表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全般的に満足しています
全般的に満足しています。
特に、最終受け渡しが買主さんの事務所であったため、当方が素人の私一人であったのに対して、事業主である先方の方々と対面する形で座に着くこととなりました。
それだけで緊張しましたが、隣に担当者さんが座ってくださって、落ち着きを取り戻しました。
事前にお伺いしていた通りの手順でことが進んで、戸惑うこともありませんでした。
すぐ近くにある銀行でもよくサポートして頂きました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
遠方からお越し頂き、ご足労をおかけしました。
当日はしっかりと準備を行って頂いていたため、スムーズに決済を執り行う事ができました。
感謝申し上げます。
ご子息様との連携も取りやすく、K様ご家族には非常に感謝しております。
京都へお越しの際には是非お立ち寄り下さい。
夏本番が始まります。くれぐれもご体調にはお気をつけ下さい。
今後ともよろしくお願いします。
信頼性があり、顧客からの目線で対応して頂けている
知識不足を補い、理解するから始まる顧客対応に信頼性があり、顧客からの目線で対応して頂けていることが実感出来ました。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
A様にご協力を頂く事が多々あったため、ご不便をおかけしないよう予め準備を行い、全てのスケジュールを組み、活動内容をお伝えできた事は良かったと思っております。
また、その活動を喜んで頂けたことを大変嬉しく思っております。
A様のご協力のもとスムーズに期間内で決済、お引渡しまで至る事ができました。
感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
今後も何かご相談事等がございましたら、いつでもお声かけ下さいませ。
よろしくお願い申し上げます。
誠に有難うございました
お世話になり誠に有難うございました。
センターからの返答
U様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
相続で引き継がれた不動産のご売却のご相談でしたが、U様のご協力もあり、スムーズにご契約～引渡しまで進めさせていただくことができました。
隣県にお住まいであり、平日はお仕事されているため、できるだけU様のご負担にならないよう意識して動いておりました。
アンケートはとても良く評価していただきありがとうございます。
取引後にいただいたお言葉も励みに今後も精進して参ります。
この度とも不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声がけくださいますよう、お願い申し上げます。
どうぞよろしくお願いいたします。
とても感謝しているところです
いままでに１０回、マンションの売買の経験がありますが、担当者さんは疑いなくこれまでで最高の担当者でした。
恐らく、他社にだして売れないのを見ての個別での的確な勧誘から始まり、迅速な成約まで、極めて信頼できる担当者でありとても感謝しているところです。
これは担当者の問題ではなく、どちらかというと御社の外の問題かとは思いますが、一つだけ申し上げたいのは司法書士事務所のことです。
決して大きな問題があった訳ではありませんが、仕事の流れ等についての事前の説明が、特に、引き渡しを会わずに行うなど、従来とやり方を変えていることを考えると、御社のサービスの水準に比べ十分とは思えませんでした。
また、共有者となっている他の兄弟の代理として私が窓口になっているにも関わらず、こちらに知らせることなく、兄弟の方に直接コンタクトする等、やや常識を欠くのではないかと思われることもありました。
東急リバブルから紹介されてほぼ自動的に依頼することになるのですから、東急リバブルの営業と同じ水準のサービスを行うよう御社から働き掛けていただいてもいいのではないでしょうか。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
最高のお褒めの言葉をいただき、素直に嬉しく思うと同時に身が引き締まる思いです。
大切なご資産のご売却窓口に選んでいただき、ご満足いただけましたことがとても嬉しいです。
ご指摘いただきました『キャッシュレスサービス』ご利用時の共有者の方への司法書士からの連絡について、配慮が欠けた対応となりましたこと大変申し訳ございませんでした。
私から一言申し添えておけば避けられたことと思い、反省しております。
今後とも不動産に関するご要望等ございましたら、何でもお気軽にご相談くださいませ。
K様からのご連絡心よりお待ちしております。
さわやかに対応頂き、非常に気持ち良かったです
さわやかに対応頂き、非常に気持ち良かったです。
ご縁がありましたら、また、お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
U様に気持ちよくお取引いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、不動産に関してご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
次回があれば、また御社を利用させていただきたい
今回、実家の売却を、京都南センターの担当者様にお世話になりました。
当方の意見や、質問にもていねいに解答、そして説明をしてくださり、取引全体を通して、安心して初めての不動産売却をさせていただきました。
人生の中で不動産取引は、そんなに有る事ではありませんが、次回があれば、また御社を利用させていただきたいと思います。
そして、それが関西ならば、是非、また今回の担当者様にお願い致したく存じます。
本当にお世話になりまして、ありがとうございました。
大満足です！
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけた上に、このようなお褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。
手続きのタイミング毎に弊社までお越しいただけましたこともあり、スムーズにお取引を進行することが出来ました。
次回も不動産売買の機会がございましたら、是非東急リバブルをご指名下さいませ。
お客様のお力になれるよう、精一杯頑張ります。
人生での大きな買い物を、安心してお任せできた
ローンの手続きの際、年末年始を挟んだことや期限が近いことで、きちんと間に合うか心配しておりました。
銀行に直接連絡して下さったり、お話ししてくださったおかげで、私たちの心配が軽減し、スムーズに決済まで行うことができました。
また、土地に関する情報についても、不明な点は詳しく丁寧に説明して下り、土地の購入という人生での大きな買い物を、安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度はリバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。
取引を行うにあたって、少しでもご不安・ご心配を軽減でき、また「安心してお任せできた」お言葉をいただき、非常にうれしく思います。
また、今回はハウスメーカー様からのご紹介であったため、良いご縁をいただき、ハウスメーカー様にも感謝しております。
素敵なお家を建築し、お子様の成長とともに楽しい生活をお送りください。
今後、不動産のことでお手伝いできることがあれば、私にご相談下さい。今後ともよろしくお願い致します。
”頼れる人”という感じで終始安心して取り引き
”頼れる人”という感じで、終始安心して取り引きする事ができました。
若い不動産営業に多いギラギラ感もなく、妻も好感をもっているようでした。
購入後もリバブルさんのホームページの情報が、1ヵ月たった今でも売約済みになっていないのは残念です。
（1区画売約済みを見てニヤニヤしたかったです）
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。
今回はハウスメーカー様からご縁をいただき、大変感謝しております。
素敵な土地に、素敵なお家を建築し、楽しい生活をお送りください。
完成しましたら、内覧させていただけることを楽しみにしています。
ホームページの件につきましては、随時更新し、最新の情報をお届けできるように改善いたします。
今後も不動産のことでご相談がございましたら、どんな些細なことでもご連絡ください。
よろしくお願い致します。
安心して取引ができました
今回は、ハウスメーカーの担当者を通しての取引であり、実際の営業・土地案内はありませんでした。
ですので、私達に該当していない設問に関しては、「３」と評価しておりますので、ご了承下さい。
実際にお会いし、対応して頂いた印象や説明はとても良く、事務的ではなく気さくに話して頂き、初めて取引や、高額な内容ということで不安ばかりでしたが、安心して取引ができました。
また何か今後、取引することがありましたら、ぜひとも同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
夫婦ともども感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の新築戸建て建築のお土地のお手伝いができ、また素晴らしいお褒めの言葉を頂戴することができ、私も大変嬉しく感じております。
今後につきましても、不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
十分に信頼のできる人物であると、評価しております
担当者とは、今回２度目のお付合いとなります。
前回の好印象があったので、今回も相談して、満足の行く対応をしていただき、若い人ですが、十分に信頼のできる人物であると、評価しております。
センターからの返答
この度も弊社、私でのお取り引き、誠にありがとうございました。
今回は自然災害の影響もあり、ご不安の中でのご売却でした。
瓦の問題や躯体の問題等ございましたが、最終的には、ご満足いくお取引ができたと思っております。
今後も不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。