表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
複雑な状況をとても理解し対応して頂いた
沢山わがままを言い、書類のサインなど夫婦そろってがむずかしいことにも対応して頂きました。
又、複雑な状況をとても理解し対応して頂いたことにも大変ありがたいと感じました。最後までありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
販売期間中は、室内の写真撮影やお客様のご案内への対応などご協力をいただきましてありがとうございました。
また、ご契約時もお仕事後でお疲れのところ時間を作っていただきありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
最終的には満足
売買契約から先は満点ですが販売期間が半年と長く売れないときのストレスは多かった。とくに内らんが10回くらいあってつらかった。
販売担当の方にそのストレスを話したところ「確度の高い客に来てもらうようにします」といわれそのあと2回目の内らんで決まった。
最初から確度の高い客に内らんしてもらえば良かったのにという思いはあります。 タイミングもあったのかとは思います。最終的には満足しています!
センターからの返答
このたびは、東急リバブルにて、ご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
機会損失を避けるため、可能性のあるお客様はお連れすべく取り組んで参りましたが、結果的に、売主様にとってストレスになってしまった点、深く反省いたします。
今後は、ご内覧前に精査し、売主様の立場に立った営業を心掛けるよう細心の注意を払ってまいります。
また、「(私が)立ち会ってくれた内覧については、安心感があります」と、仰って下さったときは、大変嬉しく、売主様のご期待にお応えしたいと、熱意が湧いてきたことを今でも覚えております。
やはり、不動産の売買は熱意が大切であることを再度実感し、勉強させていただきました。
ありがとうございました
大変御世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
購入の申込から短期間での売買契約となりましたが、大変円満なご契約のお手伝いをさせていただけたことを嬉しく思います。
また、H様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いさせていただくことができ、住み換えのお役にたてたことを光栄に存じます。
ご自宅には何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応いただき、大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
若干買い主ペースで仕切られた様な印象が残った
買主様側の営業担当が元リバブル社員という事で若干買い主ペースで仕切られた様な印象が残った。総じて目論見に近いデイールが出来て満足してます。
センターからの返答
15年前のご購入と今回のご売却とで、2度にわたり東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご案内やご契約、ご決済などの日程調整をN様が早めに調整してくださったおかげで、一連の流れがスムーズに行きました。
ご協力ありがとうございました。
そのようなN様のお心遣いに甘えてしまい、買主様側のペースになってしまい申し訳ございませんでした。
売主様、買主様、双方の立場に立った仲介を心がけて参ります。
今後も、ご購入、ご売却の際は、東急リバブルをご利用いただければ幸いです。
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