表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
前に教えてほしかったな・・・というのが本音です
初めての売却で不安な事も多くわからない事が多い中、リードして下さり、とても助かりました。
とても早く、しかも思ったよりも高く売る事ができて、担当者さんと買い主様には本当に心から感謝しております。
今回のアンケート、担当者さんの評価が直接本人に響いてしまうと思いましたので「５：満足」にはしましたが、こちらで今回思った事を書こうと思います。
まず、ご本人が体調を崩されて、別の担当者が家に来て下さった事がありました。
急な訪問だったと思います。
その時の内容も私達の担当者さんとの連携不足を感じましたし、その別の担当者さんと話し合い安心したのを覚えています。
その後必要書類を確認し区役所まで行った時も、担当者さんが「司法書士さんが書類をそろえてくれたので必要なくなった」と伝えて下さりましたが、もっと早く、区役所に行く前に教えてほしかったな・・・というのが本音です。
担当者さんが一生懸命動いて下さっているのは感じましたし、知識もあって相談してもわかりやすくすぐ答えて頂けるので、とても助かりました。
今回の売却を機に長い付き合いになるかと思いますが、不安になる事がない様対応して頂けるとありがたいです。
センターからの返答
S様
この度は弊社にお取引をお任せくださり、誠に有り難う御座います。
S様のおっしゃる通り、スムーズなご売却を実現することが出来ました。
一方で、私共のご案内不足があったことにつきまして、大変申し訳ございませんでした。
担当者同士の連携や事前連絡などについて、改善すべき点をより強化して再発防止に取り組んでまいりたいと存じます。
この度は忌憚なきご意見をお聞かせくださり、誠に有り難う御座います。
S様が次回不動産お取引を弊社にお任せくださる際には、より一層ご満足いただけ、かつご不安にさせることがないようなサービスの提供に努めてまいります。
今後とも長いお付き合いになりますが、どうぞ宜しくお願い致します。
できれば貴社を利用したいと思います
大変お世話になりました。
望み通りに売却をすることができ、満足しています。
投資用マンションを購入する際は、できれば貴社を利用したいと思います。
センターからの返答
Ｍ様、この度はご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
販売期間中、弊社からのご提案に柔軟にご対応いただいたからこそ、今回のご成約につながったと感じております。
至らない点も多々あったかと存じますが、今回のお取引をお手伝いさせていただけた事を、たいへん嬉しく思います。
今後も何かお困りの際は、いつでもお気軽にご連絡をいただければ幸いです。
今後、相談したい事が発生した場合又お願いします
家、土地の売却など当然の事ながら初めての事にて不安な事が多数ありましたが、親身に対応して頂きありがとうございました。
今後、相談したい事が発生した場合又お願いします。
センターからの返答
この度は弊社でのお取引、誠にありがとうございました。
お引渡しまでにお時間かかり、ご心配をおかけしましたが、ご協力頂きありがとうございました。
今後もお困りの事等がございましたら、遠慮なくおっしゃってくだされば幸いです。
宜しくお願いいたします。
貴社とのおつきあいは３度目となります
今回のお取引で貴社とのおつきあいは３度目となります。
おかげさまで今回も順調に話が進み、無事に売却することができました。
前回の際も感じたのですが、売却先が不動産業を営む法人であることから、同業の方々からも信頼されている企業であること、またサポートして下さる測量士等の専門家の皆様との連携に感心している次第です。
今後、益々のご発展を祈念して居ります。
センターからの返答
この度は３度目のお取引きにて再度弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
感謝のお言葉も頂戴し、土地や戸建の売買には他社や測量士との連携も重要であることをご理解いただき、大変嬉しく思います。
ご売却活動に関しては、Ｓ様のお力添えがあったからこそ、ご成約に至ったと思っております。
引続き不動産については、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後ともお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
保険の案内は契約後もう少し早くいただきたかった
この度は大変お世話になりました。
最初に問い合わせしたときから契約まで、終始誠実にご対応いただきました。
火災保険の案内は、契約後もう少し早くいただきたかったです。
決済までの期間が短く、比較しづらかったです。
売主様がペットを飼われていたのですが、アレルギーがある人もいるので、内見前にお伝えされる方が良いかと思います（我が家は大丈夫でしたが）。
周囲にも紹介したいと思いますので、是非お仕事続けて下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は錦糸町センターへご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までかなりタイトなスケジュールでしたが、K様にご協力いただき、お住み替えのお手続きが速やかに進みました。
厚く御礼申し上げます。
また、火災保険とペットの件につきまして、配慮が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
K様にいただきましたお言葉を励みに、より精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
こまめに資金計画を出してくれるとありがたいと思う
ローン以外の支払金額を早めに教えてもらえると、安心感が高まる気がした。
銀行によって手数料等が変わる為、しょうがないのかもしれないが、こまめに資金計画を出してくれるとありがたいと思う。
担当の方は、気さくで何でも答えてくださる方で、安心して取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
資金計画の面での対応に不足があり、大変申し訳ございませんでした。
私でお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
その助言がスムーズな売却につながったと思います
「不動産の売却」なんて経験がなく、何もかもが不安でした。
売却する実家の査定資料を読み、営業所で説明を受けて、ようやく近隣の不動産動向や相場、実家の状態がわかりはじめました。
それでも売却価格を決める時は判断がつかなかったんです。
そんな時、担当者Ａさん、担当者Ｂさんから適切な助言をいただいて、売却価格を決めることができました。
また、売却には何ヶ月もかかるだろうと思っていましたが、購入したいという方が一ヶ月程で現れ、びっくり。
急がないでじっくり待とうと思っていましたが、不動産の売買はスピードも大切と助言をいただき、売却を決めました。
今思えば、その助言がスムーズな売却につながったと思います。
売却契約までの間、些細なことで担当者Ａさんにメールで問い合わせることがありました。
そんなことにもすぐに返信をいただいたことで、疑問や不安を払しょくでき、支えてもらったと実感しています。
引き渡しのとき、手続きをする銀行支店に同席いただき、鍵や引き渡し物品の確認、書類の受け渡しなどを丁寧に進めていただきました。
私の銀行口座への振り込み受付書を先方からいただきましたが、取引後に銀行のＡＴＭで一緒に記帳を確認していただきました。
記帳を見てようやく一区切りついたと感じ、安心しました。
最後まで寄り添っていただき、ありがたかったです。
担当者Ａさん、担当者Ｂさんには大変お世話になりました。
センターからの返答
S様、この度は弊社へご売却のご相談をいただき誠に有難う御座いました。
S様は不動産のご売却が初めてということもあり、私共もどのようにご説明すればS様にご納得いただけるご提案になるか、担当者同士で念入りに打合せした事を覚えております。
周辺相場の調査や市場動向など、S様が価格を決定するうえで重要な指標を取り揃え、最終的にご決断いただけました。
不動産売買は高額なお取引のため、一つ一つ慎重に進めました。
決済引渡しの際、S様と銀行とで着金確認をさせて頂き、無事に入金を確認できた時は私共も非常に安心しました。
無事にお取引を終えることが出来たのも、S様のご協力があったからこそで御座います。
本当に有難う御座いました。
満足度の高いサービスを提供して頂きました
突然の内覧希望から嫌な顔せず、満足度の高いサービスを提供して頂きました。
今後不動産に関するご相談について、また担当者様にご相談させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用くださり誠に有難う御座いました。
T様に一番最初にご連絡をいただいた際は、「今日の夕方、内覧できますか」というものでした。
反響の多い物件でしたので、スピードが求められていたので私も急いで準備したことを覚えております。
T様のご協力もあり、スムーズにお取引を無事に終える事が出来ました。
売買後、インターホンの不具合が見つかり、ご迷惑をおかけしましたが、弊社の「あんしん仲介保証サービス」を適用し、T様のご負担なく修補することができ、私も安心いたしました。
お仕事がお忙しいと伺っております。
お身体を大切になさってください。
これからも陰ながら応援しております。
どうぞ宜しくお願い致します。
気長に対応して頂き売却に至りました
飛び込みで相談に伺って売買まで１年間、コロナ禍でしたが気長に対応して頂き売却に至りました。
丁寧に対応して頂き、とても満足しております。
購入の方では他社の物件だった為、仕方なく売買を２社で行っておりましたが、尚更、さすがリバブルさんと思う事が多々ありました。
又売却する事があった場合や必要な人が居た際は、薦めさせて頂きたいと思います！！
この度はお世話になり、ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
H様のお仕事がお忙しい時期にも何度もお時間を頂戴いたしましたが、いつも快くご対応いただき本当に有難うございました。
今後も、なにかお困りのことが御座いましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
よい取引になったという満足感を感じます
初めての不動産売却でしたが、きめ細やかにサポートいただき、安心感をもって進めることができました。
頼りがいのあるご担当と巡り合うことができ、よい取引になったという満足感を感じます。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は、お住み替えということで、ご購入とご売却を共に弊社にてお手伝いさせていただきました。
錦糸町センターでは、ご売却のお手伝いをさせていただきましたが、N様のお住まいのマンション限定にてお探しのお客様がいらっしゃいましたので、スムーズにご契約からお引渡しまでを迎えることができ、私も大変嬉しく思っております。
今後の確定申告や、不動産に関するご質問など、気になることがございましたら、何でもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。