表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
真摯に向き合って頂いた
購入物件は既に決めた状態で相談させて頂いてました。
契約から物件引き渡しまでの間、問い合わせ対応等、真摯に向き合って頂いたおかげで、はじめての経験で戸惑いつつも、安心して進めることができました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社に不動産のご購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様におかれましては、初めての不動産購入ということで色々とご不安なこともあったかと存じますが、少しでもご安心いただけるよう、住宅ローンや登記のご案内等、早めにご案内させていただきました。
至らない点も多々あったかと存じますが、Ｓ様のお手伝いをさせていただくことができて、光栄でございます。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
色々と考えて下さりとても助かりました
担当者様には、売却時に限られた期間の中で、こちらの希望価格に添えるように色々と考えて下さり、とても助かりました。
ありがとうございました。
また機会がありましたら、是非お願いしたいと思いました。
センターからの返答
T様、この度は弊社にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
少々タイトなスケジュールだったかと存じますが、T様のご希望に沿う形でお取引することができ、本当に良かったです。
至らない点も多々あったかと存じますが、もし今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸甚です。
仕事に熱心で、楽しく取り組んでいるように感じた
話がしやすく好感が持てた。
仕事に熱心で、楽しく取り組んでいるように感じた。
センターからの返答
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様の遠方からの移住計画のお力添えができればと思い尽力いたしました。
物件を大変気に入って頂き大変うれしく思っております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
回避できる手段はある気がしました
＜良かった点＞
今回は急な引っ越しをせざるを得ない状況でしたが、購入物件の紹介以外にもいろいろ面倒な相談に乗っていただき、非常に感謝しています。
＜悪かった点＞
・連絡手段には不便さを感じました。
主にメールですが、メールの宛先に、複数設定となるＢＣＣ送信になるのがＮＧと言われた点。
理由が良く分かりませんでした。
セキュリティなどの問題でしたら、いくらでも回避できる手段はある気がしました。
・担当者がお休みの際には基本的に話が進捗しない点。
お休みの際もチームや組織で対応していただける体制があると、利用者としては非常に安心感があります。
センターからの返答
Ｎ様、この度はありがとうございました。
タイトなスケジュールの中、色々とご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
ご連絡手段の件、弊社システムの関係もあり、Ｎ様にはご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
こちら事ではありますが、社内で改善ができるよう働きかけをさせて頂きます。
余談ではありますが、私も同じように不便さを感じておりました。
ご新居へのお引越しも終わり、一先ず・・・というところかと思いますが、Ｎ様におかれましては、旧自宅のご売却お手続きの他、お子様を含めたご家族皆様が元気にお過ごし頂ける事が最優先であるかと思っております。
お手続きは事務的に進んでしまう部分もございますが、ご生活の事で何かお力になれる事がありましたら、いつでもお気軽にご連絡を頂けましたら幸いでございます。
お子様が大きくなられた時に、また元気なお姿を拝見できましたら、大変うれしく思います。
丁寧に対応頂きまして大変感謝しております
担当者さんには大変お世話になりました。
内見から契約、決済まで時間がなく、わからないことも多かったのですが、丁寧に対応頂きまして、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社ご利用頂きありがとうございました。
出張等でお仕事のお忙しい中、お手続きご対応下さり誠にありがとうございました。
今後もご相談等ありましたら遠慮なくご連絡下さいませ。
とても親切で丁寧に対応して頂きました
とても親切で丁寧に対応して頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産に関するお困り事がございましたら、何でもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
ていねいに対応いただきました
他社を使用した事がないので比較は出来ませんが、担当者さんは感じが良く、ていねいに対応いただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
何度もご足労いただきましたが、ご希望に合うお部屋とのご縁があり、大変嬉しく思います。
今後もお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただければ幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
丁寧に対応頂いて大変助かりました
丁寧に対応頂いて大変助かりました。
同じ様な相談があるときにはまた、担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
M様、お手続き等、お手間をおかけいたしましたが、いつも快くご対応下さり、また、お仕事のお忙しい中でのスケジュール調整等もご対応いただき、誠にありがとうございました。
今後もお役に立てる事がございましたら、ご遠慮なくご連絡下さいませ。
全体的に引き出しが少ないのが感じられました
担当者さんは、態度や対応がとても優しかったです。
子供に相談しているように感じて、相談しやすかった。
悪かったと言うか、経験がまだ少ない為、全体的に引き出しが少ないのが感じられました。
本当に、いろいろありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当初ご購入予定の物件から変更が生じる事等がございましたが、K様のご協力のおかげで無事にご成約に至る事ができました。
ご指摘いただいたとおり、まだまだ勉強不足のため、引き出しを増やせるよう精進してまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
大変スムーズに進行しました
買主、売主間のやり取りを、丁寧にかつ迅速に対応していただきました。
こちらの不安も丁寧な説明をしていただき、大変助かりました。
また、こちらの都合を先方と交渉していただいて、大変スムーズに進行しました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
スムーズに手続きを進められたのも、T様のご協力があったからこそだと思います。
今後も不動産に関するお困り事などがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
宜しくお願い致します。