表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何回も室内を案内していただきました
私の希望に対し、いつもていねいに対応していただきました。
夏なのに暑さを気にせず、何回も室内を案内していただきました。
残金など各費用もわかりやすく資料を作成してもらって、本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございます。
Ｃ様のお住まいのご購入のお役に立てて大変嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
おかげ様で物件の売却には満足しております
この度は、いろいろありがとうございました。
おかげ様で物件の売却には満足しております。
今後、確定申告に必要な書類や、記入の仕方等、お世話になる事があるかと思いますが、その時は、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ご自宅お住み替えに際し、当社へ売却のご依頼を賜り誠にありがとうございます。
当初の予定より販売が約6ヶ月と長期化し誠に申し訳ございませんでした。それでも売却に対しご満足しているとコメントいただき、ほっとしております。
確定申告についても税務相談会も含め、しっかりとフォロー致します。引き続き宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
売り主とのコミュニケーションに疑問が残る
1.TVジャック1ヶ所通電せず～確認不足
2.専用庭の散水栓は水が止められ使用不可～説明なし
→使用できる様にして欲しい旨要求中。
⇒担当者の問題では無いと考えているが、売り主とのコミュニケーションに疑問が残る。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今回ご指摘いただきました事を心に留め、今後このような事が無いよう努めさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者さんの対応に好感が持てました
他社との取合もしましたが、担当者さんの対応に好感が持てました。
とても良い社員さんだと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
A様の大切なお住まいのご購入、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
いつも快くご対応いただき大変感謝しております。
ご売却の方も、お引渡しに向けて尽力して参ります。
この度はありがとうございました。
気持ちが良いお客様対応をしていただけた
良かった点
・価格のご相談に対し、真しに対応していただけた。
・リフォームの下見（業者の現調）の際、様々なアドバイスやコメントをいただけた。その他、物件や不動産はもちろん、家財等の知識があり、参考になった。
・てきぱきして、仕事が早く、明るい雰囲気で、気持ちが良いお客様対応をしていただけた。
意見
・多少、ムリのあったお願いであったが、もう少し検討していただける様子があれば、なお良かった。
（内容的に、あきらかに対応が難しかったのかもしれませんが）
センターからの返答
Ｔ様のお取引きは非常に印象的でした。奥様がご妊娠されていることもあり、ご主人様お気遣いされていたことをよく覚えています。また、短期間で気持ちよくご決断いただいたことも印象的でした。
価格やリフォームのご相談は、営業として当然と思いながらも、お褒め頂くと頬が緩みます。ただ、ご意見で頂いたように、もう一歩Ｔ様に寄り添ったご対応が出来ていればと反省しております。
不動産を購入される方のパートナーとして、一番相談しやすい営業になれるようこれからも頑張ります。この度は本当にありがとうございました。
税に詳しいスタッフの配置が望ましい
・今回は簿価と売価に収益が生じるので税に詳しいスタッフの配置が望ましい。
・これまで数件、直近にも不動産を売却したがこれまでの中では一番と言って良い丁寧な対応に感じられた。
・他社で担当者の他にサポート（上司や同僚）をつけているところがあったが、問い合わせ、連絡など担当不在の時、便利であった。
センターからの返答
この度はご弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
長年大切になさってこられた物件を、より良い条件にて、売却成立させることはもちろんのこと、売主様、買主様双方にとって不明瞭なことがないよう、心がけてまいりましたので、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
ただ、ご指摘いただきました通り、税金関連につきましては、詳しい資料等をご用意するなど、配慮すべきだったと反省しております。今後の改善点とさせていただきます。
また何かお手伝いさせていただける事がございましたら、何卒宜しくお願い致します。
スムーズな売却までの契約となりました
大変お世話になり、ありがとうございました。
猛暑の中にもかかわらず販促活動を熱心にしていただきました。
おかげさまでスムーズな売却までの契約となりました。
税金についての説明会の案内もして下さり大変役に立ちました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
いろいろな思いのつまった大切な不動産を、ご満足いただけるかたちで売却することだけを考え販売活動を行わせていただきました。今後も弊社で何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
進捗状況がわかり安心できた
お客さま目線の案内等をしていただいた。
マメな連絡もあり、そのおかげで進捗状況がわかり安心できた。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に販売をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
お住み替えに伴い、タイトなスケジュールの中、日程調整頂きましてありがとうございました。
些細なことでも構いませんので、今後何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
引き続きよろしくお願い致します。
ローンに関する知識は他社よりよかった
ローンに関する知識は他社よりよかった。
問い合せへの対応は早くて、役に立つ回答になった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
K様よりいただきましたお褒めの言葉は、私の今後の営業活動の糧になります。
至らない点も多々あったかと思いますが、K様よりいただいたお言葉を胸に日々精進して参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
また何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
心良くいつも笑顔でわかりやすく説明
不動産について何もわからない私に対しても、心良くいつも笑顔でわかりやすく説明して頂きました。
とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はマンションのご売却依頼頂きましてありがとうございました。
Ｙ様より、このようなお褒めのお言葉をいただき、今後の営業活動の糧になります。
またご売却スタートからご成約までのあまりお時間がない中で、お手続きにご協力いただき、誠にありがとうございました。
今後何か不動産に関するご相談がございましたら、ご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。