表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一回の上京で進められるよう配慮していただきました
前任地は遠方でした。
東京に土地勘はありましたが、やはり遠方からでは情報、時間に制約や限りもありで進め方に迷っていました。
全体的な情報から東急リバブル様の物件に希望に近いのがあり、まずはメールから、そして担当者にＴＥＬしました。
最初は不在でしたが、折返し電話いただきそこから始まりました。
遠方ですとさすがに何度も東京へ来るわけにはいきません。
なので、メール、電話の繰り返しで一回の上京で進められるよう配慮していただきました。
担当者様は配慮も理解もしてしていただき、一回の上京で物件決定、次の一回で手続き、あとはメール、電話、郵送で無事に今日まで迎えることができました。
遠方というハンデも、あらゆる手段を使って、配慮していただきました。
感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は物件のご購入に伴い弊社とのお取引を頂き誠にありがとうございました。
物件のご内覧からご契約、その後のお手続について、Ｙ様のご協力もありスムーズに進めることができ大変感謝しております。
弊社独自のキャッシュレスサービスのご利用によってＹ様にとって必要最低限のご来店にてお取引を進めることが出来、ご負担を最小限に出来たことも嬉しく思います。
お引越し後も快適にお住まい頂けているとのことで、お住み替えがスムーズに進み嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
無事に売却でき、肩の荷が下りました
コロナ禍が続き営業活動が困難となる中、根気よく、ていねいに対応していただきました。
おかげさまで、無事に売却でき、肩の荷が下りました。
センターからの返答
Ｍ様、この度はご自宅のご売却が無事に完了出来ましたこと大変嬉しく思います。
お住み替えに伴い、私共にお任せいただき誠にありがとうございました。
コロナ禍と重なり、ご売却活動にお時間を頂いてしまいましたがＭ様のご協力もあり、非常に気に入って頂ける買主様を見つけることが出来、私自身も嬉しく思っております。
ご契約からご決済までもご尽力いただき、スムーズに進めることが出来ました。
誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
安心してお任せできた
初めての不動産購入で不安はあったが、親身になって相談に乗っていただき、安心してお任せできた。
また何かあったら、相談したいと思う。
ご紹介いただいたリフォーム業者も誠実な方、でとても頼りになった。
センターからの返答
N様
この度はお取引、誠にありがとうございました。
初めての不動産購入で楽しみもご不安もあったかと思います。
安心して任せられたというお言葉を頂けて安心致しました。
お仕事でお忙しい中、手続きにご協力いただき、手続きもスムーズに進めることができました。
私からも御礼申し上げます。
リフォームが完了して、まだご挨拶に伺えておりませんので、落ち着いたタイミングで是非ご自宅を拝見させて頂ければと思います。
今後も何かございましたらいつでもご相談ください。
全てにおいて満足のいく結果となりました
他社の営業さんとは違って、担当者さんとは全てのやりとりがスムーズに行うことが出来ました。
幸いマンションもすぐに売却が決まり、買主様とのやり取りやスケジュールなども問題なく進み、全てにおいて満足のいく結果となりました。
コロナ禍という状況の中、東急リバブルさん、担当者さんには私には見えないご苦労があったかと思いますが、いつも親切、丁寧にご対応いただき、マニュアルチックな事務的な態度は一切無く、私が大切にしてきたマンションを同じように大切に扱ってくださっている気持ちが充分に伝わりました。
今回、東急リバブルさん、担当者さんとご縁がありましたこと、本当に良かったと思っています。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社へのご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉まで頂き誠にありがとうございます。
Ｍ様のご協力もあり、ご内覧等のご調整や買主様が見つかってからも最終ご決済までスムーズに進めることが出来、感謝申し上げます。
大切な不動産のご売却、お住み替えに携われたことを私自身も嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
誠実に対応いただけたのが東急リバブルさん
初めての不動産売却で分からないことだらけで不安でしたが、親しみやすく話しやすい雰囲気で、何でも相談しやすかったことが良かったです。
他社の営業はガツガツした感じだったのに比べ、寄り添い軽く背中を押してくださる程度で、こちらが求めたことには誠実に対応いただけたのが東急リバブルさんにお願いした理由です。
販売活動中も、こまめに進捗や内覧に来た方の状況を報告いただけたのもありがたかったです。
ただ、契約後はちょうど繁忙期になったことも原因かと思いますが、引き渡し準備や決済準備段階では、案内や質問への回答、進捗報告が遅くなったり、不足していると感じることもありました。
総合的には大満足の条件で売却出来、感謝しております。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、弊社を通してご所有不動産をご売却いただき、誠にありがとうございます。
S様のご家族の皆様にはいつも元気に温かく接していただいたおかげで、私も頑張ろうという気持ちになることができました。
コメントにてお褒めいただいた点、ご指摘いただいた点、しっかりと受け止めさせていただき、今後の糧とさせていただきます。
将来、また私にお手伝いできることがございましたら、お声がけいただけますと幸いです。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
同じサラリーマンとして尊敬しました
営業のマナー、態度、迅速な対応、とてもよかったです。
話し方が洗練されており、”営業ってこういう話し方をすると顧客に信頼されるのだなぁ・・・”と、感心しました。
不動産の売買はいろんな方と接するでしょうし、楽しいことばかりではないと思いますが、なんというか、同じサラリーマンとして尊敬しました。
これからのご活躍が期待できる方だと思いました。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご縁を頂き誠にありがとうございました。
M様にそのようにお褒め頂くことができ、大変うれしく思います。
M様にはお仕事に関する色々な分野のお話をお伺いすることができ、大変勉強になりました。
M様ご家族の新天地での暮らしがより良いものになることを祈っております。
今後とも何かございましたらどうぞ宜しくお願い致します。
地域に根ざしたお仕事で御活躍下さいませ
今回は売却、購入ともにお世話になりました。
丁寧でスピーディな御対応とても感謝しております。
まだお若いので最初はちょっと不安なときもありましたが、とてもしっかりされた信用できる方だと感じるのに時間はかかりませんでした。
これからも東急リバブル様の地域に根ざしたお仕事で御活躍下さいませ。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度はご自宅のお住み替えについて弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
私自身もお住み替えのお手伝いが出来たことを大変嬉しく思います。
年明けよりご購入、ご売却と動き出し、大変お忙しかったと思います。
Ｍ様のご協力もありどちらも非常にスムーズに進めることが出来、大変感謝しております。
お近くですので、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
全てにおいて満足度が高かったと感じます
査定額は他社3社と大差ありませんでしたが、ご担当者の説明や意見が丁寧かつ率直でとても好感が持てたことから、東急リバブルさんに決めました。
売却希望価格はやや高めかもしれないとも思いましたが、ご担当者が私の希望価格を強く意識して下さり、安易に価格を下げようとはされませんでした。
ある程度時間をかけ、ルームデコレーションのサービスも取り入れて頂き、希望の価額で売却することが出来ました。
定期的な進捗報告もあって安心してお任せすることが出来ました。
大型家具等の処分までタイムリーに手伝って下さり、また、契約クロージングまでの工程を示したカレンダーを用意して下さった点も大変助かりました。
過去に大手仲介業者さんに売買取引をお願いしたことがありますが、それと比較して東急リバブルさんの方が全てにおいて満足度が高かったと感じます。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございました。
少し販売期間が長期化しそうでご心配をおかけしたこともあったかと存じます。
お客様のご協力もいただきながら、最終的に良いお取引ができたことを大変うれしく思います。
今回のご縁を大切にして、お手伝いができることがあれば今後も精いっぱいサポートさせていただきます。
このたびは本当にありがとうございました。
信頼感・安心感もあり、仲介をお願いしました
東急グループの不動産管理会社が管理しているマンションに居住しており、日頃のフロント対応に満足しておりました。
売却にあたり、東急グループの不動産管理会社に相談したところ、リバブル様を紹介されました。
同じ東急グループであるという信頼感・安心感もあり、仲介をお願いしました。
担当者様には、当方の期待に十分応えてくださるご対応をいただき、たいへん満足しております。
改めて御礼申し上げます。
センターからの返答
この度はご縁を頂きありがとうございました。対象の物件までお越し頂くのにお時間が掛かるにもかかわらず、ご案内から、買主様のリフォームのお打合せ、お引渡し前の室内確認など、快くご対応を下さり感謝を申し上げます。買主様もK様のご対応に大変喜んで頂いておりました。
もし今後も不動産の事でお困りごとがございましたら、お力になれたらと思いますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
とても丁寧かつ真摯な対応で気持ち良く購入
不動産の営業の方と言えばもっとガツガツしているのかと思いましたが、とても丁寧かつ真摯な対応で気持ち良く購入することができました。
直接関係のないトラブルにも協力的に関わってくださり、とても助かりました。
今後不動産の売買を検討する時も、まずは同じ担当者さんに相談したいと思います。
センターからの返答
この度はご縁を頂きまして誠にありがとうございました。
N様におかれましては、ご夫婦でしっかりとお話し合いをされ、1つ1つご納得をされながら色々な事柄を進められる姿が印象的でございました。
元気なお子様が生まれ、N様ご家族にご多幸がありますことを心よりお祈りいたしております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。