表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
人柄がよく親切に対応していただきました
仕事柄不動産業者の方々とはつきあいがありますが、担当者さんは人柄がよく親切に対応していただきました。
この地域の方に買っていただきたいとの希望どおりになり、満足しております。
一点だけ、当初の希望売却額●●●●万から買主が決まりそうになった際、●●●●万ぐらいまでの値引の話があったときは、妻が不信感をいだきましたが、結局●●万の値引をして話を進めていただきました。
この大幅値引の話以外はたいへん満足しております。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
売主様と「購入者様のターゲット」および「販売活動」を入念にお打合せさせていただくことで二人三脚で進めていくことが出来ました。結果ご期待に沿うことができ本当に嬉しく思います。
ご指摘頂いた点は真摯に反省し、これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さい。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」
スムーズに進んだかなと思います
司法書士さんより紹介されたのが東急リバブルで、特に不満はなかったので、他との合い見積もりなどはしませんでした。
コロナ禍の中、売買が決まるまで少し時間はかかりましたが、スムーズに進んだかなと思います。
センターからの返答
この度は、お客様ご家族の大切なご所有不動産のご売却をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
新型コロナウィルスの感染拡大する最中、とても不安に感じられた部分もおありであったかと存じます。
感染拡大前のご相続から始まり、様々な出来事がおありの中でのご調整に奔走されるお客様に少しでもお力添えできればとの思いで、取り組んだ結果が良縁を運んでくれたものと感じております。
ご決済・引渡の際のお客様の安堵されたお顔は忘れることはないと思います。
今後もお客様のような安心された笑顔のために尽力し、ひとつでも多くのご縁を結ぶお手伝いができればと思います。
また、不動産のみならずお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
大変満足、感謝しております
今回、亡両親の土地・家屋売却の為、東急リバブル京都北センター担当者さんにお世話して頂きました。
親切、丁寧な対応、何より売主の気持を大切にして頂きました。
お蔭様で、不動産の事には知識のない私共も安心、信頼しておまかせ出来、売却に到りました。
大変満足、感謝しております。
じつは、東急リバブルにおまかせする前に、他社Ｚ社に一年半預けておりました（が、何の進展もなく・・・）。
その時の対応が、連絡不足・報告不足・約束守らず・・・etcと非常に悪く、私共にはほったらかし状態と感じられ、不安と疑念が生じて来ました。
そんな時、不安の気持を抱きつつ、リバブル京都北センターを飛び込みで尋ねました。
そこで対応して下さったのが担当者さんです。
このご縁が、物事を好転するキッカケとなりました。
今回の事で、これ程会社及び営業の方のやる気、実力、教育が違うものだと実感致しました。
今の時代だからこそ、人と人のつながり、気持の大切さを忘れてはならないと痛感致しました。
これからも、多くの方々に満足を与えて頂ける貴社であるよう、益々の躍進願っております。
＜感謝＞
センターからの返答
この度は弊社仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めて飛び込みでご来店いただいた際に、不動産会社への不安、不満があるとお伺い致しました。お客様の不動産会社に対する不安、不満を払拭するため全力を尽くした結果、上記のようなお言葉をいただき感無量です。
時には、胸が痛くなるような提案もあったかとは思いますが、一つ一つ真剣に当社からのご提案を聞いていただき、ご検討いただいたお客様ならびに共有者の皆様にとても感謝しております。
お客様や皆様にとって思い出深い、大切な不動産のご売却に携われたこと、また、ご満足いただき素晴らしい言葉を頂戴できたことを誇りに、これからも精進してまいります。
今後も私にお手伝い出来ることがあれば、いつでもお気軽にご相談いただけると幸いです。
今後とも、宜しくお願い致します。
我々に合わせて下さって大変感謝しております
この度は、実家の売却で大変お世話になりました。
一部を残して、のこりを売却しました。
残した場所には、昔飼っていた猫のお墓があり、できたらそこを残して売却したい・・・という考えで、数店不動産屋さんをまわりました。
他の3つのお店では、「丸ごと売られた方が絶対にお得ですよ、そのお金で他に土地買って、家を建てられるのがいいですよ」との反応でした。
東急の担当者さんだけが、「猫ちゃんのお墓」を残したい・・・という、不動産屋さんの金銭感覚（？）とはかけ離れている・・・とも言える私達夫婦の考えにそって、対応して下さいました。
土地は利益を生むだけのものではなく、思い出のいっぱいつまったものでもあります。
この点、心のこもった対応に徹してもらって、我々に合わせて下さって大変感謝しております。
お金（金額）は大切ですが、それだけではないものもたくさんあります。
そういう不動産屋さんであり続けてほしいなと思っております。
貴社のご発展をお祈りします。
センターからの返答
この度は弊社仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてのご来店の際に、「猫のお墓を残して売ることは可能ですか？」とご質問をいただいたことを今でも印象深く覚えています。
猫も大切な家族だという強い思いが感じられましたので、メリット・デメリットをお伝えの上、ご納得いただける方法でのご売却を目指しました。結果として、ご満足いただける不動産取引ができたことを私自身とても嬉しく思います。
弊社では、日頃より「お客様の期待以上のご満足を提供する。」ことを意識して活動しております。お客様より頂戴した希望を最大限考慮して販売することはその第一歩だと考えます。
今後も私にお手伝い出来ることがあれば、いつでもお気軽にご相談いただけると幸いです。
今後とも、宜しくお願い致します。
良い買い主さんを見つけてもらい感謝しています
コロナ禍で、今年は売却が無理かなと思っていたのですが、尽力いただき、良い買い主さんを見つけてもらい感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、「大切なご所有不動産」のご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
お客様の不安を可能な限りなくすことが、私共の使命であり義務と思っております。
はじめてお会いしたときから私の提案にご信頼いただき、多くの場面でご協力をいただいたこと感謝しております。
東急リバブルとのお取引きはこの度がはじめてとのことでしたが、これからは弊社、そして私の大切なユーザー様です。
今後とも不動産に関することは、東急リバブル京都北センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。
良い人に出会えた事にも感謝してます
とても満足してます。
良い人に出会えた事にも感謝してます。
スピーディな対応で、気持ち良く進められたと思っております。
又、何かあれば、ぜひ同じ担当者さんにお願いしたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご希望されておりました、売却およびお住み替えにつき、お客様のご期待にお応えできた事を本当に嬉しく思います。
私からの依頼事項にも、いつも快く笑顔でご対応いただけることをありがたく思ったと同時に、「絶対にご満足いただけるサービスを提供しなければならない」と強い使命感を持って担当をさせていただきました。
今後とも、私でお力になれることがございましたら何なりととお申し付けください。
末長いお付き合いをよろしくお願いします。
私は何もしないでこんなに楽にやれてホッとしてます
この度は皆様に大変お世話になり、心から感謝致します。
初めに、どこへ依頼してよいかわからず、ケータイで電話番号がすぐわかった3社に決め査定を依頼しました。
他社Z社は東急さんと同じ位の価格、Y社は●●●●万も安い査定額でした。
Z社は2人で来られて、社員の方の圧がすごくてしんどかったです。
Y社は1人でしたが声が小さく大丈夫かな、と思わせる人でした。
貴社担当者さんは口調もさわやかで、親しみが感じられ、質問にも適切に応えて下さいました。
迷わず東急さんに決めました。
査定額の裏付けもしっかりされており、「問い合わせのある土地だから」と自信のある様子で、信じてよいと思いました。
その後は調子よく物事が運び、私は何もしないでこんなに楽にやれて、ホッとしてます。
母にもやさしく話して下さり、ありがたく思っています。
今回買い主様は偶然となりの家の親族にあたる方で、全く知らない人ではなかったこと、それと最後の決済の銀行さんで、お会いした銀行員の方が母のよく知る方のお孫さんでした（あいさつにきて下さいました）。
これも偶然ですが、何かに守られているようにも思え、亡き父も喜んでいるかと思います。
何よりも家を手放すことに罪悪感を抱いていた母の気持ちが、少しずつ和らぎ安心して売却することができたと思っております。
私の肩の荷が軽くなったことはまちがいありません。
これも担当者さんのおかげと感謝しております。
皆さまお身体お気をつけ下さい。
センターからの返答
この度は東急リバブル京都北センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お母様にお会いさせていただき、あのご自宅の思い出、お父様とのことをお話しいただく優しい表情は今も印象に残っております。
そのかけがえのない想いを託す一助を担うこの不動産仲介業に就けていることを誇りに思います。こちらこそ本当にありがとうございました。
また、お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
初回の説明から不安を払拭していただきました
今回、色々な他社さんへ見積依頼をいたしました。
担当者さんは初回の説明から不安を払拭していただきました。
他社さんは早く売却をと勧めるだけでしたが、御社にはお正月をこのマンションでむかえたいとの希望も聞いてもらって、十分な余裕をもって次の居住を決めることができました。
御社も都合があったと思うのですが、わがままを聞いて頂き感謝しています。
不要な家具なども処分してもらって、思ったとおりのマンションの売却ができました。
またご縁がございましたら、東急リバブルさんと担当者さんにお願いしたいと思います。
御社の益々のご発展をお祈り申し上げます。
担当者さんにもお世話になり心より感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当初より引渡日には強いご希望を頂戴しておりました。
お客様のご希望を可能な限り実現することは、不動産のプロとして当社の当然の仕事です。
ご希望を実現できたこと、ご不安を払拭した上でお取引ができたことを私も嬉しく思います。
今後も不動産のご相談がございましたら、ぜひ東急リバブル京都北センターにご依頼ください。
お客様専属の不動産コンシェルジュとして頑張らせて頂きます。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
お世辞ではなく、しっかりと対応していただきました
すべてを高得点評価としましたが、お世辞ではなく、しっかりと対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
お客様にこのような評価をしていただけること、とても感謝しております。
弊社では、まさに「お客様の目線・お客様の立場で考えること」を第一に仕事に取り組んでおります。
今後も、お客様目線を意識して全力で仕事に取り組みたいと思います。
また何かお困りの際は、お気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いします。
嫌な顔もなさらず、対応して頂きました
いろいろとややこしい注文をつけましたが嫌な顔もなさらず、対応して頂きました。
本当にお世話になり有難とうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のご希望通りにお取引ができたことを私も嬉しく思います。
物件をよく存じ上げていらっしゃる売主様から提案を頂けることは、当社としても大変有難いことです。
お客様のご希望を可能な限り実現することが不動産のプロとしての私どものお仕事である為、様々なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
今後も不動産のご相談がございましたら、ぜひ東急リバブル京都北センターにご依頼ください。
お客様専属の不動産コンシェルジュとして頑張らせて頂きます。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。