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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2021年9月18日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
お引越し後のお困りごと等がございましたら、遠慮なくお申し付けくだされば幸いです。
宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年9月9日

全てパーフェクトでした

此の度は、大変御世話になりました。
素人なので全てお任せし、お願い致しました。
約束通り進行し、責任感あり信頼し、全てパーフェクトでした。
次回も、お願いしたいと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変有難く存じます。
今後も遠慮なくご相談くだされば幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年9月7日

満足のいく価格で売却できて本当によかったです

居住中での売却スタートだったので成約までには時間はかかりましたが、きめ細かな現状報告や分析を示していただけたので、不安を軽減することができました。
多くのお客様に内覧のご案内をしていただき、その際のスタッフの対応や物件のアピール・説明もていねいでとても良かったと思います。
最終的に、空室になった後に内覧いただいたお客様からすぐに購入申込みがあり、なおかつ満足のいく価格で売却できて本当によかったです。
中古物件の購入と併せてお世話になりましたが、総じて「お客様の身になった対応」が感じられて、お任せして良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引き頂き、誠にありがとうございました。
K様にも様々なことでご協力いただき、無事に最後までお取引を完了することができました。
今後も不動産についてお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2021年8月23日

細やかな質問や早いレスポンスなど安心しておまかせ

勤務後にお伺いし、打合せや現地案内して頂くことが多く、限られた時間の中、こちらの希望に可能な限りご対応下さり、ありがたかったです。
また、購入後のリフォームの相談でも、無理をきいて下さったり、細やかな質問や早いレスポンスなど、安心しておまかせしています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用くださりまして誠に有難うございました。
お住替えということで、ご購入からリフォーム、ご売却までお任せいただきましたが、N様のご協力無しにはクリアできなかった事も多く、スムーズにお取引が完了できたのもN様のおかげだと思っております。
リフォームにおきましても、N様が今後長くお住まいになられるであろうお部屋を少しでも快適なものにするお手伝いが出来たのであれば、私の仕事のやりがいに繋がります。
ご売却につきましても、N様のご満足いただける結果となるよう邁進して参りますので、引続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年8月21日

担当者さんの力があってのことです

家を売却するということは、何かしらの思い出がその家にはある訳で、そういった気持ちみたいなものを、担当者さんはとても感じて接して下さる方でした。
本当に売れるのか?どうしたら売れるのか?なども考えて下さり、ただただお任せするしかなかったのですが契約までいけたのも担当者さんの力があってのことです。
本当にありがとうございました。
以前、職業柄自分で建てた前の家を他社で売却した時、このままの状態でどなたか住んでくれたら嬉しいと話しました。
「ほしい方がいるのです」と言われ話が進みましたが、結局業者が購入し、なのですぐに解体され建売が建ちました。
その時ほど悲しい思いをしたことはありませんでした。
今回東急リバブル担当者さんで本当に感謝しております。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。
お取引について喜んでいただけて本当に良かったです。
買主様は、N様が惜しまれながらもご売却に至られた思いが伝わったようで、新生活を始められて喜んでいらっしゃいます。
ご相談がございましたら遠慮なくご連絡くだされば幸いです。
宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年8月21日

担当者さんには、本当に感謝しています

担当者さんには、本当に感謝しています。
今回、海外からの物件の購入と面倒な案件にもかかわらず、こちらからの質問したこと以外にも買主側が知っておいた方が良い情報も積極的に伝えていただき、本当に、東急リバブルのこの担当者さんにお願いして良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、最後までお手伝いさせていただき、ありがとうございます。
私自身も海外居住のお客様のご契約が初めてのため、お客様にご協力いただくことも多かったかと思います。
また、ご相談がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年8月4日

今後も何かあれば紹介したいと思います

今回売買にあたり、大変対応もよく短期間で売却が出来、よろこんでおります。
今後も何かあれば紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却にあたりましては難題もございましたが、無事に解決ができご成約できましたことは大変嬉しく存じます。
また何かお困り事等ございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後も東急リバブルをご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年7月30日

常に誠実な態度で接して下さいました

この度は、大変お世話になりました。
最初は、実家売却の場合の査定を依頼し、この時応対して下さったのが今回の担当者さんでした。
今回他に5社の方にお話を聞きましたが、正直申しますと、どこの会社を選べば良いのかわからず、迷いました。
結局、実家売却の話はなくなり、居住マンション売却をお願いしましたが、その実家査定時にすぐ丁寧に調べてたくさんの資料を送って下さいました。
この時の仕事の早さと応対の誠実さが、他社と比較しての決め手となりました。
マンション売却にあたっては、最初なかなか思うように行かず少々ハラハラもして、そして主人もいろいろ注文をつけたりしてしまいましたが、常に誠実な態度で接して下さいました。
そして、最終的には希望の額で売却でき、本当にうれしく思いました。
担当者さんにお願いして本当に良かったと思います。
大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Y様のご協力のおかげで無事にお引渡しまで行うことができました。
これからもずっとY様の担当としてご対応させて頂きますので、お困りの際はお気軽にご相談くださいませ。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2021年7月5日

私への連絡が欠けていた

この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
現地管理人さんにもご迷惑をお掛けした件がありました。
販売活動の開始当初には、建物現況検査等のため、電気・水道・ガスの再開通と休止が不可欠です。
電気と水道については、開通日~休止日のそれぞれ当日に、東急さんの依頼に基き私が連絡を行った。
そしてガスについては、東急さんには常識である「連絡先」「開通時立合必須」「使用期間3日間以内料金無料」を東急さんに伝えて、あとの対応は東急さんにおまかせの流れとなった。
ところが、結果的にガス会社への休止連絡モレが生じ、3日間以内に収まるべき使用期間が、約4ヶ月の長期間になってしまった。
開通日は東急さんが立合した開通日、休止日は管理人さんの通報による休止日である。
私にはガス会社との立合い日や検査完了時の連絡は無かったにせよ、私の想定不足があり、また東急さんも休止依頼を現地でしないのであれば、その旨の私への連絡が欠けていた。
以上、再発防止の参考に!

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠に有難う御座いました。
また、忌憚なきご意見をくださいまして、有難う御座います。
ガスの休止連絡について、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
私の確認不足で御座いました。
再発防止に向けて、より一層の各関係各所との連携強化、および、お客様との連絡を密に取りながら進めてまいります。
ご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、また弊社をご利用いただきたいとのご回答を頂きまして、誠に有難う御座います。
またお任せいただける際には、どうぞ宜しくお願い致します。

O様
O様 2021年6月28日

不安に思った事は一度もありませんでした

いつもていねいに説明していただき、また連絡をしていただき、不安に思った事は一度もありませんでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
無事にお引き渡しまで完了でき、本当に良かったです。
思い出の多い大切なご資産の売却をお任せいただき、嬉しく思います。
今後も機会がございましたら、いつでもご相談ください。
コロナウイルスの感染にはくれぐれもご注意いただき、ご自愛くださいませ。

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