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買い主の立場になって動いて下さる営業の方は初めて
一点だけ残念だったのが、事前に家の各設備の説明書を頂けなかったことです。
住み始めてから宅配ボックスの暗証番号がわからないと気が付いて、荷物が届いているのに開けることができないという状況に陥ってとても困りました。
担当者さんに相談したところ、すぐに動いて下さり暗証番号がわかったので、迅速な対応には大変感謝しています。
ただ、数日後に暗証番号の他、コンロや給湯設備などの説明書一式を渡して頂いたのですが、引渡し前にこれらの情報を頂くことができたら良かったです。
それを除いては全く不満はなく、むしろ大変素晴らしい営業マンであると思います。
担当者さんのように、買い主の立場になって動いて下さる営業の方は初めてでした。
最初にお会いしたときに「必ず売り主の方と顔を合わせて(電話やメールではなく)交渉をするんです。その方が上手くいくので。だって安く買えた方が嬉しくないですか?」と言って下さったのが印象的で、いい営業マンに出会えたなとその時に思いました。
礼儀正しく、ハキハキとしていて、笑顔が明るい方で、きっと誰にでも好かれる愛嬌のある方なのだと思います。
売り主、銀行担当者、司法書士など、関係者の方々と良好な関係を築いてらっしゃるのが窺えて、おかげで気持ちの良い取引ができました。
私個人の事情で申し込み~引渡しまで2ヶ月程しかなく大変だったかと思いますが、スピーディーかつ丁寧に動いて下さりとても感謝しています。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
H様のお力になれたこと、とても嬉しく思います。
引渡前後で、ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
今後も、H様のお力になれることがありましたらお手伝いさせていただけると幸いです。
宜しくお願いいたします。
スムーズな売買で満足しています
スムーズな売買で満足しています。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございました。
弊社を利用頂き誠にありがとうございます。
土地のご売却という事で、多々ご協力いただく作業もあり、お手数をおかけすることもございましたが、迅速にご対応いただけたことで、今回のご売却は完了できたと思います。
今後とも、不動産のことでお困り事がございましたらいつでもご連絡いただければと思います。
担当者の対応は、満点でした
担当者の対応は、満点でした。
ただ、御紹介いただいた業者、解体業者や税理士に関しては、正直、不満を感じました。
解体業者の場合、見積りの額と、最終請求額が余りにも差が多くありました。
又紹介頂いた税理士は、確定申告にかかる手数料の額(基本料)の提示をするだけで、こちらの話を聞こうとしませんでした。
手数料の金額を聞いて、大半の客が依頼を断わっているのだろうと想像しました。
センターからの返答
U様
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
売却活動からお引渡しまで長期間で、ご不安になるタイミングもあったかと思います。
弊社のつなぎ融資も利用いただき、無事お買換えが完了できましたのも、ほかの共有者様との橋渡しを含めU様のご協力があっての事かと思います。
本当にありがとうございました。
ご紹介させていただきました解体業者と税理士の件、真摯に受け止め今後の改善に必ず生かします。ご不憫をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
不動産以外の事でもかまいませんので、今後もお気軽にご相談いただけますと幸いです。
喜んでお手伝いさせていただきます。
やさしい語り口・誠実さを感じました
最初担当者に電話した時、わずか数時間後にマンションに資料を作って来て説明してもらい助かりました。
相場・査定額の説明は不十分と思いましたが、やさしい語り口・誠実さを感じました。
東急リバブルのサポートメニューの説明を受け、見積りしてもらった複数の不動産会社から選びました。
売却したマンションはむずかしい物件でしたが、担当者は熱心に紹介してくださり、2人の購入希望者を紹介してもらいました。
とても感謝しています。
担当の司法書士も「よく売れましたね」と驚いていました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
相場・査定額の説明は不十分でしたが、私が質問すればよかったのでマイナスポイントではありません。
P.S.東急グループの優待サービス特典の会に入会しました。
すばらしいサービスですね。
センターからの返答
N様
Y様
この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
まずは無事売却が完了できましてほっとしております。
相場・査定額のご報告につき、説明不足な点があったようでご不便をおかけいたしました。
Y様のご意見を生かし今後はしっかりと伝えられるよう尽力してまいります。
また、東急コスモス会への入会もありがとうございます。
不動産以外の事でもご相談にのれるかと思いますので、お気軽にご相談にくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
最後まで安心して売却まで進むことができました
中古マンション売却で利用しました。
こちらのワガママで初回から担当者変更をお願いし、スムーズに対応していただいたことで、最後まで安心して売却まで進むことができました。
初回担当していただいた若い方には、安心して任せられる担当のA様のように、今後経験を積んで頑張っていただきたい。
販売期間は予定していた3か月を少しオーバーし、仲介契約を延長することになりました。
最終的には、売却まで繋げていただきましたが、もう少し早期から営業活動を内覧まで持って行っていただけたらより良かったと思います。
ルームデコのサービスは、他社仲介業者様では有償もしくは対応していないこともあり、中古物件(リフォーム無し)の売却に繋がったと思います。
※設置と回収はもう少しスムーズな対応をして欲しい。
引き渡し前のエアコンの回収業者を紹介いただき、既に遠方へ引越していたため立会いまで担当者A様に申し出ていただき大変助かりました。
複数の仲介業者を検討致しましたが、他社には無いサービスが多く、リバブルにお願いして満足です。
センターからの返答
K様、この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
ご成約までお時間がかかってしまいましてご不安な思いをさせてしまいました。
申し訳ございません。
また、ルームデコのサービスについては今後も自信を持って実施していきたいと考えております。
搬入、搬出につきましては、おっしゃる通り改善の余地があるかと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
K様は遠方にもかかわらずお仕事終わり等にお時間を作っていただき、お打ち合わせをスムーズに行う事ができました。
ありがとうございます。
今後も他社にないサービスと販売力の強化でより一層努力していければと思います。
また機会がありましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
宜しくお願いいたします。
ほぼ満足に近い金額で売却成立し良かったです
ほぼ満足に近い金額で売却成立し良かったです。
今後、良好な物件を購入出来るか期待しております。
センターからの返答
これまで何度も当社にご売却・ご購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
スムーズにご売却を終える事が出来たのも、K様が弊社の提案や質問に対し、早急にご対応頂けた為だと思います。
本当にありがとうございました。
ご要望いただいておりましたお買換物件ご紹介の件もしっかりお手伝いさせていただきたいと思います。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
終始スムーズな進捗ができていたかと思います
我が家にとって重大な売却に対し、当初から親切・丁寧に対応いただき、不安・緊張を緩和することができました。
また、こちらの事情をご理解くださり、終始スムーズな進捗ができていたかと思います。
同じ境遇で売買を検討している方がいれば、是非紹介をとも考えてもおります。
今後もたくさんの方の安心と笑顔を作ってあげて下さい。
センターからの返答
この度は多くの不動産会社から当社をお選びいただきありがとうございます。
このようなお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。
今後とも不動産に関することで何かお困りのことがございましたらいつでもご相談下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
とてもスムーズにストレス無く手配をして頂き、感謝
このたびは、戸建買いにあたり、マンションの売却でお世話になりました。
売り買いは同時に、なおかつリフォームを1ヶ月しての入居までお世話になり、ありがとうございました。
担当者さんは、主人のお友達が売買でとても良かったよということで紹介して頂きました。
とてもスムーズにストレス無く手配をして頂き、感謝しております。
ありがとうございました。
また機会がありましたら、知人などに担当者さん指名で紹介しますね。
センターからの返答
M様
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
お買い替えという事で、タイミングがなかなか難しく、ご不安にさせてしまった部分もあったかと思います。
ただご説明差し上げるとM様はいつも笑顔でご理解いただき、営業マンとして「お住み替えを成功させてあげなければ!!」という使命感のようなものがあったのを覚えています。
最終的には無事お住み替えを成功でき、私も大変嬉しく思っております。
また何かお困りの事がありましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
どうぞ宜しくお願いいたします。
すべてスムーズにできたのも担当者さんのおかげです
今回、主人のお友達の紹介で担当者さんにお世話になりました。
マンション売却、戸建買いで、個人ではとても大変なことなので、すべてお願いさせて頂きました。
また、自宅兼店舗にする際のリフォーム手配までして頂いてしまいました。
とっても感謝しております。
ありがとうございました。
すべてスムーズにできたのも担当者さんのおかげです。
スピーディーで的確にストレス無いサポートをして頂きました。
売買で考えている知人などにも安心してご紹介できる人柄の方です。
その際にはまた宜しくお願い致します。
センターからの返答
M様
まずはお買い替えが無事終了できた事を大変うれしく思います。
今回はとても複合的なお取引でしたが、M様のご協力もあり無事完了できました。
ありがとうございました。
引き続きより良いお取引ができるよう精進してまいりますので、M様もお身体に気をつけて頑張ってください。
不動産の事以外でもネットワークを活用してお役に立てればと思いますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
楽しみにお待ちしております。
宜しくお願いいたします。
御社の査定額の方が高く御社に決めました
当初は賃貸で考えていましたが、「終活」の意味も込めて売却することにし、他の不動産会社にも査定を依頼しましたが、御社の査定額の方が高く御社に決めました。
いろいろ細かな質問にも応えてくれて、ほぼ希望額で売却することが出来ました。
両親が残してくれた財産を「負の財産」にすることなく、本当に良かったと思っております。
センターからの返答
この度は、錦糸町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。N様には訪問の際にいつも快くご対応いただきとても感謝いたしております。
お困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。