表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに進み、たいへんたすかりました
お願いしてからとても早く良い条件で取引が決まり、スムーズに進み、たいへんたすかりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｕ様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
短期間でご成約に至ったため、Ｕ様とやり取りをさせて頂く期間は短かったですが、お電話やご自宅にお伺いした際にはいつも快くご対応頂きありがとうございました。
今後とも不動産に関するお困り事がございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
信頼感があります
東急リバブルの担当者は、地域に密着した地道な営業を行うというポリシーが強く感じられ、不動産に関する一般的な知識は当然のこと、担当する地域に関しての知識が豊富であり、安心して取引をお願いできる信頼感があります。
そうした営業担当者に支えられた東急リバブルは、同業他社に比べ表面的な派手さはないかもしれませんが、不動産という大きな価値ある財産を託すことができる、信頼できる会社だと思います。
センターからの返答
この度は当社を通じ、売却をお手続きをいただき誠にありがとうございます。
またこれ以上ないほどのお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
個人としても会社としても、まだまだ未熟な点がございますので、一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう日々努めて参ります。
周りにお困りの方がいらっしゃいましたら、お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
特に大きく不満な点はありません
当初より２名の方がご担当という紹介でした。
が、２名の方がどのように役割分担をされているのかがわかりませんでした。
今回いただいたメールでは「担当者Ｂさんの評価をお願いします」と記載されていましたが、担当者Ａさんからアンケートの回答をお願いしますというお話があったときは「私の評価でお願いします」とあり、どちらかが良くわかりませんでした。
期間中前半は担当者Ｂさんの方から全てメールがあり、実際の不動産取引の手続きになった時点で担当者Ａさんの方に突然ご連絡もとが変わりました。
その辺りもご説明がなく、貴社の教育体制の一環なのかなと感じました。
また売主側が２名のことはそう珍しくないと思うのですが、メールでの連絡の時にＣＣではなくＢｃｃとしなければいけない理由もはっきりとせず、さらにはお二人の間でのＣＣがないので、どこまで話が共有されているのかがなんとなく不明でした。
十分に共有されていたことは後からはわかりましたが。
また、あまりケースがないとのことでしたが、オンラインでのご対応は不慣れな様子が伺えました。
不動産に関わる書類が一部不足していたことが最後の段階で明らかなり、それに伴う手続きが追加された点以外は、全体としてはご丁寧な対応をいただき、特に大きく不満な点はありません。
気になった上記の点はある意味とっても瑣末なことですが、せっかくなのでよりサービスが向上されることを願って記入させていただきました。
センターからの返答
T様、この度は不動産のご売却をお手伝いさせていただきましてありがとうございました。
無事滞りなくお引き渡しまでお手伝いが出来たのもＴ様、Ｎ様の多大なるご協力のおかげ様で御座います。
誠にありがとうございました。
担当者が２名だったことでのご不便、ご心配をおかけ致しまして申し訳御座いませんでした。
Ｔ様から頂戴したお言葉をしっかり受け止め、お客様にご満足いただけます様、誠意を心掛け努力致します。
今後も不動産に関してお困りごとが御座いましたらお気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
熱心に対応いただけました
非常に真面目で、熱心に対応いただけました。
今後の経験により、より良くなるであろう伸び代に期待できます。
センターからの返答
Ｗ様、この度はお住み替えのご相談をいただき誠にありがとうございました。
遠方の土地のご売却から、Ｗ様とお嬢様のご自宅のご売却、お住み替え先のご購入とお手伝いをさせて頂きました。
行き届かない点もあったかと思いますが、Ｗ様に多大なるご協力を賜りお引き渡しまで完了することが出来ました。
心より感謝申し上げます。誠にありがとうございました。
引き続きお手伝いできることが御座いましたらご相談お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
東急リバブルしか利用したことがない
いつも不動産取引においては東急リバブルしか利用したことがないので、他社との比較ができない。
概ね問題なし。
センターからの返答
この度は港南台センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、東急リバブルを再度ご利用いただきありがとうございました。
M様のご購入のきっかけの機会を頂けたことを光栄に存じます。
ご新居の完成まで、まだお日にちがありますが、ご新居でたくさんの思い出をご家族の皆様で育んで頂けることを、心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。
何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしております。
お気軽にご連絡ください。
今後もM様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
親身になり相談にのってくださいました
担当者様は、我々をご自身のご家族のように親身になり、相談にのってくださいました。
センターからの返答
アンケートの返信をして頂き、ありがとうございました。
お手数をお掛けしました。
この度は色々とお世話になりました。
今後もご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せいただけますと幸いです。
スムーズに売却ができて満足です
近隣の方たちと上手く確定測量などを行って頂き、スムーズに売却ができて満足です。
今後何かありましたら相談したいと思います。
センターからの返答
Ｈ様、この度は弊社に大切な不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
Ｈ様含め、近隣の皆様のご協力があったおかげでスムーズにご売却のお手続きを進めることが出来ました。
ありがとうございました。
また何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしております。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
前向きなことを言ってくださり気持ちよく決めました
数ある不動産屋さんから、東急リバブルの担当者さんに好感を持って東急リバブルに決めました。
物件にマイナスな感じのことを言う不動産屋もありましたが、東急リバブルの担当者さんは前向きなことを言ってくださり、気持ちよく決めました。
全体の流れもとても安心感がありました。
近所の方や知人にもおすすめしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社に大切な不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
Ｓ様含め、S様のご家族皆様のご協力があったおかげでスムーズにご売却のお手続きを進めることが出来ました。
ありがとうございました。
また何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしております。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
担当者様のお人柄を感じられる接客に感謝しています
考えていたよりも早く売却が済み、安心致しました。
販売状況・契約時準備等、細かいところまで配慮下さり、担当者様のお人柄を感じられる接客に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
アンケートのコメントを頂き、ありがとうございました。
おかげ様でスムーズに売却手続きが終わり、良い買主様に購入して頂いて私もホッとしております。
今後、何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せいただけますと幸いです。
コロナがまた拡大してきておりますので、ご体調にはくれぐれもお気を付け下さい。
たしかな知識とスキルを備えていらっしゃる
ご担当者さんに大変よくして頂き、非常にスムーズに売却をすることができました。
ご対応の丁寧さとやわらかな人当りで、ちょうどいい距離感、かつスピーディーにご対応いただき、心よりお礼申し上げます。
人柄の良さだけではなく、その核には非常に長い経験に基づいた、たしかな知識とスキルを備えていらっしゃることがよくわかりました。
ご担当者様のような、財産といえる人材を育成されている東急リバブルさんも、非常に誠意のある会社だと思いました。
また不動産の売買機会がありましたら、是非東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はM様のご売却計画のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
ご売却のご相談を頂いてから、お忙しい中、隣接地様へのご挨拶・測量による現地でのお打合せ・不用品撤去等ご売却へ向けてのご準備にご対応頂きましてありがとうございました。
ご売却のご準備が長期間になりご不安部分も多かったと思いますが、M様と二人三脚で進められご満足頂けるお手伝いができてとても良かったと感じております。
今後もM様のご担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
また、不動産について何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、私の携帯電話までお気軽にお声掛けください。
(ご紹介制度もございますのでご親戚・お知り合い等のご相談もお気軽にお声掛けください)