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親身になって対応して頂きました
子どもが小さく、自由に動けない中、資料等を自宅まで届けて下さりとても助かりました。
また、常に不安な点気になる点を聞いて下さり親身になって対応して頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は、買換えのお手伝いをさせていただきましてありがとうございました。小さなお子様がいらっしゃる中、書類の取得で区役所を回ったり、融資の手続き等、スケジュールや体力的にも大変だったかと思います。新しいマイホームで、これから暖かいご家庭を築かれることと存しますが、くれぐれもお身体にはご自愛くださいませ。今後とも長いお付き合いをお願いいたします。
感謝しております
４ヶ月間という間で売却出来て本当に助かりました。買った時よりも高い値段で売る事が出来、感謝しております。
色々と対応して頂き、どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、菊名センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
４か月でご成約できましたのも、購入時よりも高くご成約できたのも、Ｏ様がお部屋を丁寧にお使い頂いておりましたおかげでございます。
誠にありがとうございます。
また、マイホームご購入の際はお手伝いさせて頂きますので、是非お声掛け下さい。
心よりお待ちしております。
メリハリのきいたプロの対応
メリハリのきいたプロの対応との印象
センターからの返答
お問い合わせを頂いた時から、ご決済まで、書類の準備等、迅速なご対応・ご協力頂きまして、誠にありがとうございました。今後ともご不明点、ご要望など何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
もう少し余裕をもって検討したかったです
人気物件だったが、こちらの希望に沿って、早めに内覧調整をしてもらい、おかげさまで、購入できました。
売主様の事情もありましたが、「契約日は、早くても、むしろ早い方がよい」というコメントを頂いていた為、リフォーム見積などでかなり急いでやっていたが、結局、年度末ギリギリの契約となったのは、不満が残りました。
初めから、それくらいになると言われていれば、もう少し、余裕をもって、いろいろと検討（リフォーム、etc）したかったです。
その他の現状報告や、問い合わせについての回答は、即日、対応していただけたのは、いつもありがたかったです。
地域マンション情報が頭にしっかり入っていたのはさすがだな、と思いました。
親に続き、御社にお願いしたのは２回目ですが、次回、利用することがあれば、まだぜひお願いしたいと思います。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル株式会社をご利用頂き誠にありがとうございました。Ｙ様のお住み替えに携われたこと嬉しく思います。
そしてご指摘頂いた、お引渡しの日時の件、Ｙ様のご要望に100%沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
リフォームが完成したら是非お邪魔させて頂ければと思います。
もし次回当社をご利用される機会がございましたら、私でよろしければＹ様の担当をさせて頂ければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
何故こんな所をすすめるのかと思った
・良かった点→契約から引渡しまで、タイトな時間の中で、とてもテキパキと動いていただきました。
・悪かった点→始めに紹介していただいた物件（複数）、何故こんな所をすすめるのかと思った。
実際に購入したのは、自分で不動産情報誌だったか、リバブルのホームページからさがした。そのためか、その物件については担当者は詳しくはない。
・意見→女性に対しては女性の担当の方が良いのでは？と思いました。キッチン等の設備についても男性は詳しくない。
賃貸の時、一度だけ女性が担当しました。少し話しをしただけで、ピッタリな物件をさがしてくれましたし、仲介だったのですが、物件についてとても詳しかったです。
賃貸でも複数回住みかえていますが、ピッタリな物件はその時だけでした。だから、不動産屋さんは、こんなものなのかと。
あまり良い意見が書けませんでしたが、担当の方が明らかに悪いとかではありません。
センターからの返答
この度は弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
私の準備不足により、ホームページ掲載物件の内容や設備に対しての知識が不足し、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に対しまして、的確なアドバイスや物件のご説明ができるよう、準備の徹底を心掛けてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
早期に決めていただき、助かりました
何社か話をしましたが、最初から具体的な金額を提示していただけたのは、リバブルさんだけでしたので、お願いしました。
希望に近い金額で、又、早期に決めていただき、助かりました。
センターからの返答
この度は菊名センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございます。
最初にお電話でお話しさせて頂いた際に、お住まいもご遠方で、お仕事も忙しい旨を伺っておりましたので、なるべく簡潔に、わかりやすいご説明を心掛けてお話しさせていただきました。
いただいたお言葉を励みに、今後も精進して参ります。
お困りのことがございましたら何でもご相談ください。
よろしくお願いいたします。
人生で一番の買い物を無事に完了させることができた
とても迅速な対応で取引きがスムーズに進みました。早め早めの対応をして頂いたことで、書類の不備などのトラブルもなく、人生で一番の買い物を無事に完了させることができました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
手続き上、こちらのご質問に対して迅速にご返信頂きスムーズに物事が進んだと思います。
お住まい頂いてから、不具合等でご心配おかけしましたが、何かあればお気軽にご相談下さい。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
少々緊張しすぎのような感じがしました
今回のマンション販売については全体的に大変丁寧な応対をして戴き、又非常にスピーディーな対応で販売が完了し、当方の相対的な負担が少なくてすみとても感謝しております。ありがとうございました。
担当者については、少々緊張しすぎのような感じがしました。もう少し力を抜けばもっと好印象を与えると思います。頑張って下さい。
センターからの返答
この度は、菊名センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私自身も経験が少なく至らない点が多々あったと思いますが、無事にご成約に至ったのもH様のご尽力がお陰だと感じております。ありがとうございました。また不動産以外のことでもお困りのことがありましたら、是非お声掛け下さい。
心よりお持ちしております。
大変誠実にご対応いただきました
担当者さんには、大変誠実にご対応いただきました。
繁忙期で中々気が回らず、かなり無理を言ってしまいましたが、全て親切に対応頂き深謝しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事で海外出張やお子様の出産等で大変お忙しい中、一生で一番大事なお買い物をご決断頂き、また、私に任せて頂きありがとうございました。
住宅ローンやご契約の手続き上、いろいろ後から追加書類等をこちらの無理な要望を迅速に揃えて頂きスムーズに進めることができました。
今後も末永く宜しくお願い致します。