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少し不安を感じてしまいました
活動を本当にやっているのか少し不安を感じてしまいました。
センターからの返答
このたびはご契約誠におめでとうございます。
また、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
弊社の販売活動状況に関し、ご不安を抱かせてしまったたことがあり、具体的なご報告が不足していたと反省しております。
センターでもご共有させて頂き、お客さまにご安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
お取引は一旦完了致しましたが、今後も近くにおりますので、何かお困りごとなどございましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いです。
丁寧で迅速な対応をしていただき感謝してます
丁寧で迅速な対応をしていただき感謝してます。
センターからの返答
H様、この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却について承ってから約半年お待たせ致しましたが、無事にお取引完了となりましたこと大変嬉しく存じます。
ご売却に際し、書類のご対応・ご連絡等々いつも早々にご対応頂けたために円滑なお取引となりました。
重ねて感謝申し上げます。
今後とも、何か不動産についてご不明点がございましたら是非お声掛けいただけますと幸甚でございます。
いい条件で話を進めていただきました
たいへん親身になっていただいて、いい取引ができたと感謝しております。
売却しようと思って、当初３社ほどに声を掛けました。
一番積極的で親身になっていただいたのが、東急リバブルの担当者さん。
お願いしてからもいろいろ提案いただき、いい条件で話を進めていただきました。
また、私の知り合いにも東急リバブルにお願いしたという方が多く、信頼できる会社だと思いました。
センターからの返答
このたびは無事にお取引を終えることができたことを嬉しく思います。
大切な不動産のご売却を、ご満足いただける形でサポートできたことはうれしさと同時にほっとした気持ちもございます。
今後とも、様々なサービスでお手伝いいたします。
お気づきのことがございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
いろいろと対処して頂きました
初めて利用させて頂きました。
何もわからず、すべておまかせする事としました。
担当の方も親切に対応してくださいました。
ありがとうございました。
自宅に来訪していただいて、説明、会話する時も笑顔で対応してくれました。
内々のトラブルの件についてもいろいろと対処して頂きました。
都内と隣県で距離のある中で御苦労頂きまして、ありがとうございました。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
I様
この度は弊社にてお取引のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
関係者の方たちとの調整に苦慮する場面があり、I様にもご心配をおかけしてしまいましたが、無事に完了することができよかったです。
I様もご協力いただきありがとうございました。
今後も何かございましたらいつでもお声掛けください。
他社の追随をゆるしませんでした
既往の担当会社とは別に、貴店営業所に売主側から直接依頼しました。
期待通りの営業力で、最後までめんどうみてくださり感謝しています。
地元の実情に通じた即応力はさすが、他社の追随をゆるしませんでした。
今後も不動産投資等、担当者に相談したいと思います。
センターからの返答
ありがたいお言葉を頂戴して嬉しい限りでございます。
他社様が複数お手伝いに入る中、最終的には弊社の提案価格が最高値となりました。
その後も測量や解体工事の作業もスムーズに進み、無事にお引渡しとなりました。
税金の控除のお手伝いなど今後もサポートさせていただきます。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
安心してお任せできました
お若いご担当者でしたが、一生懸命さにとても好感がもてました。
契約者本人が施設入居中で外出不可のため、遠方の親族が代理で売買を依頼しました。
そのため、窓口が複数になりご面倒をおかけしましたが、終始、丁寧にご対応くださいました。
物件のマイナス面を売主側には全くおっしゃらず、「○○様の大切な資産ですから・・・」といつも言ってくださり、安心してお任せできました。
ご親切な電話対応をしてくださった久が原センターの皆様にも、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、ご売却のほど誠におめでとうございます。
今回のご売却では、ご所有者様に代わって遠方からご足労いただいたり、いつもお電話でお時間を頂戴したりと、多くのお手間をおかけしました。
おかげさまでお取引が円滑に進み、無事にお引き渡しまで迎えることができました。
誠に感謝しております。
今後とも、不動産に関するお悩みがございましたらお声がけください。
もう少し対策が必要と感じた
サブリース解約において、先方の会社に問題はあったが、もう少し対策が必要と感じた。
センターからの返答
このたびは無事にお引渡しが完了したことを嬉しく思います。
サブリースの解約に時間や労力をおかけしてしまいました。ご指摘の通り、もう少しスムーズに運ぶようなお手伝いがあったことと存じます。
今後ともお気づきのことがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
対応が全般的に機械的で工夫がない
・対応が全般的に機械的で工夫がない。
事務、契約についてはそれでもあまり問題はないが、販売活動には全く工夫がなかった。
販売価格の算出の根拠が希薄。
ＨＰへの掲載やビラの配布等、告知の仕方が機械的。
メインの買い手となり得る層に、情報も感情も届いていない。
それを把握するすべもない。
・問合せ者への応対に作戦がない。
売り文句の整理、弱点の把握などがされておらず、みすみす買い手を逃している。
逃した理由を把握したり、次の問合せ者へつなげるなどの目的意識も感じられない。
・物件への理解が浅い。
執着が希薄。
・誰が主体なのか、コンセプトが曖昧（ない）。
当初、「売主は何もしなくて良い、すべて東急リバブルでやります」というスタンスに見えたが、そうではないとこちらが理解するのにかなりの時間を要しました。
「売主が主体となって、情報・写真・売り文句など目一杯提供する、東急リバブルはそれらをアレンジし、物件の魅力を最大限引き出して商品化するお手伝いをします」という考え方なら納得です。
後者の場合、最初からその方針を明確にすることが必須で、かつ仲介手数料はもう少し安価にすべきと感じます。
将来、同様のご相談をする可能性はあります。
その時にどれぐらいの改善がなされているか、楽しみにしております。
センターからの返答
S様、この度は当社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
_特に販促面に関してはインターネット広告や紙媒体が中心で改善が必要であると感じました。
_ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め今後、少しでも多くのお客様のお役に立てるように努めて参ります。
さすがプロの仕事と感心、安心いたしました
始まりは不安だらけのスタートでしたが、担当者さんとお会いし、常に私たち売主と同じ目線になり対応して下さいました。
さすがプロの仕事と感心、安心いたしました。
無事売却が終わり感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
C様、この度は当社へのご売却依頼を頂き誠にありがとうございました。
遠方へのお引越しも伴い、お住まいの環境が大きく変わる中でご不安も多いご売却活動だったと思います。
二人三脚にてご売却活動をスタート出来、C様のご協力も有りスムーズに進めていくことが出来、大変嬉しく思います。
無事にお引越しが完了し、新生活がスタート出来ていることも嬉しく思います。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
丁寧な説明で全て安心しておまかせ出来ました
先日は資産売却の件で御尽力頂き、ありがとうございました。
久が原センター担当者Ａ様と担当者Ｂ様には、丁寧な説明で全て安心しておまかせ出来ました。
大変感謝しております。
貴社の益々のご発展を心よりお祈りしております。
センターからの返答
このたびは無事にお引渡しが完了しましたこと、大変うれしく思います。
少々時間はかかったものの、粘り強く売却活動を行ったところ高値でのご成約をお手伝いすることができました。
今後とも、お気軽にお声がけいただきたく存じます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。