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リモートなどで臨機応変にご対応いただいた
遠方のためなかなかコミュニケーションが取りにくいなか、メールやお電話、ビデオ通話などを駆使してこまめに連絡を取り合っていただいたり、訪問ではなく書類の郵送やリモートなどで臨機応変にご対応いただいたりと、こちらが不安になることなく契約締結まで滞りなく進み、非常に助かりました。
また、契約前にインスペクションを実施され、問題なしと確認でき安心できました。
ありがとうございました。
不動産取引は初めての人が多いと思いますので、できれば契約締結までの必要な事項に関するスケジュールと、その事項に必要な物、誰がいつ何をするか一覧でわかる資料があると、より安心して進められると思いました。
また、前に住んでいた方の宅配便や郵送物がポスト一杯に詰まっていたことや、部屋の清掃が入ったとのことでしたが、キッチンの換気扇が未清掃でしたので、引き渡し前のチェックを万全にしていただければよかったと思いました。
センターからの返答
初めての新居の購入を弊社でお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
お客様は遠方にお住まいされていた為、リモートを中心に打ち合わせをさせて頂きました。
ご多忙の中、快く打ち合わせにもご協力くださり誠にありがとうございました。
ご指摘頂いております、スケジュール管理及び、郵便物等の確認につきましては、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を改善し、より良いサービスをご提供できる様、誠心誠意取り組む次第です。
次回ご依頼の際には更なるご満足をいただけることをお約束致します。
今後もお困りになる事がございましたら、すぐに飛んで参りますので、何なりとご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
建築士の資格を有しており安心感があった
担当者が建築士の資格を有しており、安心感があった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、お仕事の合間等の貴重なお時間を何度も頂戴し、ありがとうございました。
また、ご融資について書類を集めていただいたり、お客様に確認していただかないといけない事項が発生した際にもすぐにご対応いただけたこと大変有難く、感謝申し上げます。
不動産仲介担当者が建築士資格を有していることは少ないことかもしれませんが、リフォームや建物について国家資格の名のもとにご説明させていただくことができました。
私のご説明がお客様の安心に繋がれば何よりです。
今後も、確定申告や固定資産税等、わからない事がございましたら何なりとお申し付け下さい。
精一杯ご対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。
これからも頼みたいと思えるご対応でした
担当者様で大満足です。
とても良い営業さんだと思います。
また、最初の応対のスタッフの方もとても良かったです。
これからも頼みたいと思えるご対応でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社の仲介サービスをご利用いただきまして本当にありがとうございました。
お客様には数多くのマンションをご内覧頂き、お客様が本当に納得のゆく不動産に出会うお手伝いができた事を非常に嬉しく思っております。
お客様とは不動産の事に関わらず、映画や絵画など、ご趣味についてもお話しさせて頂いた事が私自身非常に楽しい時間でした。
お引越し後も物件にご招待頂き、ご家族様も新居での生活をお喜び頂いている様で大変嬉しく思っております。
東急リバブルとのお取引きはこの度がはじめてとのことでしたが、これからは弊社、そして私の大切なユーザー様です。
今後とも、私でお力になれることがございましたらなんなりとお申し付けください。
物件を引き続き探していただいております
引き続き次の物件を紹介していただいております。
アフターケアは非常に大切だと考えております。
担当者さんも、私の頑固な要望物件のリクエストに合う物件を引き続き探していただいております。
これからもますます成功していただき、次回お話する際に「関西売り件数第１位」とお話いただきたいです。
センターからの返答
この度は弊社仲介物件をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
非常に貴重な立地の物件でしたので、京都に思い入れのあるお客様にご購入頂き、大変嬉しく思っております。
また引き続き多くの購入案件のリクエストを頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様からの、『次回お話する際に「関西売り件数第１位」とお話いただきたいです』とのお言葉に添えるよう引き続き努力致しますので、今後とも弊社の大切なユーザー様として、お見守りいただければ幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ポジティブな印象のみを受けた
若い担当者であったが、知識や経験も兼ね備えている印象を受け、安心して取引ができた。
正直過去の他社営業担当者との対応で、不動産業者にはマイナスイメージを持っていたが、貴社との取引ではポジティブな印象のみを受けた。
今後は、さらにリフォームの知識など増やしていただいて、さらに円熟した営業マンになっていくことと思う。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、お仕事後の貴重なお時間を何度も頂戴し、ありがとうございました。
また、ご融資について書類を集めていただいたり、お客様に確認していただかないといけない事項が発生した際にもすぐにご対応いただけたこと大変有難く、感謝申し上げます。
ご希望通りの不動産にめぐり合えた事もですが、何よりも、そのお手伝いをさせていただけた事に本当に喜びを感じております。
過去のお取引では、不動産会社の担当者に不安を感じられたというエピソードをお聞きしておりましたが、今回のお取引では、「ポジティブな印象のみを受けた」というお言葉を頂き本当にうれしく感じております。
今後とも、お困り事の際には、東急リバブルまでお気軽にお電話ください。
一生涯のお付き合いができればと強く思っております。
宜しくお願い致します。
丁寧かつ確実にご対応いただけたと思います
丁寧かつ確実にご対応いただけたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介物件へのお問い合わせ、ご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
キャッシュレスサービスをご利用頂いての契約・決済だったためお会いさせて頂く頻度は減ってしまいましたが、郵送での対応等すぐにご対応頂けたため、とてもスムーズなお取引となりました。
これから建物の建築に入られるかと思いますが、ぜひ理想のお住まいを完成させて下さい。
また完成の頃にはご挨拶に伺わせて頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
的確で簡潔なご対応は、とても気持ちが良かったです
担当者様には大変お世話になりました。
的確で簡潔なご対応は、とても気持ちが良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産購入のパートナーとしてお選びいただき、誠にありがとうございました。
猛暑の中、物件に足をお運びいただき、たくさんのお打ち合わせをしたことが思い出されます。
お仕事のことや、ペットのワンちゃんのことでも、面白く学びになることもあり、私もご案内やご提案をしていて楽しい気持ちになりました。
近所に出向く際にはご連絡いたしますので、またお客様とワンちゃんにお会いできればと存じます。
お困りごとや、身の回りの方の不動産のご相談があれば、お気軽にお声がけください。
今後とも、末永くよろしくお願い申し上げます。
直ぐに対応してくださりました
数年ほど担当者さんにお世話になりましたが、希望の物件に近いものが出たらすぐにご連絡し続けてくださりました。
いつどんな時にご連絡しても直ぐに対応してくださりました。
最終的には理想的な物件を見つけてくださり、売買を迅速に実施頂き大満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介物件をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてご相談頂いてから数年のお付き合いとなりましたが、ご希望の物件をお買い求めいただけて、私も非常に感慨深いです。
また、ご自宅の売却も早急にご成約となったため、お住み替えがとてもスムーズに行えたかと思います。
数年間は私をご信頼頂き、本当にありがとうございました。
ぜひ今後とも当社の大切なユーザー様として、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
迅速かつ細やかに対応いただきました
迅速かつ細やかに対応いただきました。
センターからの返答
お客様の不動産購入のお手伝いができたこと、大変光栄に感じております。
今後の将来を見据えて、大変丁寧にライフプランを計画されていたことや、購入にあたってもご自身で建物のチェックポイントなどを予習されて臨まれていたことが大変心に残っております。
マンション共用のラウンジで、水面に浮かぶ船などを見ながら、購入に向けてのご相談をしたことが大変印象的です。
より良い住まいづくりに向けて、リフォームのご検討などもあるかと存じますが、また何かお困りごとやご相談があれば、お気軽にお声がけください。
この度は、本当にありがとうございました。
いつも感謝の気持ちでいっぱいです
前回も売買契約でお世話になった担当者さんに再度お世話になりました。
いつも親切丁寧で親しみやすい人柄に、家族一同いつも感謝していました。
人生の中で大きな将来設計のサポートを頼めて、本当にいつも感謝の気持ちでいっぱいです。
今後も何かあれば必ず担当者さんに相談にする事が自分の中で決まっています。
それだけ信頼がおける担当者です。
またお会いできるのを楽しみにしております。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
初めてお会いさせていただいてから約3年で、このたびは4回目のお取引・ご成約となりました。
いつもご購入・ご売却の都度ご相談をいただき誠にありがとうございます。
惜しくも購入できずに一緒に悔しい思いをしたり、売却がうまくいき一緒に喜んだ経験は私の貴重な財産となっております。
私からのお願いに、いつも快く笑顔でご対応いただけることをありがたく思ったと同時に、「絶対にご満足いただけるサービスを提供しなければならない」と強い使命感を持って担当をさせていただきました。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、何かお困りの事がございましたらどんどんお声がけ下さい。
また、お住まいをされてからのちょっとした近隣問題や、確定申告、固定資産税等、わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
何なりとお申し付け下さい。
精一杯ご対応させていただきます。