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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2023年6月23日

希望に沿った対応をして頂き、とても良かった

きめ細かい配慮や、希望に沿った対応をして頂き、とても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社でお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
リフォームの打ち合わせも含め、迅速にご対応いただき誠にありがとうございます。
リフォーム後に再度ご訪問させていただければと思いますので、引き続き長いお付き合いの程よろしくお願いいたします。

E様
E様 2023年6月19日

親切に対応していただき満足しています

このたびは、大変お世話になり有難うございました。
担当者さんには親切に対応していただき満足しています。
時折、御家族の話等をまじえられたので、話を聞いてて安心感等をもちました。
引越し売却にあたり色々な方とお話しをする機会が有りましたが、一番好感がもてましたので決めました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社の仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ温かいコメントを頂き、感謝申し上げます。
途中、難題もございましたが、無事お引渡しまで完了できましたのもE様のお力添えあってのことです。
また不動産の事でお困りのことがありましたら、いつでもご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2023年6月5日

早く対応していただいた

急いでなかったけれども早く対応していただいて、結果的には良かったかなと思っています。
お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は2件目のお取引をさせて頂きまして誠にありがとうございました。
色々とご協力いただき大変感謝申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

K様
K様 2023年6月4日

当方の希望どおりにメールでやり取りしてもらえた

こういう時期に、面談で説明せずに当方の希望どおりにメールでやり取りしてもらえたことや、トラブル相談の対応、メールの返信の速さに安心できた事がよかった。
他社の社員は、会う度に住んでいる自宅の売却を勧めたり、他の売却物件を紹介するなどの無神経な対応に嫌になっていた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、神戸三宮センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様にはマンションが自主管理ということもあり、理事長さんとのやり取りや、マンションのルールについて事細かに教えていただき、こちらが大変助けていただきました。
その結果、買主様にもマンションのアピールを最大限行うことが出来ました。
K様が大切に使われてきたお部屋に住むことを買主様も大変楽しみにされています。
今後も不動産取引の機会がございましたら、ご縁ある取引に努めますので、お気軽にご相談いただければと存じました。
この度は、誠にありがとうございました。

N様
N様 2023年6月2日

とても良かった

とても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき、またお褒めのお言葉までいただき誠にありがとうございました。
お部屋も綺麗にお使いで大切にお住まいになられている事がわかりました。
お引越しいただいてからも、N様には迅速にご対応いただいた結果、早期のご売却ができたと感じております。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいておりますのでお困り事などございましたら、お気軽にご相談ください。
改めましてありがとうございました。

T様
T様 2023年5月29日

担当者さんとはお話ししやすく、誠実な対応でした

他社へも希望物件をお願いした事があったが、あまり熱心ではなかった。
今回は、東急さんで希望物件に出会えて購入できました。
担当者さんとはお話ししやすく、誠実な対応でありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は神戸三宮センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
T様ご夫婦のご協力があってこそのスムーズなお取引であったと思います。
ご売却についても誠心誠意対応させていただきます。
なにかお困りことあれば気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

A様
A様 2023年5月29日

売出しの翌日に買手が付いた

今回売却したのは亡くなった親の関西のマンションで、このマンション自体、人気のある物件だった。
当マンション及び周辺のマンションにお住まいの方は、この地で人生を終えたい方も多く、そのためにはエレベータ停止階は必須。
この条件に当てはまる親の部屋は、売出しの翌日に買手が付いた。
担当の方には売りやすいラッキーな物件ではあったが、ふだんからこの部屋を求める方々に寄り添い、いい関係を保持してきたことが勝因と思う。
日頃の地味で誠実な努力が、即売の実を結んだ。
地方にある空家になっている妻の実家の売却にも、一役かって欲しいところではあるがーーー。
お礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
A様から初めてお電話いただいたときにエレベータが停止階であることはもちろん、ご家族との思い出が詰まったお部屋であると感じたことを覚えています。
この様な大切なお住まいの売却にお力添えできたこと非常に光栄に思います。
また、販売活動開始の翌日に買主様を見つけることができ、早期売却となりました。
何度もお電話や訪問をさせていただいたのにも関わらずいつも快く対応いただき感謝しております。
お困りのことがございましたらいつでもお声かけ下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2023年5月19日

対応がきびきびしていて好印象でした

担当者が若々しく、対応がきびきびしていて、好印象でした。
ご縁がありましたら又お願いしたいと思います。
私は高齢者で、耳が遠く声が聞きにくいので、ずい分助けていただきありがとうございました。
築年数のかなり経ったものでしたが、空家にせず、本当に上手に手続が終了しほっとしました。
感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は神戸三宮センターをご利用いただき、ありがとうございました。
無事引渡しに至りましたこと、感謝申し上げます。
ご要望にお応え出来るよう精一杯努めて参りましたが、コミュニケーションを密に方向性を共有出来たことがとても印象に残っております。
本当にありがとうございました。
不動産に関するご相談がありましたら、お気軽にご一報下さい。
ご多幸をお祈り申し上げます。

S様
S様 2023年5月16日

清潔感があり、魅力的でした

現在のマンションの相場等、よく調べて情報を知らせて頂いた。
自己紹介等、丁寧に教えていたたき、信用が出来た。
言葉遣いがていねいではっきりしていたので理解が出来た。
清潔感があり、魅力的でした。
礼儀正しく挨拶された。
とても感じがよかった。
私達の希望に応じてくれたのでうれしかった。
親切丁寧に説明して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご成約頂きまして誠に有難うございました。
相場などで不安になっていた事もあり、お会いした際にしっかりとご説明させて頂き、すぐにご決断頂いた事に大変感謝しております。
スムーズにご売却ができ、本当に嬉しく思います。
今後とも長いお付合いの程宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2023年5月8日

物件の回りの状況に気がついてもらえた事が良かった

相談を受けた物件の、回りの状況に気がついてもらえた事が良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、神戸三宮センターにご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートにもご回答頂きまして、誠にありがとうございます。
大切な不動産のご売却について、微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら、是非、ご連絡を頂戴できればと存じます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

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