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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2022年10月1日

担当営業の対応は良かったと思います

担当営業の対応は良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
遠方の案件ではございましたが、A様の柔軟なご対応により、滞りなくお取引を実現できましたこと、お礼申し上げます。
今後新たにご不明点等出て参りましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2022年9月24日

色々な点で対応してくれました

インターネット等が出来なくて大変、お手数をかけてしまいました。
色々な点で対応してくれました。
ほぼ、希望額で売却出来ました。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をお引き立て頂き、誠にありがとうございました。
I様の迅速なご対応のおかげで、スムーズなお取引を実現することができました。
今後お困りごと等出て参りましたら、どんなに些細なことでも構いませんので、何なりとお申し付け下さい。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2022年9月20日

無事終了致し、満足して居ります

高齢で一人では出歩く事が出来ず、田舎の親戚に世話を受けており、担当者には遠路御足労頂きました。
無事終了致し、満足して居ります。
ありがとうございました。
追伸。
水中花、窓辺において楽しんでおります。
「ありがとうございました」と高円寺センター担当者さん、センター長さんへ御伝言願います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
お荷物の整理等、早急にご対応いただき大変助かりました。
S様からいただきました嬉しいお言葉を励みに今後も精進して参ります。
また何かございましたら是非ご相談くださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年9月20日

ご担当者の的確かつ誠意ある対応に感謝申し上げます

ご担当者の的確かつ誠意ある対応に感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はいろいろとありがとうございました。
初めてお会いしてから1年以上経過し、いろいろと状況も変わり大変だったかと思いますが、ご協力を頂きありがとうございました。
また、何かございましたらお気軽にお声がけ頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2022年9月19日

担当者さんにご仲介頂いたことを大変満足しています

東急リバブルの担当者さんにご仲介頂いたことを大変満足しています。
担当者さんが高円寺店にご異動してこられた後、本案件を前任者から引き継いでキャッチアップされるまでが非常に早かったです。
地域の道路拡幅工事の進捗や、周辺の人通りの多寡などの情報を足で稼ぎ、物件の周辺環境の価値の変化予測などを内見者へ丁寧にご紹介いただけました。
結果、繁忙期を過ぎていたにも関わらず、繁忙期以上に多くの内見者を現地ご案内いただき、すぐに売買契約へと進むことができました。
担当者さんを介した買主様とのコミュニケーションは非常に円滑で、引渡日や残置物取扱いの交渉もストレス無く進めることができました。
蛇足ですが、担当者さんはまさに、テレビドラマの嘘の付けない不動産営業マンを体現されていると感じました。
ビジネスパートナーとして、そして1人の人間として、心から信頼のおける方だと思います。
以上のように、本件は大変満足度の高いお取引ができました。
次回は初めから担当者さんを指名させていただき、ご仲介いただきたいと考えています。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はご成約誠におめでとうございます。
異動直後のタイミングでしたが、間もなくしてお喜びいただける結果に繋がったことを大変嬉しく思っております。
住環境の良さ、建物の設備等の充実性、室内の使用状況等総合的にもとても魅力的な不動産でございましたので、買主様も大変お喜びいただけたこと間違いありません。
また、スムーズにストレスなくご相談者様のご意志をお届けすることもとても大切な役割と思い、日々業務に努めている中でそのようなお褒めの言葉をいただけて大変うれしく思います。
M様のご希望にお応えできるべく、これからも勉強して、今後もサポートして参ります。
この度は誠にありがとうございました。そして、おめでとうございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2022年9月10日

担当者さんと御社には大変感謝致しております

何かと手が掛かり、面倒な点もある物件ではありましたが、お願いした事は迅速にまた的確に処理して頂き、大変助かりました。
当方は不動産取引に関しては素人ですので何かと質問する事も多かったと思いますが、嫌な顔一つせず色々な事を教えて頂き、勉強にもなりました。
お陰様で半ば諦めていた部分もありました今回の取引でしたが、大変満足のいく結果を得る事が出来、担当者さんと御社には大変感謝致しております。
本当に有難うございました。
またの機会がありました折にも、どうぞ宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、高円寺センターをご利用いただき誠に有難うございます。
最初にご相談をいただいてから、ご契約まで時間を要しましたが、相続人の方々のお話し合いが纏まり、無事お引渡しを迎え安堵しております。
遠方のところ、毎回お打ち合わせにご足労いただき有難うございました。
また、何かご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。

A様
A様 2022年9月4日

丁寧に対応頂きました

良かった点
成約から引き渡しに至るまで丁寧に対応頂きました。
疑問点の問い合わせに関しても素早く回答して頂きました。
悪かった点
結果論になってしまいますが、初期の設定金額に疑問を持ってしまうので、成約金額はもう一息上の金額で決定して欲しかったところです。
これは欲を言えばというところなので、結果的には満足してます。
今回は、先方が海外の方でやりとりが通常よりもしづらい中、丁寧に対応頂いたと思います。
こちらも中々ない経験ができ勉強になりました。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご契約からご決済に至るまで色々とご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
A様のお住み替えのお手伝いをさせていただけたことを光栄に思います。
今回、A様のご売却で経験させていただいたことを活かせられます様、今後も頑張りますので、また何かございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2022年8月18日

温みのある応対は心から安心できました

売却物件の引き渡し決済も無事すみ、現在貴社の紹介物件に住んでいます。
ここまでくるにはいろいろある売却物件でしたが、担当者はいつも真摯な態度で一生けん命動いてくれました。
こちらは高齢なので温みのある応対は心から安心できました。
他社はZ社しか知りませんが、投げやりな応対でがっかりしました。
リバブルはそんなことありませんでした。
担当者は決済後も、役所等に提出する書類の書き方などていねいに教えて下さり、本当に助かりました。
心から感謝しています。
今後も貴社と担当者のますますの発展とご活躍をお祈りしています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
なかなかお話が前に進まない時もT様はいつも前向きにご対応くださり、T様のおかげで粘り強くお話を進めることができたと思います。
本当にありがとうございました。
これからもなにかお困りのことがございましたら、いつでもご連絡をいただければと思います。
引き続き、どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2022年8月8日

特に売却が決まってからは安心感がありました

今回は大変お世話になりました。
想定していたよりも成約までの期間が長くかかってしまい、精神的にきつい時期もありましたが、最後まで丁寧に迅速に対応してくださり感謝しております。
サポートの制度も充実していて、特に売却が決まってからは安心感がありました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お仕事等でお忙しい中で、いろいろとご協力を頂きありがとうございました。
少しお時間がかかってしまい、いろいろと大変だったと思いますが、ありがとうございました。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。

Y様
Y様 2022年8月7日

必ず事前に確認して欲しいと思いました

色々とお世話になりました。
概ね良好でしたが、一部精算項目が抜けており、最終的な精算が出来ていない段階です。
担当者は何かあれば対応すると言われていましたので、信用しております。
が、私から指摘されての対応が2回程ありました。
不動産売買という重要な業務であることから、担当者が若いので、顧客と受け渡しする書類や計算項目の内容などは担当者任せにするのではなく、上司の方には必ず事前に確認して欲しいと思いました。
担当者は、一生懸命な雰囲気があり好感が持てますが、業務については未だ上司が気に掛け実際的に確認指導が必要な段階ではないかと思いました。
担当者御本人は頑張られている感があり、評価など気にせず今後成長してほしいと思っています。
東急リバブルさんは、全般的に良心的で好感をもっています。
また御縁がありましたら。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のサポートを当社にご依頼をいただき誠にありがとうございました。
4月より高円寺センターへ異動してきて、早期ご成約に導けたこと大変嬉しく思っております。
ご指導ご指摘いただき誠にありがとうございます。
Y様よりいただいたお言葉を胸に刻み、今後も前向きに誠実さを大切にしつつ、確認作業をしっかり行い、ミスの無い安心感のある営業マンへ成長いたします。
今後とも当社をよろしくお願いいたします。

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