契約に至りました。
ありがとうございました。
今後のために、1つだけお伝えしておきたいことがあります。
家を探す時に、その周りに何があって何がないのか、環境がどうかというポイントは大切だと思うので、ＨＰに掲載するスーパーや病院などの周辺画像は最新のものにして、もっとＰＲしやすくしてほしいと思いました。
もし、家族や知り合いで家の売買案件があれば、是非リバブルさんを紹介させて頂きたいと思います。
何から何までお世話になりました。
コロナに気をつけて。
担当者さんのご多幸をお祈り申し上げます。
センターからの返答
U様、この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。大変ありがたいU様のお言葉を胸に今後も頑張りたいと思います。また、参考になるご指摘も頂き、今後の営業活動をする上で気を付けていきたいと思っております。今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。ありがとうございました。
安心して契約を進めることが出来ました
初めての不動産購入で不明な事が多かったのですが、担当者様には、本来の仕事の範囲以上の所で適切なサポートを頂き、最後まで大きな問題もなく、安心して契約を進めることが出来ました。
今の家も大満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
なかなか売主様の事情で検討物件の内覧ができない中、ご決断が難しかったかと思いますが、ありがたいお言葉を頂戴しありがとうございます。
今後も何かございましたらなんなりとご相談ください。
スムーズに物件購入が出来ました
フットワーク良く対応して頂いて、スムーズに物件購入が出来ました。
店舗スタッフの対応も良く、子連れでも安心して来店出来ました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は弊社にご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
なかなか物件探しにお時間が取れない中でご検討する状況ではありましたが、無事お引渡しができ大変嬉しく思います。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
担当者さんのおかげだと感謝しております
早い入居を希望していたので、迅速な対応をしていただき、約１ヶ月で申込から入居まで、スムーズにすすみました。
担当者さんのおかげだと感謝しております。
こちらの質問にはすぐに対応して下さり、過不足ない説明をしていただき、とても安心いたしました。
過去にも購入・売却の経験がありますが、今回は東急リバブルさんにお願いしてよかったと思っています。
とても信頼のできる会社様だと感じました。
これからもお客様のニーズに、寄り添って、よいアドバイス、気持ちのよい対応をお願いいたします。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社菊名センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご入居時期の希望がある程度決まっていらっしゃったので、ゴールを目指してS様と進められたと思っております。
S様のお住まいを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと、大変光栄でございます。
併せてご安心できたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂けたらと存じます。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
大変お世話になり、ありがとうございました
今回中古物件購入の契約前に、過去の家主の管理費の滞納金が発覚するという、レアなケースに遭いました。
担当者さんとお話し、契約日を延期しました。
過去に遡りトータルいくらの滞納金があるのか、誰が支払うのかなど、調査してからお話を進めた方が良いとの事でした。
買主に負担がかからないようご配慮頂きました。
結果、予定より引き渡し日が延びましたが、臨機応変にご対応頂き、こまめにご連絡頂き、全て解決した上での引き渡しとなり満足しています。
新しい住まいでの新生活を楽しみたいと思います。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｄ様、この度は弊社にご購入の相談を頂きまして誠にありがとうございました。
当初の予定よりお引渡しが伸びてしまったりとございましたが、無事問題も解決でき、お引渡しができたこと、とても嬉しく思います。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。