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大きな名前を背負っているのに残念でなりません
地元に根付いて来た東急リバブルさんにお願いしようと思い伺いました。
当方の希望等もあり長引いてしまい、老夫婦には酷な日々でした。
担当者からは特にアドバイスもなく、どうしたものか？
他の会社に相談しようかとも思いました。
２年経過する日々、たまたま買主様が見つかり話が進みましたが、いつも担当者は連絡はありましたが約束の時間に遅れる、最後は「まただよ」の日々でした。
我が家にはあり得ない話でびっくりでした。
大きな名前を背負っているのに残念でなりません。
そんな中契約が成立し、やっと買い換えが進み、新居に転居いたしました。
まだまだ残っている事項がありますが、なんの連絡もなく、心配しております。
これからに期待したいものです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、販売に時間を要してしまったこと、連絡が疎かになりご心配をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように気を引き締めて業務に努めさせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
最後まできちんとフォローしていただきました
以前他社で不動産購入を検討した際は、対応の面であまりいい思いをしなかったので、最初に問い合せの電話をするときは不安でした。
しかし、担当者様にお会いすると、とても気さくで話しやすい方で、知りたいことやお願いしたことに誠実に回答・対応していただき、購入に踏み切ることができました。
契約から決済まで期間が長く、心配な面もありましたが、最後まできちんとフォローしていただきました。
良い担当者様との出会いがあり、納得のいく物件購入ができ感謝しております。
センターからの返答
T様
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
ご契約から引き渡しまで日が長く少しご不安な思いをさせてしまいましたが、
納得のいく形でご契約に至ったということ、そこに私自身携われたこと、大変うれしく思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
信頼感が有り、安心してまかせられる人柄でした
担当者さんの接客対応は非常に良かった。
信頼感が有り、安心してまかせられる人柄でした。
当社専任媒介でなかった為か、積極的なサポートや情報提供は無かったものの、店舗訪問時には周辺物件の情報や落札状況等詳しく説明いただいた。
子供への売買も無事終わり、大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は港南台センターにてご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却相談中や売買契約後も何度もお打合せのお時間を頂きながら、ご売却計画にご対応頂きましてありがとうございました。
今回、ご売却のご相談から1年以上に渡りお付き合いさせて頂き、最終的にご子息様にご購入頂く事になり、ご満足頂けるお手伝いが出来てとても良かったと感じております。
今後もN様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、私までお気軽にお声掛けください。
誠に有難うございます
大切な想い出のある、数十年住んだ家を売買するお手伝いを頂きました。
誠に有難うございます。
センターからの返答
この度は東急リバブル港南台センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
N様の長年お住まいになったご実家のご購入をご満足頂けるお手伝いが出来て良かったと感じております。
お忙しい中、ご両親と共に何度もお手続きにご対応頂きましてありがとうございました。
ご新居での生活をスタートされてからもお困りの事等ございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
新居でたくさんの思い出をご家族の皆様で育んで頂けることを、心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、私の携帯電話までお気軽にご連絡ください。
今後もN様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
団地内の他の物件と比較のしようがなく、非常に不利
悪かった点
営業活動報告書に記載されている物件所在地が不正確。
〇〇団地の〇〇号棟が欠落している。
これではホームページを見ても、団地内の他の物件と比較のしようがなく、非常に不利。
この物件は良い間取りにリフォームされた物件で残念！
担当者には訂正をもとめていた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
また、ホームページの欠落している点等を即、ご指摘いただきましてありがとうございました。
ご依頼していただいてから、Ｕ様と風通しの良い、密な意見交換を随時していた事により、より良い販売活動ができました。
ご指摘について真摯に受け止め、今後の販売活動に活かしていきたいと思います。
また、不動産の件でご相談等ございましたら、ご協力させて頂ければ幸いです。
今後ともどうぞ、宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
物件を見せていただいた時から、担当者さんには大変お世話になり、ありがとうございました。
一から十まで丁寧に説明して頂き、またローン審査の際にも色々と考慮していただき、感謝しております。
主人の仕事の関係で、なかなか契約できずにいましたが、担当者さんのおかげでなんとか契約する事ができました。
家族全員、新しい家で楽しく生活しています。
子供たちも、かわいい家に大変喜んでおります。
もちろん私もです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル港南台センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
私もY様の担当を務めさせて頂いた中で、初めてお会いした時からご家族皆様に親しく接して頂き、ご満足頂けるお手伝いが出来て良かったと感じております。
お忙しい中、ご主人様の出張先までご連絡をさせて頂き、住宅ローンのお手続きや奥様にも手分けをしながらご対応頂きましてありがとうございました。
ご新居での生活をスタートされてからもお困りの事等ございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
新居でたくさんの思い出をご家族の皆様で育んで頂けることを、心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、私の携帯電話までお気軽にご連絡ください。
今後もY様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
最後まで親切、丁ねいに対応して下さり感謝
高齢の親の代理として、親のマンションの売却をお願いしました。
当初不動産会社三社(Ｚ社、Ｙ社・リバブル)に依頼しましたが、東急リバブルの担当の方の対応が大変感じが良く、ぜひお願いしたいと思いました。
契約後、売買代金決済引渡しの時などは、親の負担のないよう配慮して下さり、大変助かりました。
最後まで親切、丁ねいに対応して下さり感謝しています。
今後、また不動産の取引きがある時はぜひお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社を選んで頂き、誠に有難う御座いました。
H様のご希望条件でお手伝いが出来ました事私も大変嬉しく思っております。
また不動産のお困りごとが御座いましたらお声掛け頂けますと幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
東急にして本当に良かったと思っております
とても丁寧で対応が誠実だったので信頼をもってお願いすることができました。
東急グループの会社からマンションを購入し、東急グループの不動産管理会社で日々の管理をして頂き、全てが対応よく不愉快な思いをしたことがありませんでした。
東急にして本当に良かったと思っております。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社港南台センターをご利用いただきありがとうございました。
お取引が円滑に完了したことは、お忙しい中M様が早期対応を頂けたためでございます。
いつも東急グループをご利用頂き有難う御座います。
また、引き続き不動産に関してご不明な点がございましたら、何なりと申し付けください。
担当者様には1から10まで大変お世話になりました
担当者様には1から10まで、大変お世話になりました。
年明けに東急リバブルの扉を開けて紹介いただいたのが、担当者さんとの出会いでした。
初めてで緊張しましたが、快くお言葉がけをいただきホッとしたのを覚えています。
進んでいく中、コロナが猛威をふるっていく中での物件探し、とはいえ不安感をぬぐってくださるかの様に明るく接して下さいました。
沢山の物件も紹介してくれたり、それはそれはマメでした。
条件もある中での物件探しは本当にご苦労かと思いますが、凛として関わりを持って下さったという事は、不安も抱かせない強さを産むという事を学ばせていただきました。
売買だけに限らず、人として学べた事は本当に嬉しい事でした。
コロナの中で見に行っては迷惑だろうな、担当者さんがコロナになったらいけないしとか常々の思いもどこへやら、本人もコロナは不安だったと思いますが、逆に私達を励ますかの様な言葉かけにありがとうと心の中で…。
沢山の中から気に入ったお家を探せたこと、本当にありがたかったです。
この出会いは、単なる営業マンとお客様では、たどりつけない作業であったと感謝です。
コロナの中、尽力ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社港南台センターをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
初めてご来店頂いてから優しく対応して頂き、楽しく契約からお引渡しを進めることが出来ました。
またご縁がありましたらお声掛け頂けると幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
物件探しも一生懸命に取り組んでいただきました
担当者様には、大変お世話になりました。
私達の要望に応えるべく、物件探しも一生懸命に取り組んでいただきました。
営業者として、そして人としてお付き合いさせていただき、本当に安心して新居を探すことができた事は、ただただ感謝のひと言です。
担当者さんとの人生の一ページの思い出がきざまれる様な日々でした。
これはとても嬉しい事です。
おかげを持ちまして、今の生活をスタートできました。
良き、すばらしい営業者をお持ちですね。
誠にありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社港南台センターをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
売却、購入が同日の為、私からのお願いも多かったかと思います。
それでもT様が早急なご対応頂いたお陰で滞りなくお引渡しが完了致しました。
また不動産でお困りごとが御座いましたら何なりとお申し付け下さい。