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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2019年8月21日

業界を上げて利便性向上を希望する

東急リバブルに限った話ではないが、キャッシュレスの時代に手付金・前金を現金でやり取りする風習が、時代遅れと感じる。
業界を上げて利便性向上を希望する。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、神戸三宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様には、お手続き等いつも早急にご対応いただきましたおかげで、スムーズに、且つ無事にお取引が完了できました。
本当にありがとうございました。
ご指摘いただきました内容については、弊社もS様のご要望に近づけるよう尽力して参ります。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。

F様
F様 2019年8月19日

担当者さんで良かったと思っています

細かい質問や要望にしっかりと対応していただきありがとうございました。
遠方まで足を運んでいただき、現地に行けない私共に動画でわかりやすく伝えていただいたり、少しでも不安に感じることに対して対応していただきました。
担当者の若さに当初は不安を感じたものの、徐々に解消されました。
担当者さんで良かったと思っています。
今後もより一層頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、神戸三宮センターをご利用頂き、ありがとうございました。
様々なトラブルが起こり、不安な点もたくさんあったと思いますが、お仕事で忙しい中迅速に対応していただき、問題なくご契約~お引渡しが出来ました。
この契約を通じて、F様とお取引できたことを心より感謝申し上げます。
今後も不動産に関してご不明な点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

S様
S様 2019年8月7日

担当者の方が親切で安心しました

かなり以前に分譲マンションを購入以来の不動産購入で不安でしたが、担当者の方が親切で安心しました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は、神戸三宮センターにご購入のご依頼を頂きましてありがとうございました。
U様には迅速に動いて頂き、スムーズに取引が出来ました。
素敵な新居での生活が素晴らしいものとなりますよう、お祈り申し上げます。
また物件に関することで、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

W様
W様 2019年7月25日

丁寧な接客説明をして頂き満足しています

小額の取引であるにもかかわらず、丁寧な接客説明をして頂き満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

W様
この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も不動産取引額の大小問わずに、ご不明な事、ご相談等がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い致します。

K様
K様 2019年7月24日

とても安心感のあるお取引きをさせていただいた

此の度は、自宅一戸建の件で東急リバブル様に大変お世話になりました。
貴社の担当者様とは二度目のご縁でしたが、お蔭さまで前回と同じく、とても安心感のあるお取引きをさせていただくことができました。
また、別の物件でもお世話になりたいなと考えているところですので、三度目のご縁に期待をふくらませております。
担当者様に、くれぐれもよろしくお伝え下さいませ。
此の度も、購入の時もいろいろとお世話になりました。
心より御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度も東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様のご要望価格には及ばず、力不足を感じております。
次回の物件に関しましては価格なども含めて、ご満足いくお取引ができるよう尽力して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

N様
N様 2019年7月23日

丁寧に対応して頂き、安心して進めることができた

担当者・支店のスタッフ共に丁寧に対応して頂き、安心して進めることができました。
質問した内容にも早急にお返事頂き、対応することができました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
N様にはお忙しい中、様々なお手続きや書類の準備にご協力いただき、スムーズにお取引を終えることができました。
最初にご覧いただいた物件から何度か別の不動産を紹介させていただき、最終的には、N様のご希望の立地で新居の決定がいただけたかなと思っております。
素敵な新居での生活が素晴らしいものとなりますよう、お祈り申し上げます。
今後も不動産に関するご相談事がお有りの際は、お気軽に東急リバブル神戸三宮センターをご用命下さいませ。

H様
H様 2019年7月17日

担当者の方の対応がとてもよかったです

担当者の方の対応がとてもよかったです。
スピード感があり、かつ正確な情報を頂けてありがたかったです。
以前の自宅売却の時も、同じような印象を持っていたので、今回も同じ方にたのんで良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

H様、今回の不動産取引も、神戸三宮センターをご利用頂き、ありがとうございました。
契約前からH様には迅速に動いて頂き、スムーズに取引が出来、安心しました。
ご自宅近くでお会いするかもしれませんが、不動産に関する事でご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

M様
M様 2019年7月12日

何事もスムーズに運びました

不動産の売却の契約から1週間程で買主が現れ、何事もスムーズに運びました。
良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
M様からいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。

Y様
Y様 2019年7月10日

全体を安全且つ終始スムーズにまとめ上げて頂いた

良かった点について、感謝の気持ちをお伝え致します。
逐一、タイムリーに報告して頂き、安心感が有り、全て任せられて非常に助かりました。
又、途中で変更点が発生しても、迅速にフットワーク良く動かれて、書類の準備やその処置についても関係各位の緻密な連絡を取り合いの上、常に最高責任者の自覚を持って、顧客に十分な説明を施し、全体を安全且つ終始スムーズにまとめ上げて頂いたことに満足し、大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、神戸三宮センターをご利用頂き、ありがとうございました。
Z社様からのご紹介で、Y様とお会いする事が出来、また、Y様のご希望通りご売却する事が出来、本当に嬉しく思います。
新築戸建が完成しましたら1度見に行きたいと思っております。
今後とも不動産に関する事でご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談下さい。
宜しくお願い致します。

T様
T様 2019年7月10日

価格の説明が少し不充分で、急に価格が下がった

担当者の方は大変熱心で良かったですが、価格の説明が少し不充分で、急に価格が下がり、どちらかと言えば買主の方の主導で取引きが進んだ感じです!
今後とも又ご縁ありましたら、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル神戸三宮センターをご利用頂き、ご売却のお取り引きをお手伝いさせていただきまして誠にありがとうございました。
また、ご指摘いただきました価格のご説明について、十分なご説明ができておらず大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただきましたことが内容、精一杯取り組んでいきたいと思います。
また、お力になれることがございましたら、ぜひお手伝いをさせていただければと思います。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。

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