表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
計４回の取引とも大変満足いたしました
担当者Ａさんとのおつき合いは、仙台の物件を売買した際の御社の担当者Ｂさんからのご紹介で始まりました。
担当者Ａさんと担当者Ｂさんは御同期で、都内の中古マンションを探していた私に丁寧にアドバイスをいただき、御社の社員のみなさんは洗練された対応されるのだと感じました。
仙台の物件、都内の物件を通算すると、早７年、御社に売買をお世話になりました。
計４回の取引とも大変満足いたしました。
また、次に購入の機会がありましたら、東急リバブルにお世話になりたいと思っています。
おふたりが学生さんの様なお若い頃から成長されて、精悍な男性になられ、バリバリと良い物件を紹介くださる日を楽しみにしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、マンションのご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
過去にご購入のお手伝いをさせていただいてから数年経過していたにもかかわらず、再度ご連絡をいただき、またＨ様のお手伝いができましたことをとても嬉しく思います。ご内覧の対応や必要書類のご用意にも快くご協力いただきまして感謝しております。
今後、ご購入やご売却の機会がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願いいたします。
連絡方法もメール、電話など使い分けて下さった
この度は所有不動産をまとめて下さりありがとうございました。
連絡をこまめに行って下さったり、連絡方法もメール、電話など、使い分けて下さったので、とてもやりやすかったと思います。
相談もいつも親身になって聞いて下さったので、最後まで安心して終えることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。Ｋ様のお役に立てて本当に嬉しく思います。
売り買いが同時にできて本当に良かったです。途中、お買換え先の進めかたで、ご迷惑をおかけしましたが、無事お買換えができて本当に良かったです。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど宣しくお願いいたします。
お世話になりました
早いタイミングでの見学のコーディネーション、売却のアシスト、満額での交渉などお世話になりました。
センターからの返答
この度は、T様の不動産ご購入とご売却の担当をさせて頂き誠にありがとうございました。
ご案内の際には、奥様にお立会い頂き実際にお住まいになられているからこその良さをお客様へお伝えて頂き大変助かりました。
早いタイミング・満額での成約に至ったのもT様のご尽力を頂けたからこそでございます。
不動産以外のこと以外でも構いませんので、何かございましたらお気軽にお声掛け頂ければと思います。
人柄も信頼できアドバイスも的確
売り主さん側の担当の方が段取りがあまり良くなく心配でしたが、リバブルの担当の方が親切にフォローしてくれ、無事取引できました。
強引にすすめる担当者が多い中、人柄も信頼できアドバイスも的確で次回もリバブルさんにしようと考えています。
センターからの返答
この度は、大切なマイホーム購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
売主様が転勤で転居され、タイミングの調整が難しい中、ご見学から契約、ローン申し込み、決済、お引越しとご多忙の中、お時間の調整等、柔軟にご対応頂きましてありがとうございました。
お引越しが終わり、落ち着いたころに、一度、お祝いのご挨拶にお伺いできればと思っております。末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
大変親身な対応して頂き、感謝
大変親身な対応して頂き、感謝しております。
ありがとうございました。
p.s.アンケートの提出が遅くなり申し訳ございません。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却をお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
早期ご成約になりましたのも、書類等のご準備、時間調整などのご協力があっての事ですので、大変ありがたく思っております。
今後とも、ご不明点・ご要望など何かございましたらお気軽にお申し付けください。
一生懸命な所があり好感が持てました
経験がまだ浅いようだったが、一生懸命な所があり好感が持てました。
契約成立後のアフターもきちんとこなしてくれました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル菊名センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
契約からお引渡しに加え、リフォーム工事のお手続きまで無事に行うことが出来たのもご主人様と奥様のご協力があったからだと思います。ありがとうございました。
まだ、ご売却の方のお引渡しが残っておりますので、引き続き宜しくお願い致します。
全般的に対応されている点が評価できる
引っ越しや入居後のサービスもあり、全般的に対応されている点が評価できる。
センターからの返答
大切なお住み替えのご依頼をいただき誠にありがとうございました。
私ども、東急リバブルでは住み替え先のご紹介はもちろん、引越し会社、家具、リフォーム会社など提携し、お客様にとっての”煩わしさ”をなくすよう、心がけております。
お引渡し後、２年間無料で利用できる緊急対応２４時間（水回り・窓ガラス・鍵のトラブルに専門スタッフが２４時間３６５日駆けつけます）といった購入者特典もございますので、お困りの際は是非、ご利用ください。
心強かったです
担当者さんには本当に一生懸命やって下さり、感謝しております。
いつも力強いお言葉を言って下さり、心強かったです。
今後は土地探しがありますので、こちらもご協力頂ければ嬉しいです。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございます。
今後は、Ｈ様の夢である注文住宅建設のお手伝いをさせて頂きます。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
大変満足しております
短期間での売却に大変満足しております。
価格を値引しましたが、適切な申し出があり結果早く売れたのでよかったと思います。
大変ありがとうございました。
今後は、情報を流して行きますのでよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、菊名センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
当初の売り出し価格からのご成約には至りませんでしたが、価格変更後早期にご成約に至り私も大変嬉しく思います。販売活動からご契約・お引渡しまでスムーズに行うことが出来たのもＹ様のご尽力のお蔭だと感じております。ありがとうございました。
また不動産以外のことでもお困りのことがありましたら、是非お声掛け下さいませ。心よりお待ちしております。
返信の時間差は同じ位の方が、より信頼度が増す
担当の方の言葉遣い、接客対応は他社と比較できない位良かったので購入を決めました。
周辺地域の食べ処情報や、お店の情報等を頂き、親身に対応頂いたのは大変信頼のおける営業マンだと感じました。
他社から、売り込みの電話がひっきり無しにかかってくる中、内見後も売り込みの電話が無かったのは担当者様だけでした。
それらの事から、「売る側」では無く「買う側」の視点、想いに寄り添って頂いており、信用のできる人だと感じました。
ただ、１つだけ苦言を申し上げると、売契約締結後は連絡の返信が明らかに遅くなり、（忙がしかった時が重なったのだとは思いますが）購入前と購入後の返信の時間差は同じ位の方が、より信頼度が増すと思います。
ですが私個人としては、すごく優秀な営業マンであり、お任せのできる方だと感じました。
（色々と煩い事を言っても、熱心に対応頂きました）本当にありがとうございました。
センターからの返答
新居へのお住み替えをお手伝いさせて頂きまして、ありがとうございました。
周辺の食べ所情報などでもお役にたて、うれしく思います。
また、ご指摘ありがとうございます。
迅速な対応を意識し、お客様のご不安なお気持ちを少しでも早く払拭できるよう、尽力します。
今後とも不動産のお話しだけでなく、周辺の環境など新たに発見したオススメのお店などがありましたら連絡させて頂ければと思います。