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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2018年6月5日

色々と無理を聞いていただきとても感謝しております

自宅の売却が決まる前に購入物件を決めてしまったので、立替払制度を利用させていただきました。
おかげで、資金的にも心理的にも余裕をもって動くことができ、大変助かりました。
ご担当者様には色々と無理を聞いていただきとても感謝しております。
ありがとうございました。
また次回不動産取引をする機会があれば、ぜひとも御社にお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご売却およびお買換え先についてお任せいただきありがとうございました。
ご購入について、融資の承認時期について2週間ほどお時間を頂戴してしてしまい、ご迷惑をお掛け致しましたが、T様に迅速にご対応いただけたことで早期にお引渡ができたのだと思います。
今後も、ご自宅のご売却やお住み替えの機会がございましたら、是非お声かけ下さい。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年6月5日

担当者の対応がすばらしかった

大変、満足しました。
予定より早く売却でき、担当者の対応がすばらしかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を利用いただき、誠にありがとうございました。お喜びの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
Y様にご相談いただいた頃は、急いでご売却する理由もないことから、何度もお打合せした事をよく覚えています。ご家族のご事情や将来のことを考えて、ご売却に踏み切られました。
Y様はご夫婦ともお仕事が忙しい状況にも関わらず、その合間を縫って、気持ちよく時間を作ってくださいました。最終的に良い結果になって、嬉しいのが半分、ホッとしたのが半分です。これからも沢山のお客様に喜んでいただけるお取引を心掛けます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年5月24日

このたびは大変お世話になりました

とても忙しい時期だったと思うのですが、親身にご対応いただきました。
不動産購入は初めてで何もわからず、それでもとてもご親切に色々と教えていただき大変助かりました。
自身の引越後、すぐに友人のマンション購入の付き添いで他社のご担当の方と会ったので、そこで初めて比較することが出来ましたが・・・
重要事項説明が大切なのはわかりますが・・・長いです・・・。
全て重要なんでしょうけど・・・長すぎてどれが重要なのかがわからなく、結局あまり記憶に残っていません。
ただ、それをしっかりやるということは安心して任せられる会社であるという印象もあります。
このたびは大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
3月は我々もお取引が多い時期であるのは確かですが、Y様もご多忙の中、貴重なお時間を割いて下さったことには、心から感謝いたします。まさに合間を縫ってお時間を作って頂きました。
重要事項説明について触れてくださいましたが、私も非常に重要なポイントを置いて営業しています。おっしゃる通り、全てが重要な事項となりますが、生活面・取引時点・法律関係など多岐に亘るため、整理してお伝えすることを意識しています。
今後も、「そのお客様にとって、何が重要なのか。」ということを意識しながら、不動産の取引をお手伝いしていきたいと思います。
Y様が選ばれたお部屋は自信を持ってお勧めできるので、素晴らしい新生活になることを心より祈っております。何かお困りがあれば、お気軽にお声かけください。

お客様評価

5
N様
N様 2018年5月23日

何度も売却物件の自宅に足を運んでいただいた

売却したマンションの売却実績があったため、スムーズな販売活動をしていただきました。
また、私が遠方に住んでいる事もあり、何度も売却物件の自宅に足を運んでいただいていまして、とても助かりました。
販売活動を開始してから約2ケ月で売却できた事が一番良かった点です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社に販売をお任せいただきありがとうございました。
本件の他に、売却実績が幾つかあった為、早期の売却が可能となりました。
短期間での売却にて、タイトなスケジュールの中ご調整いただきありがとうございました。
今後、ご自宅のご売却やお住み替えの機会がございましたら、是非お声かけ下さい。何度でもどこでもお伺いいたします。引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2018年5月16日

お人柄に安心して全てお任せすることが出来ました

この度、貴社錦糸町センターの担当者さんにお世話になりました。
遠方に住んでいるので、実家の不動産取引がうまくいくのかとても心配でしたが、最初の段階からタイミング良く取引が進み、そのお人柄に安心して全てお任せすることが出来ました。
主人と共に本当に担当者さんには感謝しております。
ありがとうございました!!
これからもますますご活躍なさって下さい!!
東急リバブルさんが他社よりも一番良い評価を私の土地に出して下さいました!!
感謝です!

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社にて大切な不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
無事にご決済を迎えられたのも、M様に遠方にお住まいになっていらっしゃるにも関わらず、迅速にご対応いただけたことにより、スムーズにお引き渡しができたのだと確信しております。
またお褒めの言葉を頂き、大変感謝しております。また不動産の事でお困りの事など御座いましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2018年4月28日

最終的には好条件にて取引を終える事が出来ました

難しい案件だったのですが、ご担当者様には最初から最後まで真摯にご対応いただき、深く感謝しています。
細かくお調べ下さり、思いも寄らない事実も発覚したのですが、それを踏まえての的確なご判断やご助言をいただき、最終的には好条件にて取引を終える事が出来ました。
密にコミュニケーションを取らせていただき、途中問題が生じた際にはすぐご相談が出来た事も心強かったです。
今後また何かの案件があります場合は、是非お願いしたいと思っています。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却の件、いろいろと問題が生じながらの売却でしたが、
こちらからのご提案をいろいろとお聞きいただき、
無事取引が完了しほっとしています。
また何かお力になれることがございましたら
是非ご相談いただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2018年4月26日

東急リバブルの信頼と担当者さんの誠実な仕事の御陰

今回不動産の売却で大変お世話になりました。
私としては持家の条件としては良い物件だとは思っていませんでした。
物件売却にはそれなりの期間がかかると思っていました。
それを短期間で、ほぼ私の思っていた金額で売却出来たのは、東急リバブルの信頼と担当者さんの誠実な仕事の御陰です。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へお任せいただき誠にありがとうございました。
F様よりお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
F様と二人三脚でご売却活動ができたので、早期成約に繋がったのだと思っております。
また不動産でお困り事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2018年4月24日

販売活動の実力は知名度の期待を上回るもの

悪いと思う点は1つもなかったです。
今回の取引を振り返り、担当者、錦糸町センターの方々への感謝しかありません。
短期間で売却をしなくてはならない事情があったのですが、見事に叶えてくださいました。
販売活動の実力は知名度の期待を上回るものだと思います。
加えて、引き続き利用したいと思える担当者の方のサービスがありました。
こまめに連絡を行ってくださり安心して取引を行えましたし、決済前に私の不注意でトラブルがあったのですが迅速に対処、解決をしてくださりました。
その際に動いてくださった買主様の担当者の方にも感謝をしています。
他社と比較しても、ここまで一生懸命動いてくれたのは東急リバブルだけでした。
そんな一生懸命な姿がまた利用したいなと思わせてくれます。
業界の先駆けとなったリバブルあんしん仲介保証をはじめ、充実したサービスの数々、そして他社のどこよりも一生懸命な担当者を備えた東急リバブルを必ずまた利用したいです。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のお取引は、お祖父様よりご紹介頂き早期にご売却されたいとの事でご依頼いただきましたが、
O様に予定を合わせて頂けたこと、迅速にご対応頂けたことにより、無事ご希望通りにご成約を迎えられたことと思います。
今後もご評価いただいた通りのご対応に更に磨きをかけるべく、日々精進して参ります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年4月19日

心より感謝致します

担当者さん、3~4ヵ月の中でありがとうございました。
3~4社相見積りでしたが、担当者さんに、ぜひと思いました。
心より感謝致します。
仕事への、今の気持ちわすれずに!!
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、多くの不動産会社から当社にお任せいただきありがとうございました。
3ヶ月~4ヶ月の中での短期間でのお住み替えにつき、ご協力いただきありがとうございました。
またこのようなお言葉を頂き、大変恐縮です。
今後とも不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年4月19日

「親身」と言う言葉は、まさに担当者さんそのもの

担当者さん、ありがとうございました。
「親身」と言う言葉は、まさに、担当者さんそのものでした。
雨の日も風の日も、デートの日も、昨夜の遅くまでの上司とのお付き合の次の日も対応いただき、「感謝」しています。
元気があれば何でもできる!!
お体ご自愛下さいませ。

東急リバブル

センターからの返答

このようなお言葉をいただき大変恐縮です。
今回の件を忘れずに、今後の営業活動の糧にし、日々励んで参ります。
何かお困りのことがありましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。

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