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ありがとうございました！
当初、正直申し上げて他店も視野に入れて検討しようと思っていましたが、いざ貴店舗に伺い話しを聞いていて一本にしようと思ったのは、担当者の方の対応がこまかくレスポンス良くしていただいたからだと思います。
購入後のアフターフォローも忘れずに行っていただき助かってますし、これからも良き相談相手となってくれればと思っております。
ただ一つ思ったのは、お若い担当者さんだからこその経験不足な部分はあったかと思います（売主との契約時に感じました）。
これからだと思いますが、大事な調印式には上席の方が同席して貰った方が良かったのかなと思う次第です。
これは決して担当者さんだけではなく扱う物が高額である以上、ユーザーとしては上席者と担当者の２名対応が個人的には望しいかと思いました。
今後共宜しくお付き合い下さい。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社港北ニュータウンセンターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社にお任せ頂けたこと、大変嬉しく思います。私もＴ様ご家族とお会いするたびに、素敵なお住まいを一緒に探していきたいと思う気持ちが強くなり、毎週のように長時間お時間頂いてしまいました。ありがとうございました。
また、ご契約時にはご不安な思いを抱かせてしまいまして、申し訳ございませんでした。今後、お取引をさせて頂くうえで、貴重なご意見として承りたいと思います。ご指摘ありがとうございます。
今後もし何かあれば、またご相談下さい。いつでもお待ちしております。
しっかりサポートしてくれました
若い担当者さんで、最初は、不安もありましたが、実際には、しっかりサポートしてくれました。
次の取引きもお願い出来る良い方に巡り会えたと感じています。
センターからの返答
この度は弊社港北ニュータウンセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
少々ご不安にさせてしまう面もあり、ご迷惑お掛け致しました。
Ｓ様ご家族の温かい雰囲気に何度も助けられ、ご新居ご購入までしっかりとサポートしていこうと決意致しました。
銀行とのやり取りなど、スムーズに行って頂けたからこそ、無事にお取引を完了することができました。
今後も何か些細な事でも構いませんので、何かありましたらご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
良い物件を見つけていただくことができました
御担当頂いた、港北店の担当者様には迅速な対応を頂け、良い物件を見つけていただくことができました。
契約迄の手続きも、初めてのことで分からない事が多い中、親切に色々アドバイスを頂けたものと思っています。
これからも、宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社港北ニュータウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｍ様のお住み替えのお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
ご購入のご相談をいただいてからご契約・お引渡しまで短期間ではございましたが、スムーズに進めることができたのもＭ様にご協力いただけたおかげでございます。
今後とも、何かお力になれるようなことがございましたら、お気軽にご相談いただけると幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
新人らしい一所懸命さが好感持てました
新人営業の担当者様の新人らしい一所懸命さが好感持てました。
知識や経験の不足も上司の方のフォローにより、安心してお取引させて頂くことが出来ました。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉までいただき重ねて御礼申し上げます。
今後の営業の励みにさせて頂きます。
まだまだ至らない点も多々ある中、ひとつひとつの連絡に対して反応してくださるT様の理解があったからこそスムーズなお取引をすることが出来、不動産売買は人との縁が大事だと強く感じました。
素敵なマイホームでの新生活にあたり、なにかお困りになることがあれば何でもご相談下さいませ。
今後とも一生懸命頑張らせていただきますので宜しくお願い致します。
”買わせよう”とする口ぶり、態度が見られず好印象
担当者さんは、大変誠実に対応して下さり、安心して、取引一切お任せすることが出来ました。
他社Ｚ社と比較すると、”買わせよう”とする口ぶり、態度が見られず、好印象でした。
又、私達の理想（望み）をよく聴いて下さり、納得がいく購入になるよう、何軒も物件内覧をご紹介下さり、感謝しております。
メール、電話においても、とても心配りをなさって下さっているのが、伝わりました。
営業担当として当然かもしれませんが・・・・書類の取扱い方なども丁寧で、担当者さんのお仕事に対する姿勢（誠実なところ）が、あらわれていました。
担当して下さって本当に良かったです。
有難うございました。
センターからの返答
この度は多数ある不動産仲介業者の中から東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も数多くいただき、今後の営業活動の糧になります。重ねて御礼申し上げます。丁寧に心を込めて、お客様に誠意が伝わるように、これからも精進してまいります。
ご希望に適う物件がなかなか見つからず時間が掛かってしまいましたが、じっくりと焦ることなくお付き合いいただいた結果、H様のご希望に近い不動産が丁度良いタイミングでお取引できた事にとてもご縁を感じております。
また、何かお力になれることがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
とても満足しています
担当の方にはマンションの購入前、購入後も、細かいところまでたくさん相談にのってもらい、とても満足しています。
紹介していただいたリフォーム会社もとても良く、自分たちの思っているようにリフォームすることができました。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社港北ニュータウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ａ様のご購入のお手伝いをさせていただき、またご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
お打合せを進めていく中でご納得いただき、ご満足いただけるお住替えができたのもＡ様に何度もお時間を作っていただきご協力いただけたおかげでございます。
お伺いさせていただいた際のお気遣い等もありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
連絡のやりとりでストレスを感じる点がなかった
良かった点
・連絡のやりとりでストレスを感じる点がなかった。
説明する際の情報量、連絡の回数、メールでの文面、電話での対応、現場で交わされた話の内容、接客態度等々、全体的に真面目さが感じられ安心出来た。
・住宅ローン控除申請の相談を電話で行った際、東急リバブルで行われる個別相談に関して、予約を取り付けて頂いた点。
マンション購入後４ヶ月経ったが、依然として応対に丁寧さがあった。
悪かった点
・内覧の際に１回、当方が事前に約束した時刻に現場で待っていたが、担当の方は事務所で待っているという取り違いがあった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後の営業の励みになります。
また、ご指摘を頂いたお待ち合わせの内容など、お客様と齟齬が起きないようにしっかりと取り組んで参ります。
忌憚のないご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後も何かご不明点等がございましたら、お気軽にご相談下さい。
宜しくお願い申し上げます。
テンポ良く段取りを進めて頂き、とても良かった
テンポ良く段取りを進めて頂き、とても良かったです。
年齢が近いこともあり、話しやすかったです。
これからもがんばって下さい！
センターからの返答
この度は不動産購入のお手伝いをさせて頂き有難うございました。
年齢も近く私も話しやすく色々ご説明をさせて頂けました。
最初ご内覧頂いた際、２階から見える山並みをお気に入り頂き、是非Ｍ様にお住まい頂きたいと感じておりましたので、お決め頂いて大変うれしく思っております。
先日お伺いした際に、近所の住人の方もお子様を可愛がって下さっていると聞き、微笑ましくなりました。
今後も何かあった際にはお気軽にご連絡下さい。
時折みせる素敵な笑顔がとても好印象
担当者様は物件情報の問い合わせの際スピーディに対応してくれた。
また人の話は最後まで聞いてくれて、必要としてる情報を的確に提供してくれた。
押し売りをするようなことはなく、親身に相談に乗ってくれた。
普段は虎視眈々とひたむきに営業活動をされている様子ですが、時折みせる素敵な笑顔がとても好印象でした。
東急リバブルは昔から親がお付き合いがあり、信頼できる会社なので安心でした。
今後も良い会社であり続けてほしいです。
センターからの返答
この度は、弊社港北ニュータウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｓ様との出会いは、ハウスメーカーさんからの紹介にてスタートしましたが、数ある物件、不動産会社の中から、弊社でご成約頂き誠にありがとうございます。
今回、Ｓ様の今後の大切な住まいを微力ながらお手伝いができ、またご安心頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お父様の代より弊社とお付き合いを頂き、今後とも末永くお付き合い頂きたく思います。
Ｓ様よりお褒め頂いた笑顔をこれからも大切に精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
何度も接客して頂く中で、信頼感が持てました
物件を選ぶ段階では私たちのペースに合わせて案内して頂き最終的に購入を決める際には素早く対応頂きました。
契約後の質問等についても親切に対応頂きありがたかったです。
何度も接客して頂く中で、信頼感が持てました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様のお住まい探しのお手伝いができ、またこのようなお言葉を頂戴し、担当として非常に光栄に思います。
その節は、誠にありがとうございました。
Ｈ様とお住まい探しをするのは非常に楽しく、不動産とは関係のない話も多々有り、ご迷惑ではなかったかなと反省もしております。
奥様、お子様と共に、素敵なお住まいを造ってください。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。