表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼がおけました
親切に売主の立場に立って対応していた。
迅速に売却の処理をすすめていただき、満足しています。
信頼がおけました。
長年東急沿線に住み東横線を利用してきましたので、東急系の会社に仲介を頼むことを考えて申し込みました。
よかったと思います。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、またお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
ご相談頂いてからいかにＫ様のご計画に沿って安全にｽﾋﾟｰﾃﾞｨーにご提案できるかを考えてご提案させて頂きました。
私もＫ様が全ての準備を完璧に行って下さったので、とても助かりました。
今回、良いご条件でお取引が出来たのも、Ｋ様のおかげです。
また、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
全体的なプロセスには満足しています
購入についての全体的なプロセスには満足しています。
（いろいろご配慮ありがとうございました）
今後は売却に際する側での対応に期待をしています。
一点？マークは別物件の第２期販売の葉書が送られてきたこと。
もう一軒買う？データ連携が必要ですね。
センターからの返答
この度は、お住み替えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
契約からお引渡まで１か月と短い期間でしたが、お忙しい中様々なご協力をいただき、ありがとうございました。大変助かりました。
お預かりしておりますご売却物件は、早期にご成約ができるように、営業マン一同尽力して参ります。
また、ご購入後の葉書のご送付につきましては、大変もうしわけございませんでした。
しっかりとデータの共有を行い、整備してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
心強かったです
担当者さんには本当に一生懸命やって下さり、感謝しております。
いつも力強いお言葉を言って下さり、心強かったです。
今後は土地探しがありますので、こちらもご協力頂ければ嬉しいです。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございます。
今後は、Ｈ様の夢である注文住宅建設のお手伝いをさせて頂きます。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
大変満足しております
短期間での売却に大変満足しております。
価格を値引しましたが、適切な申し出があり結果早く売れたのでよかったと思います。
大変ありがとうございました。
今後は、情報を流して行きますのでよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、菊名センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
当初の売り出し価格からのご成約には至りませんでしたが、価格変更後早期にご成約に至り私も大変嬉しく思います。販売活動からご契約・お引渡しまでスムーズに行うことが出来たのもＹ様のご尽力のお蔭だと感じております。ありがとうございました。
また不動産以外のことでもお困りのことがありましたら、是非お声掛け下さいませ。心よりお待ちしております。
返信の時間差は同じ位の方が、より信頼度が増す
担当の方の言葉遣い、接客対応は他社と比較できない位良かったので購入を決めました。
周辺地域の食べ処情報や、お店の情報等を頂き、親身に対応頂いたのは大変信頼のおける営業マンだと感じました。
他社から、売り込みの電話がひっきり無しにかかってくる中、内見後も売り込みの電話が無かったのは担当者様だけでした。
それらの事から、「売る側」では無く「買う側」の視点、想いに寄り添って頂いており、信用のできる人だと感じました。
ただ、１つだけ苦言を申し上げると、売契約締結後は連絡の返信が明らかに遅くなり、（忙がしかった時が重なったのだとは思いますが）購入前と購入後の返信の時間差は同じ位の方が、より信頼度が増すと思います。
ですが私個人としては、すごく優秀な営業マンであり、お任せのできる方だと感じました。
（色々と煩い事を言っても、熱心に対応頂きました）本当にありがとうございました。
センターからの返答
新居へのお住み替えをお手伝いさせて頂きまして、ありがとうございました。
周辺の食べ所情報などでもお役にたて、うれしく思います。
また、ご指摘ありがとうございます。
迅速な対応を意識し、お客様のご不安なお気持ちを少しでも早く払拭できるよう、尽力します。
今後とも不動産のお話しだけでなく、周辺の環境など新たに発見したオススメのお店などがありましたら連絡させて頂ければと思います。
安心して頼らせていただきました
とても気の効いたアドバイスが、本当に参考になりました。
引き渡し後の不具合と思われる件の相談にも、休日返上でお応えいただきとても助かりました。
仕事に対してまじめに取り組んでおられる様子が見え、安心して頼らせていただきました。
大きな買物で素晴らしい担当者に当たりました事とてもうれしかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、「ご購入」「ご売却」とお任せ頂き誠にありがとうございました。
Ｕ様のお住み替えに携わることができ本当に嬉しく思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
スムーズに手続きできました
不在がちななかで、ていねいにご対応いただきました。
こちらの不備についても柔軟にご対応いただきましたのでスムーズに手続きできました。
取得も御社にお声かけしておりました処、ほぼ同時期によい物件をご紹介いただき、大阪高槻センターのご担当の方と協調していただいたことが大変助かりました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住いのご売却を、お手伝いすることができ、同時期に購入についても満足頂けたとのお言葉、大変うれしく思います。
ご転勤の為、お時間が限られている中での、売却活動でしたが、いつもお時間の調整をしていただきまして、大変感謝しております。
お困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
此の度びは本当にお世話になりました
[１]担当者について
①良かった点：
（イ）動作が速い事 確認事項等が翌日には文書にて郵送されてくるのでチェックがし易かった
（ロ）気配りが出来てた点 ちょっとした事でも調べて返事が速かった点
（ハ）性格的にも温和で向上心あるように見受けられた点
（ニ）地元東横沿線の不動産現状・事情を良く理解しており会話に説得力があった点
[２]他社との比較について
査定価格に約○○○○万円の差異があった点。貴社の方が良い査定で売却先とのコンタクトが充分なされていたと推察されました。
[３]その他：東急リバブルという社名を失礼ですが勝手に推測させていただきました。リバブルは造語？でリライアブルを簡略した言葉ではないかと思いました！
リライアブルとは信頼出来るという意味があり御社は、東急の信頼される会社も目指し躍進してる会社ではないかと思ったのです！
私の娘夫婦も東有馬で貴社にお世話いただいており私も安心しております。此の度びは本当にお世話になりました。草々
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございました。ご売却相談頂いてから、お土地の条件が選択肢がある不動産で、役所の方に相談しながら解決策を見つかり、手続きがスムーズにできました。
お客様にも必要な手続きを全てご対応頂き、ご負担な点もあったかと思いますが、連絡が密にできたのが良かったです。
ありがとうございました。
全般的にとても良い担当者でした
★全般的にとても良い担当者でした。
★査定については、少々高かった、と思いました。
他社（全3社中最も高く、最終的には、＜高＞←東急 Z社 ＜ここで買売＞ Y社→（低） という事になりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
査定の段階で、当社を含めて複数社にご相談を頂いておりましたが、査定のご依頼を頂いたマンションおいては、過去に当社にて複数の取引実績があったことや、室内を拝見させて頂いた上でご利用状態が大変良かった為、他社様に比べて高い査定のご提案になったのかと感じております。
単に机上の査定を算出するだけでなく、大切なご資産ですので、弊社の情報を活かし、プロの目で不動産を見定めてより良いご提案をさせて頂ける様に今後も心がけて取り組んでいきたいと考えております。
総合的にアドバイスをしてくれた
・親身であり、誠実である。
・手間が掛かるということもイヤな顔もせずに対応してくれる。
・単に仲介というレベルでなく、総合的にアドバイスをしてくれた。
※とても満足している。（今回の物件で2件目である。）
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社で、また私でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
今回は、こちらのご提案物件ではなく、ご希望物件をお客様からお探し頂き、ご購入に向けての情報提供をさせて頂いた次第です。
今後ともお住まいの物件で何かございましたら、お気軽にご相談下さい。