表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても安心感があった
一貫して丁寧な対応で、とても安心感があった。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｈ様のお住み替えのお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
無事にお引渡しが終わり、新生活を過ごされていると思いますが、これからもご家族皆様のご健勝をお祈り申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。
あっという間に進めて頂きました
大変スムースに、敏速に進めて頂き、感謝しています。
始め不動産に託するのが少し不安でしたが、あっという間に進めて頂きました。
何件かの不動産屋さんに依頼しましたが、一番敏速に進めて頂けました。
ありがとうございました。
良い担当者で安心でした。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大切なご資産が魅力的だったことが一番ですが、私の得意なマンションということもあり、物件の持つ魅力を最大限買主様に伝えることができました。
お手続きの中で、F様のご協力もありスムーズにお話を進めることができました。
重ねて感謝申し上げます。
また何かお困りの際は是非お声がけください。
F様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。
結果には満足しています
総合
売却期間は１年と、後から振り返れば長期になってしまいましたが、結果的には売り出し時の希望額●，●●●万円にほど近い●，●●●万円での売却となり、 結果には満足しています。
よかったところ
・連絡は希望どおりメール中心で、レスポンスも早くご対応いただけた。
・よい意味で営業トークではなく、正直ベースの相談・報告いただけた。
・私からの細かい質問や相談にも、正面から取り組んでいただけた。
結果的には売却いただけたことが一番よかったことではありますが。
意見等
総論としては御社の営業方針か、担当者の営業方針か不明も、正直、営業のやり方がおとなしくて物足りなく感じた。
具体的には、
・売主が思うアピールポイントとデメリットを事前に伝えているが、内見時に聞かれたベースでの会話が多かった印象。
しつこいのもよくないが、営業担当者からの営業トークがあまりなかった。
・ＨＰも競合他社の掲載内容よりあっさりしていて、あまり印象に残らない汎用的な書き方。
失礼を承知で言うと、本物件を買った時の他社掲載ＨＰの方が、物件の特長、写真、アピールコメントなど印象残る魅力的な誌面だった。
・内見をとってきてくれるが、結果成約に至らない理由コメントがあっさりしていて、毎回同じ理由ならその理由を踏まえた見せ方や説明の仕方の変更など、その理由を踏まえた改善策を提案すべき。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、販売が長期化してしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に改善に努めてまいります。
この度は、誠に有難うございました。
誠実感があって信頼が出来る
誠実感があって信頼が出来る。
又、敏速な対応に満足している。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
販売開始から約3週間でご成約に至りましたが、T様が遠方にお住まいながらも度々ご協力頂けたためでございます。
おかげさまで、ご決済・お引渡しまでトラブル無く進めることが出来ました。
今後も、何かお困りの事やご相談事ございましたら誠心誠意サポートさせて頂きます。
今後とも、よろしくお願い致します。
当方の意見を反映していただいた
当方の意見を反映していただいた。
対応は、親切で誠実であった。
センターからの返答
この度は大切な不動産の売却をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
２組お申込み頂いた方が頓挫してしまいご心配をおかけした時期もあったかと存じますが、丁寧にお使い頂いていたこともあり、最終的には戸建てとしてお使い頂ける方に購入頂き良かったなと感じております。
全く別のエリアでの新生活スタートになられますが、またご相談事がありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
感謝の一言です！！
どんな疑問にも丁寧にご対応くださり、全く不安を感じることなく成約まで進めることができました。
感謝の一言です！！
悪かったところは思い当たりません。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
遠方でのご契約で、事前にご準備いただくことが多々ございましたが、その節はご協力頂きまして誠にありがとうございました。
おかげで、トラブルなくご決済まで進めることができました。
今後も不動産全般で何かお困りの事がございましたら、全力でサポートさせていただきますので何卒よろしくお願い致します。
地域の特性をよくわかっていたので安心しました
店舗が多い為エリアが小さく、この地域の特性をよくわかっていたので、安心しました。
他社Ｚ社も考えたのですが、担当エリアが広く不安を感じた。
センターからの返答
この度は当社に販売をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
田園都市線・東横線・港北ニュータウンエリアと店舗を多く展開しており、各エリアに密着して営業をさせて頂いております。
購入頂いた方も当初想定したエリアのお客様から申込を頂き、早期で成約に至ることができました。
また、機会がございましたら是非当社にご相談頂けますと幸甚です。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
友人にも自信を持っておすすめしたいと思います
担当者さんが素晴らしかったです。
購入、売買と御社にお世話になっておりますが、今回の担当者さんのお陰でスムーズに取引ができ、一切のストレスなく取引ができました。
是非次の機会があれば、担当者さんにお願いしたいと思いますし、友人にも自信を持っておすすめしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社へご売却のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
お預かりさせていただいてから、約1か月でご成約に至ったのも、室内のお片付けや書類の準備等迅速にご対応いただけたからこそのご縁だと思います。
また何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
期待していた売却金額に届かず残念です
期待していた売却金額に届かず残念です。
また、不動産情報サイトでの掲載順も常に下位に沈んでおり、これではリバブルさんへの直接問い合わせ以外は少なかっただろうなと感じています。
掲載順位を上げる依頼をしたところ、価格の更新以外はできないとのことで下げましたが、それでも掲載順位はほとんど変わっておらず、掲載費用を増やす等の試みをして欲しかったです。
専属専任で媒介契約を結ばなければ良かったと少し後悔しています。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
ご売却につきましてＯ様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
販売期間の中で多くのお客様のご内覧のご対応をいただきましたが、なかなか良いご報告ができず、ご不安であったことと思います。
掲載順位につきましては、期間等により順位が上下してしまい、Ｏ様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
Ｏ様のご意見を深く受け止めさせていただき、今後、ご希望に沿った販売活動ができますように活かさせていただきます。
お引渡しは完了いたしましたが、ご不安なこと、ご不明なことがありましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
この度は、お取引いただき、誠にありがとうございます。
希望の金額で売り出してすぐ売却出来た
担当者さんには非常に良くして頂き満足しています。
また、希望の金額で売り出してすぐ売却出来たことも大変良かったです。
店舗で唯一の不満が、会議室のアクリルボードです。
コロナ対策ということですが、資料を使った会話がしにくく、またコロナ対策に効果があるとは思えず、無い方が良いです。
センターからの返答
この度は大切な資産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
お荷物の撤去や室内の清掃など、K様に事前にご準備いただけたおかげで販売から１か月以内にご成約させていただくことができました。
重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました、店舗内の接客スペースのアクリルボードの件、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
社内の感染防止対策の下、よりお客様にご満足いただけるような環境づくりを行うべく、いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、改善を図りたいと思っております。
また何か不動産に関してお手伝いできることがございましたら、是非お声がけいただければ幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。