表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼してお願いする事ができました
取引中の数々の要望、又難問（私的なものも含め）にいつも笑顔で対応して下さいまして、本当にありがとうございました。
一生懸命さがとても伝わっており、信頼してお願いする事ができました。
汗をふきながら走ってくる姿が印象に残っています（笑）
ただ1つだけ…残代金の受取の際に印鑑証明が必要だった事を、早い段階で知らせてほしかったです。
引っ越しをしてしまい、たまたま住所変更の手続が済んでなかったからよかったものの、手続後でしたら用意する事ができませんよネ。
それ以外は満点でした。
担当者様
大変お世話になりありがとうございました。
父や私の体の気遣いまでして頂き、申し訳なかったです。
最後の最後まで現場にも来ていただき対応下さいまして本当に感謝しております。
ありがとうございました。
娘より
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
K様のお住み替えに少しでもお役に立てられたこと、大変うれしく思います。
また、事前連絡が遅れ大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に事前にご準備していただく書類等について、早め早めのご連絡を徹底してまいります。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
親身になり私共の依頼を引き受けてくださりました
今回は売主が２人、土壌、その他問題のある取引でした。
土地上物付物件でしたが、自動車整備工場だったりした為に汚染がありました。
汚染を調査する所から面倒を見て頂き、親身になり私共の依頼を引き受けてくださりました。
連絡もこまめにいただき、大変助かりました。
決済も滞りなくスムーズに終えることが出来ました。
何か困った事があったら、相談したいご担当者様でした。
この場をお借りして御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご相談当初からご決済に至るまでに、金額、諸条件等の様々な課題がございましたが、お忙しい中迅速にご対応いただいたことで、スムーズにお引渡しまで進めることができました。
とても感謝しております。
本当にありがとうございました。
またご両親様も遠方からいらっしゃっていただき、今回のご契約に尽力していただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また何かございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
安心して任せることができた
自宅の購入が先行し、他社に仲介を依頼していた為、事情によりインターネット等での売却活動ができない期間がありましたが、ご担当の機転により、御社のネットワークを活用し、一般ユーザーでない建築業者様からほぼ希望価格での買い希望社を見つけ出してくれた。
また、区の解体助成金申請手続等については、ご担当者も初めての経験とのことであったが、その都度ていねいに制度の説明をしていただき、安心して任せることができた。
最終決済までの必要な手続・資金の額等わかりやすい資料を提供して頂いたので、ローン決済、抵当権抹消手続等についても、安心して任せることができた。
今回の取引においては、何より早期に買主がほぼ希望価格で見つけられたことに感謝いたします。
売却価格についても、当初ご提示案より高く設定したい希望を聞いていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
アンケートのご返信、まことにありがとうございます。
お住替え先をお決めになられた後の売却をお手伝いさせていただいた形でしたが、買主法人様とのご縁をつなぐことができたこと、お客様にご満足をいただくことができたこと、大変うれしく思います。
区の助成制度の活用等、私自身にとっても実のある経験ができました。
近々新居へお伺いさせていただきたいと思っております。
今後とも、末永いお付合い、どうぞよろしくお願い申しあげます。
必要書類の部数を誤って伝えられた
他人所有分の買い取りから、全体の売却まで一連の不動産売買を親身に対応いただき満足してます。
複雑な取引なのでやむをえないが、途中必要書類の部数を誤って伝えられたことが三回あったのが残念で、老母が出張所等に取りに行くのが二度手間だった。
総合的には期待した価格で取引できて感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、数回にわたって書類の部数を間違えてお伝えしてしまいご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご多忙の最中、日程のご調整や書類のご準備をしていただき、結果的にスムーズにお取引を進めることができましたことは、F様のご協力あってこそと感謝申し上げます。
今後は、ご指摘いただきましたような不手際がないように努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
隣地との間の境界が抱える問題
私どもは、永年住み慣れた戸建てから集合住宅に転居することとなり、我が家の売却を貴社にお願いしました。
当初は、集合住宅の購入を依頼した業者に査定を頼みましたが、担当した方から当時の路線価を参考に計算された金額を提示されました。
古い建物ですが、これまで愛情込めて、手入れし、大切に生活してきた住居なので、その額は納得できるものではありませんでした。
そこで、ホームページをみて、貴社に依頼することとしました。
すぐに、現況を見に来て下さり、隣地との間の境界が抱える問題―越境や東京都の管理する区域との境界の確定―を指摘された上で、実勢価格を勘案した金額を提示いただき、業者の選定、測量や解体などの手配ふくめ、売却までの過程を丁寧にご説明いただいたことで、安心して仲介をお願いできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社を通してお取引いただき誠にありがとうございました。
K様のご尽力のお蔭で、ご契約～ご決済までスムーズに進めることができました。
また、測量、解体、越境等、多くのお手続きがありましたが、ご協力いただき非常に感謝しております。
愛着のあるお住まいを解体する際の、K様の名残惜しいお言葉はとても印象に残りました。
そのお気持ちは、これから私が業務を進めていく上でとても勉強になりました。
この度は本当にありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
本当に誠実に親身に対応して下さいました
担当者さんは本当に誠実に親身に対応して下さいました。
こまめに連絡を入れて下さり、希望額で売却できるよう熱心に活動し、その額を実現して下さいました。
古屋の取壊しで近隣の方とトラブルになった際も、相談すると迅速に業者さんに指示して解決して下さいました。
契約から引渡しまで余裕を持った日程にするようアドバイスしていただき（それはありがたかったのですが）、不安になることもあり、相談すると、その都度すぐに対応して下さり、本当に信頼できる方だと思いました。
将来的にまた共有物件を処分する予定があり、是非また担当していただきたいと思っています。
他の点では全てに満足していますが、契約日の日付でセンター長さんからの挨拶状をいただきました。
でも投函したのは１週間以上後。
却って御社のイメージダウンになると思います。
そして、その挨拶状とこのアンケートの宛名の文字が間違っていました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約に至るまでは他社との競合等もあって、I様には大変お手数をおかけいたしましたが、いろいろとご尽力いただいたお蔭でスムーズにご決済まで進めることができました。
非常に感謝しております。
ありがとうございました。
反面、ご指摘いただきました挨拶状の件およびお名前の誤記につきましては誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように社内の仕組みを改善いたします。
引き続きよろしくお願いいたします。
信頼してお任せできたので良かったと思います
初めての取引の経験でしたが、信頼してお任せできたので良かったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までスムーズに進めることができましたのは、Ｙ様、K様に様々な面でご尽力いただいたからこそ、と感謝申し上げます。
特に、解体工事および測量作業については多大なるご協力をいただきましてありがとうございました。
至らない点も多々あったかと存じますが、今後とも何かございましたらお気軽にお声かけくださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。
「お任せしても大丈夫」という信頼感を持ちました
不動産のことは全く無知だったので、全面的にお任せしました。
少しでも費用をおさえようと、手続きやアドバイスをいただき、とても助かりました。
「お任せしても大丈夫」という信頼感を持ちました。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
I様のご期待に応えられたこと大変うれしく思います。
また、I様には遠方より何度も足を運んで頂きありがとうございました。
今回の取引において、I様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
今後も機会あれば是非お願いしたいと思います
今まで不動産会社と接触することはあまりなかったのですが、今回、接触する機会を持ち、親身になって対応していただき、たいへん感謝しております。
今後も機会あれば是非お願いしたいと思います。
たいへんお世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は北千住センターにてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
H様の大切な資産のご売却を、微力ではありましたがお手伝いでき、またお役に立てたこと光栄でございます。
販売活動中には、遠方から営業所・現地と何度もお越しいただき、大変感謝しております。今回のご成約から様々なお手続きがスムーズに執り行えた一番の要因はH様のご協力があったからこそだと思っております。
また不動産に関してお困りのことがあれば、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
最後まで何の不安もなく契約をさせて頂きました
この度は、私共の老後の為に住み替えを致しました。
その為に今まで住んでおりました住まいと車庫（倉庫）をほぼ同時期に売却する事が出来ましたのも、東急リバブル様とお二人の担当者様のお陰と思っております。
ありがとうございました。
まず住まいがすぐに買手様が決まり、その時の担当者Ａ様も本当に力に成って頂けて、安心してお任せ出きました。
その後にこの件（車庫）でもやはり、早めに決まった事も、前の担当者Ａ様と引きついで頂いた担当者Ｂ様が、色々とお世話下さいました事で、何の心配もなく済みました事に感謝申し上げます。
担当者Ａ様、担当者Ｂ様、お二人共とても、きちんとした対応をして頂きました。
最後まで何の不安もなく契約をさせて頂きました事、ここでお礼申し上げます。
ありがとうございました。
・担当の方々、私共の為にしっかりと力に成って頂けました。
・悪かった点は見当たりません。
・他の会社にはお願いした事が無い為にわかりかねます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｙ様のお役に立てられたことを非常に嬉しく思います。
また、弊社の異動で担当が変更になったにも関わらず、ご対応いただきまして誠にありがとうございました。
また何かご相談がございましたら、いつでもご連絡いただきたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。