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このたびは大変お世話になりました
とても忙しい時期だったと思うのですが、親身にご対応いただきました。
不動産購入は初めてで何もわからず、それでもとてもご親切に色々と教えていただき大変助かりました。
自身の引越後、すぐに友人のマンション購入の付き添いで他社のご担当の方と会ったので、そこで初めて比較することが出来ましたが・・・
重要事項説明が大切なのはわかりますが・・・長いです・・・。
全て重要なんでしょうけど・・・長すぎてどれが重要なのかがわからなく、結局あまり記憶に残っていません。
ただ、それをしっかりやるということは安心して任せられる会社であるという印象もあります。
このたびは大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
3月は我々もお取引が多い時期であるのは確かですが、Ｙ様もご多忙の中、貴重なお時間を割いて下さったことには、心から感謝いたします。まさに合間を縫ってお時間を作って頂きました。
重要事項説明について触れてくださいましたが、私も非常に重要なポイントを置いて営業しています。おっしゃる通り、全てが重要な事項となりますが、生活面・取引時点・法律関係など多岐に亘るため、整理してお伝えすることを意識しています。
今後も、「そのお客様にとって、何が重要なのか。」ということを意識しながら、不動産の取引をお手伝いしていきたいと思います。
Ｙ様が選ばれたお部屋は自信を持ってお勧めできるので、素晴らしい新生活になることを心より祈っております。何かお困りがあれば、お気軽にお声かけください。
「親身」と言う言葉は、まさに担当者さんそのもの
担当者さん、ありがとうございました。
「親身」と言う言葉は、まさに、担当者さんそのものでした。
雨の日も風の日も、デートの日も、昨夜の遅くまでの上司とのお付き合の次の日も対応いただき、「感謝」しています。
元気があれば何でもできる！！
お体ご自愛下さいませ。
センターからの返答
このようなお言葉をいただき大変恐縮です。
今回の件を忘れずに、今後の営業活動の糧にし、日々励んで参ります。
何かお困りのことがありましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
色々アドバイス頂き問題無く完了する事が出来ました
取引の上で色々アドバイス頂き、問題無く完了する事が出来ました。年度末で時間が取れず便宜を図って頂き感謝いたします。
センターからの返答
Ｋ様よりお礼のお言葉を頂きありがとうございました。
無事、お引渡しを終えることができたのも、年度末でお忙しい中、Ｋ様にもお時間の都合をつけて頂いたおかげと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
「困った時の担当者さん頼り！」
とりあえず査定だけをお願いしました。後日telがあり、売却するかしないか？話しをしていた時点では見送りとしました。その後良く考え売却する方向に決意し、こちらからtelしました。ネットで見て良いと思う物件を何ヶ所か伝え、すぐに手配をして見学出来る事にとても手ぎわ良く、質問にもすぐに解答してくれました。実は、東急さんに見学お願いする前に別の業社さんと１件見学していました。対応して下さった方に不信感がありその日にお断わりしていました。今回くらべものにならないほどに親身になり接して下さりかなり無理も言ったと思いますが、、、何か聞いても相談をしてもすぐに解決して下さいました。「困った時の担当者さん頼り！」と何でも担当者さんにメールしてしまいました。引越後も大変お世話になりました。物件見学から引越まで３ヶ月と少し、本当に想像以上の早さでスムーズに事が進んだのも全て担当者さんの努力のおかげだと思っています。もし子供が「家を買いたい」と言った時には、絶対に担当者さんにお願いしようと思っています。担当者さんが錦糸町店から異動したとしても、担当者さんが東急リバブルに居る限りお願いしたいです。本当に良かった点しかなく感謝の一言です。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
不動産の購入は、金額も大きく、普段見ない書類も山のように押し寄せてきます。お客様には少しでも気持ちよくお取引していただきたいと普段より思っていますが、F様には、ちょっと褒めて頂きすぎかと思っています。
F様は、最初から気さくに何でもお答えくださったので、こちらもストレートにやり取りさせて頂きました。隠し事の無いご夫婦でしたので、私自身も非常にお付き合いしやすかったです。
お引渡し後には、何か所か不具合が発生し、ご対応にお時間を頂くこともあり、誠に申し訳ございませんでした。
色々ございましたが、新居に伺った際、日当たり・眺望の良さを嬉しそうにお話しくださったことが、とても嬉しかったです。小さなことでもお気軽にご相談ください。これからもよろしくお願いいたします。
物件のメリットデメリットを示してくれ参考になった
・希望や条件を親身に聞いてくださり、適した物件紹介のみならず、その物件のメリットデメリットを示してくれ、参考になった。
・ご担当者様の経験から、インテリア関係のアドバイスを頂き、新居の家具選び、配置等に関して大変参考になった。
センターからの返答
S様は、私と近い世代でしたので、勝手ながら身近に感じながら、お手伝いさせて頂きました。率直にお話しくださったので、ご希望条件も絞り易く、お部屋の見学もピンポイントでできたと思います。ご夫婦のお好みが近かったので、かなりスムーズにお選びいただけたかと思います。
家具の配置に関して、ご参考いただけて、とても嬉しいです。意外と気づき難いことも多いので、これからもお気軽にご相談ください。
共有設備も充実しているマンションですので、素敵な新生活をお祈りしています。
有りがとう御座居ました
物件紹介時、メリット、デメリットの説明を頂き大変参考になりました。
担当者様他社員の方がたには大変お世話になりました。
有りがとう御座居ました。
センターからの返答
Ｉ様には、すぐにご購入のご決断をいただきました。
決めていただいたお部屋は、人気のあるマンションで、お問い合わせも数多くありました。
すぐご近所にお住まいでしたので、今までと変わらないご生活が続くと思います。
仲のよいご家族でしたので、これからも変わらず幸せな生活をお祈りしております。
もしもお困りがあれば、お気軽にお声かけくださいませ。
担当者Aはだめ
担当者Aはだめ。
担当はBさんに変えてよかった。
また是非Bさんに願いします。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
担当者Ａについては大変ご迷惑をお掛けいたしました。
また、Ｊ様よりお褒めの御言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
またお困りな事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者さんにも良くしていただき満足です
とても良い買主・売主様でした。
担当者さんにも良くしていただき満足です。
センターからの返答
売却から購入手続きをスムーズに完了させることが出来、私も大変嬉しく思っております。
これからは新居にて、ご家族皆様お元気でお過ごし下さい。
何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今回の担当者さんでなければ購入しませんでした
今回の担当者さんでなければ購入しませんでした。
今後も何かありましたら相談します。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様 この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきまして今後の仕事の糧となります。
また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。