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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2023年8月6日

とても親切なご対応を頂いて、感謝しております

とても親切なご対応を頂いて、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産売却を弊社の仲介にお任せいただき、誠に有難うございました。
S様との出会いは別会社からのご紹介でしたが、無事ご成約に至り、非常に嬉しく思っております。
今後とも不動産に関するご質問やご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年8月5日

担当者の方は親身に対応いただき大変満足です

担当者の方は親身に対応いただき大変満足です。
入居後のあんしんサポートのコールセンター対応で様々な部署にたらい回しになったので、もう少し横の連携をしていただきたいと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産売却を弊社の仲介にお任せいただき、誠に有難うございました。
売買だけではなく、リフォームのお手伝いなど、1から100まで携わることができ、非常に嬉しく思っております。
今後とも不動産に関するご質問やご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年8月1日

要望に対して可能な限り対応してもらった

こちらの要望に対して、可能な限り対応してもらったので満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介にてご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
M様には、お仕事がご多忙にもかかわらず多大なるご協力をいただき、取引も円滑に進めることができました。
またご相談いただけることがございましたら、なんなりとご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2023年7月15日

しっかりと対応してもらえた

良かった点
初回の内覧時に、しっかりと資料を作っていた。
オンラインやメールでのやり取りが多い中、要望などしっかりと対応してもらえた。
悪かった点
あえてあげるとすると、購入後に所長?さんからいただいたお礼の電話が形式ばったものすぎて、あれなら無い方がいいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社の仲介にてマンションをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
遠方にお住まいの中で、札幌のマンションを購入するということで、不安も多かったことと思います。
当社では、zoomでのオンライン重説や、キャッシュレス決済、メール・TELでの連絡のやり取り等、遠方の方でも安心して不動産売買ができる制度を整えておりますので、今回まさにお役に立てる場面が来て私としても非常に嬉しく思います。
至らなかったところは、頂いたご意見をしっかりと受け止めさせて頂いて、今後さらにお客様に喜んでもらえる会社になっていくため、誠心誠意つとめて参ります。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にお声がけください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

4
H様
H様 2023年6月26日

スムーズに対応して頂き、最終的に満足しています

売買はかなり早いペースで展開。
市場に掲載して数日で問合せあり、営業マンの活動で商談迄スムーズに推進。
その後の契約手続きやその他手続きもスムーズに対応して頂き、最終的に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社の仲介にてマンションをご売却頂きましてありがとうございました。
スムーズに買主様が見つかり、私としても非常に嬉しく思います。
また、当社で紹介した不用品処分業者・引越業者がご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後またお力になれることがございましたら、ぜひお声がけください。
この度は誠にありがとうございました。

I様
I様 2023年6月3日

誠実に対応して頂いたと思います

誠実に対応して頂いたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、I様の大切な不動産購入を弊社にお任せいただきまして、誠に有難うございました。
I様とはお話の共通点も多く、不動産だけではなく、他愛もないお話で盛り上がれたことが思い出です。
今後とも、不動産に関するご質問やご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2023年5月8日

その後は特に不満はございません

前担当者の売り出し方に非常に不満があり、クレームを入れさせてもらった。
担当者が変更になり、その後は特に不満はございません。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は不動産のご売却に際し東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中アンケートにもご対応を頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度は多々ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
その状況下でも、引き続き当社にご用命頂けたことを感謝しております、ありがとうございました。
今後とも不動産のご相談等お気軽にお申し付け頂ければと思いますのでよろしくお願いいたします。

O様
O様 2023年4月30日

さすがプロだと感心しました

こちらの考えと違う提案をしてきた時もあったが、最終的には担当者の判断が正しく、希望どおりの売却ができた。
さすがプロだと感心しました。
信頼できる担当者だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社の仲介にてマンションをご売却頂きまして誠にありがとうございました。
O様のご協力もあり、早期成約に結び付けることができ、私としても非常に嬉しく思います。
また、何かお力になれそうなことがありましたら、いつでもご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。

O様
O様 2023年4月13日

細かく丁寧に教えて下さりありがたかった

こちらが勉強不足の所があり分からない事が多かったのですが、細かく丁寧に教えて下さりありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
またお客様アンケ—トにもご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。
不動産購入のお手続きにつきましては、普段聞きなじみがない言葉が数多くございます。
より安心してお手続きを行っていただく為、ご理解いただけるまでご説明をすることを心掛けております。
O様ご家族の皆様が笑顔溢れる暮らしができることをお祈りしております。
今後も不動産についてお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。

U様
U様 2023年3月31日

東急リバブル一社のみで進めてきた

東急リバブル一社のみで進めてきた物件なので、他社との比較はできなかった。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は不動産のご売却に際し東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中アンケートにもご対応を頂き、重ねて御礼申し上げます。
過去のK様のご縁から、当社にご依頼を頂いたこと、大変嬉しく思っております。
U様のご協力があり、スムーズに本取引を終える事ができました。
この度は誠にありがとうございました。
何卒、今後ともよろしくお願いいたします。

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