表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
無事に物件に出会えてよかったです
お世話になりました。
分からないことばかりでしたが、無事に物件に出会えてよかったです。
センターからの返答
H様、この度は新居のご購入おめでとうございます。
ご購入手続きに関しまして沢山のご協力を頂き、誠にありがとうございます。
新居での新たな生活をご家族で楽しんで頂ける事を願っております。
現在、改装中とお聞きしておりますが、改装が終わりましたらお伺い出来ればと思っております。
何かご不明な点等がございましたら、いつでもご相談下さいませ。
引き続き宜しくお願い致します。
ほとんど全てにおいては満足しています
質問に対する回答を即座にしてもらえた事がすごくありがたかった。
最初に沢山の情報をいただけたこと、他の希望物件情報についても細かな情報をもらえたこともすごくありがたかった。
住宅ローンについても、最初、個人の不動産屋に依頼し全て自分でやらなければならず大変だったが、今回はすごくスムーズで本当に助かった。
銀行とのやり取りはネットを通じて出来る事が多かったので、仕事を休まずに済んだ。
部屋のリフォームについて、一緒に考えてアドバイスしてもらったり、プライベートなお話などもざっくばらんにできた事で親近感をもてた。
まだリフォーム最中だが、見積もりしてもらった2社とも対応が良くて、どちらにするか悩むくらいだった。
その際は相談にのってもらったおかげで決断できた。
別件の家の担当者も、質問に対する対応が早くてとても助かっている。
1つだけ、住宅ローン減税についてどのような説明を受けたのか覚えていなかったので、それについての説明があまりなかったのかな？と思った。
ほとんど全てにおいては満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社の仲介サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご購入に至るまで沢山のお話をお聞かせ頂きましたので、ご希望に沿った物件をご紹介することができました。
大変お気に召す物件と出会って頂けたことを私も非常に嬉しく思っております。
ご新居のご購入おめでとうございます。
現在改装中であり、私も室内の仕上がりを非常に楽しみにしております。
今後、猫ちゃんやお嬢様がいらっしゃった際には心地よい暮らしをして頂ける事を願っております。
ご不明な点やお力になれる事がございましたら、いつでもご連絡下さい。
真摯に対応いただき大変感謝申し上げます
お客様アンケートの「東急リバブルを友人や知人に薦める可能性について」は、家購入の状況にある知人が今のところいないので、11段階中５の評価としました。
転居に伴う色々な雑事や相談に真摯に対応いただき大変感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は不動産購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
全てのお取引において迅速にご対応いただき、スムーズに進行が出来ましたこと深く感謝申し上げます。
今後も何かございましたらいつでもお気軽にご相談いただければと思います。
店舗からも近いため、素早くご対応させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
また、今後ともお客様にご満足いただける様、精進して参ります。
何かあるたびにまめに連絡を下さった
この度は大変お世話になりました。
長年放置していた空家でしたが、迅速に手続きを進めて下さり、思ったよりも早い時期に買主さんが見つかり、納得できる金額で売却することができたので満足しております。
生涯のうちにあまり経験することのない手続きで、分からないことも多い中、丁寧に説明をして下さり、何かあるたびにまめに連絡を下さったので、安心感してお任せすることができました。
それと、査定の時から調査レポートや売却プランなど、書面で渡していただいたのが分かりやすくて良かったです。
また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、当社へ不動産のご売却についてお任せいただき誠にありがとうございます。
至らない点もございましたが、ご説明させていただくときはいつも快く迎えていただき、こちらのご提案を真剣に聞いてくださいました。
Y様のご協力もあり、ご売却スタートから早期に具体的なお話をいただくことができました。
Y様のお取り引きが無事できたこと、お手伝いできましたこと、大変嬉しく思います。
また、お困りの事がございましたら何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
引渡し時点でトラブルが発生する恐れがあった
ほとんどの面で丁寧な対応で満足しています。
一点だけ、事前に取得していた印鑑証明の期限が、契約時には有効だが引渡し時には無効になる恐れがあることについて伝えていただきたかった。
結果的にこちらで気付いて取り直すことが出来たので問題はなかったが、気付かなかった場合、引渡し時点でトラブルが発生する恐れがあった。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却を東急リバブルにご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
当初、他不動産会社様での販売を行われており、進捗に関するご心配から弊社をセカンドオピニオンとしてご利用いただきましたが、
お客様にご満足いただける結果となり、大変光栄でございます。
また、決済時の書類につきまして、ご指摘を頂戴しありがとうございます。
正確に必要書類をお伝え出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。
必要な書類、手続きについてタイムリーにご報告できるように改善して参ります。
今後も不動産売買に関するお困りの事がございましたら、お気軽にご相談ください。
末長いお付き合いのほど、何卒よろしくお願いします
本当に感謝しています、パーフェクトです
担当者さんはとても信頼感があり、本当に感謝しています、パーフェクトです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産売却に際して、東急リバブルにご用命いただき、誠に有難うございました。
長期に渡る販売活動にお付き合いいただく形となりましたが、ご満足いただける結果になりましたこと、大変嬉しく思います。
不動産売買に関わらず、お困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いします。
人柄も良く話しもしやすい人で良かった
人柄も良く話しもしやすい人で良かったです。
センターからの返答
この度は弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
思い入れの強いご所有不動産のご売却に携われた事を大変嬉しく思っております。
S様にはご無理を申し上げた事もあったかも知れません。
私を信頼して頂き、東急リバブルにお任せ頂けたこと全てに感謝致しております。
今後も引き続き東急リバブル京都南センターを宜しくお願い致します。
いつでもご連絡お待ち致しております。
ありがとうございました。
好感が持てました
いつも笑顔でハキハキと話しやすく、好感が持てました。
お世話になりました。
センターからの返答
S様、この度はご契約おめでとうございます。
購入に続き、売却におきましてもお世話になり、ありがとうございました。
ご自宅のご売却も弊社へお任せ頂き、大変嬉しく思っております。
販売活動にあたってはご協力を頂き、迅速に活動する事が出来ました。
ご主人様・奥様、本当にありがとうございます。
新居で快適にセカンドライフを楽しんで頂ける事を願っております。
また、些細な事でもご連絡お待ち致しております。
今後とも宜しくお願い致します。
コロナ対策が完璧で安心できました
とても礼儀正しくて親切に対応して頂きました。
…特にコロナ対策が完璧で安心できました。
センターからの返答
この度は、資産のご購入を東急リバブルへご用命いただき、誠にありがとうございました。
不動産売買の特性上、ご面談が必要な場面は数度ございましたが、キャッシュレス取引の活用など、可能な限りご対面や密になる状況を避けてお取引を進めさせて頂きました。
コロナ禍でのお取引となり、ご心労をお掛けしたことと存じますが、Ｉ様にご満足いただける結果となり大変嬉しく思います。
今後も、不動産に関するお悩みがございましたら、東急リバブルまでお気軽にお申し付け下さい。
末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願いいたします。
誠意を持って対処して下さいました
天井に水漏れの問題がありましたが、管理会社、買主様に誠意を持って対処して下さいました。
センターからの返答
この度は、ご売却をお任せいただきありがとうございます。
天井の水漏れの件でご尽力いただいたことにつきましては本当に感謝しております。
ご遠方にお住まいでございましたので電話やメールでのやり取りが多かったですが、迅速にご対応いただき、お取引が無事完了したことを私も大変うれしく思います。
また不動産について何かございましたら何なりとご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。