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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2020年7月21日

本当に本当にありがとうございました

まさか、本当に購入できるのか、不安の日々でした。
担当者さんには、何故私達家族がこの物件にこだわり必ず欲しいのか、という思いを十分知って頂き、動いて頂き、無事、私達の家になりました。
感謝しかありません。
本当に本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は不動産のご購入おめでとうございます。
ご案内からお引き渡しに至るまで沢山のお話をお聞かせ頂き、将来のビジョン等も明確にお持ちであることに私は感銘を受けました。
K様のお力になりたいという気持ちが日に日に強くなり、私の経験値を基にK様のお力になれたことを大変嬉しく思っております。
今回の売買だけに限らず、今後もご不明な点やお力になれる事がございましたら、いつでもおっしゃって下さい。
今後も京都南センターを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年7月14日

非常に丁寧にご対応いただき、感謝しております

非常に丁寧にご対応いただき、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
『非常に丁寧にご対応いただき、感謝しております』とお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからもたくさんのお客様に喜んでいただける営業マンを目指し、日々精進致します。
ご親族様やお知り合いの方などの不動産に関するご用命は、是非、東急リバブルをご紹介ください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年7月8日

大変満足できるサービス内容で有難かったです

担当者さんは、いつも丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。
どんな疑問にも親身にお答え頂き、スピーディーに対応して頂けたので、初対面~取引終了まで信頼してお任せすることができました。
東急リバブルさんと契約する前に、数軒の不動産屋さんと電話で話したり、お会いしましたが、担当者さんが1番物腰も柔らかく、信頼できると感じました。
センター長さんも、わが家まで訪問して丁寧にご説明頂き、リバブルさんにお願いすることにしました。
サービスの"水まわりブライトニング"に来て頂いた業者さんも、とても対応良く、サービス以外のそうじのノウハウ等も親切に教えて頂いたり、大変満足できるサービス内容で有難かったです。
どんな場面でもいつも笑顔で対応して頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご資産の売却を東急リバブルにご用命いただき、誠にありがとうございます。
弊社の対応、仲介サービスにつきまして、身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
次のお住まいのご購入に関しましても、N様にご満足いただけますよう、誠心誠意ご対応致します。
今後も不動産売買についてのお困りごとがございましたら、東急リバブルまで、何なりとお申し付け下さいませ。
末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年6月10日

親身になって対応いただいたことに感謝

コロナの状況下において適切なアドバイスをしていただき、親身になって対応いただいたことに感謝いたします。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介サービスをご活用頂き、ありがとうございました。
お住替えを進められる最中にコロナ禍の影響を受け、T様におかれましても、ご不安があられたことかと思います。
私からのご提案に耳を傾けて頂き、T様にご協力いただけたからこそ、成就したお取引であったと、大変感謝しております。
今後とも、不動産に関するお悩みがあられましたら、気兼ねなく仰ってくださいませ。
末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願いいたします。

O様
O様 2020年4月11日

先々までサポートして下さるという姿勢はとても安心

◯都度々々、担当者様から積極的にご連絡頂けたことで、初めてのマンション購入でしたが、質問もしやすく、スムーズに購入出来ました。
とても助かりました。
ありがとうございました。
◯物件やローンの本契約の際には、伝えられていたより大幅に時間がかかったことが、子連れだったため困りました。
事前に教えて頂ける所要時間より、短ければそうは思わなかったかもしれないと思いました。
◯担当者様の先々までサポートして下さるという姿勢は、とても安心出来ます。
これからも頼りにさせて頂きたく、どうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社の仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。
予定について事前にお伝えさせていただいた時間と大幅に差があり、お子様のいらっしゃるお客様への配慮が欠けておりまして大変申し訳ございませんでした。
今後は余裕を持ったお時間をお伝えし、かつ時間を短縮できるように改善させていただきたいと思います。
今後も気になる点等ございましたら、いつでもおっしゃって下さい。
O様に安心して快適にお住まいいただけるよう、サポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2020年3月14日

担当者さんに対してはマイナス点はなく100点です

全体的に大満足です。
打ち合わせ時の説明や質問に対しては確実に答えていただけますし、またこちらからのメールでの質問に対してもタイムリーかつ丁寧に返信、もしくは電話にて説明いただきました。
信頼感もあり、すべてをお任せする安心感も持っておられ、よきご担当者とご縁を持たせて頂けたと考えております。
担当者さんに対してはマイナス点はなく100点です。
一点、東急リバブルさんにお願いです。
担当者さんと一生懸命買主様を探しているときに、ポストに東急リバブルの同じ営業所である京都南センターの違う担当者名でポスティングがありました。
「このマンションを探しておられる方がいらっしゃいます」とのコメント付きです。
PR文書であることは理解しますが、「であれば紹介してくださいな」と思いました。
同様に買主様が見つかって契約準備の時にも、同じ内容のポスティングがありました。
「いえいえ もう売買しているし」と、、、思いますよね。
同じ営業所でこれはないだろうと受け取っています。
これらはあまり気持ちのよいものではありませんでした。
担当者さんの対応で帳消しにはなっていますが、ぜひ改善してもらいたいと思いコメントさせて頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル京都南センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お取引を通じて、身に余るお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みに、より一層業務に邁進して参ります。
また、弊社よりのチラシ投函につきましては、ご心配・ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
社内にて随時情報を共有の上、お預り物件、成約物件の管理を徹底致します。
今後につきましても、不動産売買をご検討なされる際には、東急リバブルをご用命くださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2020年2月20日

こんなにスピーディで対応の速さにおどろいています

私の思いに対してこんなにスピーディで、対応の速さにおどろいています。
こんなに早く、1ヶ月の間に売却できるとは思いませんでした。
私も色々不動産売買しましたが、対応は大変すばらしかったです。
また東急さんとおつき合いができたらいいと思います。
悪かった点はなにもなかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切にされている不動産を次の方に良い形でお引き渡しができて大変嬉しく思います。
今後も不動産に関して、ご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
誠心誠意対応させていただきます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年2月12日

次回があれば、また御社を利用させていただきたい

今回、実家の売却を、京都南センターの担当者様にお世話になりました。
当方の意見や、質問にもていねいに解答、そして説明をしてくださり、取引全体を通して、安心して初めての不動産売却をさせていただきました。
人生の中で不動産取引は、そんなに有る事ではありませんが、次回があれば、また御社を利用させていただきたいと思います。
そして、それが関西ならば、是非、また今回の担当者様にお願い致したく存じます。
本当にお世話になりまして、ありがとうございました。
大満足です!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけた上に、このようなお褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。
手続きのタイミング毎に弊社までお越しいただけましたこともあり、スムーズにお取引を進行することが出来ました。
次回も不動産売買の機会がございましたら、是非東急リバブルをご指名下さいませ。
お客様のお力になれるよう、精一杯頑張ります。

お客様評価

5
K様
K様 2020年2月4日

人生での大きな買い物を、安心してお任せできた

ローンの手続きの際、年末年始を挟んだことや期限が近いことで、きちんと間に合うか心配しておりました。
銀行に直接連絡して下さったり、お話ししてくださったおかげで、私たちの心配が軽減し、スムーズに決済まで行うことができました。
また、土地に関する情報についても、不明な点は詳しく丁寧に説明して下り、土地の購入という人生での大きな買い物を、安心してお任せすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はリバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。
取引を行うにあたって、少しでもご不安・ご心配を軽減でき、また「安心してお任せできた」お言葉をいただき、非常にうれしく思います。
また、今回はハウスメーカー様からのご紹介であったため、良いご縁をいただき、ハウスメーカー様にも感謝しております。
素敵なお家を建築し、お子様の成長とともに楽しい生活をお送りください。
今後、不動産のことでお手伝いできることがあれば、私にご相談下さい。今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

4
Y様
Y様 2020年2月3日

”頼れる人”という感じで終始安心して取り引き

”頼れる人”という感じで、終始安心して取り引きする事ができました。
若い不動産営業に多いギラギラ感もなく、妻も好感をもっているようでした。
購入後もリバブルさんのホームページの情報が、1ヵ月たった今でも売約済みになっていないのは残念です。
(1区画売約済みを見てニヤニヤしたかったです)

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。
今回はハウスメーカー様からご縁をいただき、大変感謝しております。
素敵な土地に、素敵なお家を建築し、楽しい生活をお送りください。
完成しましたら、内覧させていただけることを楽しみにしています。
ホームページの件につきましては、随時更新し、最新の情報をお届けできるように改善いたします。
今後も不動産のことでご相談がございましたら、どんな些細なことでもご連絡ください。
よろしくお願い致します。

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