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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2023年1月29日

安心感が得られた

全般的に細かい心配りができていて、売却にあたり安心感が得られた。
これは自分自身の問題であるが、他に2、3社からは相見積もりを取るべきであったと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご相続にあたってのご相談でしたが、物件まで何度も足をお運びいただき、隣接地様とお会いする際にもお顔つなぎのお手伝いをいただけましたこと、大変感謝しております。
価格については、最初の弊社想定のご提示価格より上回る価格にてのご成約はできたものの、お客様に弊社のみでもご満足いただけるよう、納得感のあるご説明やご提案、価格提示について今後も研鑽を深めてまいりたく存じます。
もし、不動産についてお客様や知人様がお悩みの場合は、どうぞお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2022年8月28日

こちらの断続的に出す課題への対応が素早かった

良かった点
こちらの断続的に出す課題への対応が素早かった。
一部抜けもあったが、総じて課題は無かった。
課題
直筆の綺麗さ。
ローンの競合先について、ある会社は不動産屋に呼んだけど、別のところはこちらから伺うなど、公平さを著しく欠いた感じ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入に際し、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるお取引ができたようで大変光栄で御座います。
お客様よりご意見いただきました、私の字につきましては今後の課題として改善に取り組ませていただきます。
お問い合わせからご決済までの手続等、迅速にご対応していただき本当に助かりました。
今後も不動産に関することで、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い致します。

お客様評価

4
N様
N様 2022年3月15日

親切で分かりやすく説明してもらえた

親切で分かりやすく説明してもらえた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、初めてのマンションご購入のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
当初お問合せを頂いたきっかけは本物件売主様の職場の同僚とのことで、売主様からご紹介頂きました。
お客様と私は出身地が同じで、すぐに意気投合したことを鮮明に覚えております。
お若い年齢で初めての不動産購入で、今後の生活のイメージをすることの難しさや戸惑いがあり、お取引にご不安を感じられておりましたので、何度もご来店頂き、よくご相談頂いたことを昨日のことのように感じております。
今回お客様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
今後も大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
不動産に関することは、京都四条センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。

M様
M様 2022年3月11日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。_
当初はインターネットからのお問い合わせを頂戴しまして、お客様のお忙しい中にも関わらず、お会いさせて頂く日時やご案内させて頂く日時等の候補日を頂く際には必ずいくつかの日程を頂けたことにより、とても助かりました。
ありがとうございます。
お住まいをされてからも、確定申告等の際にご連絡を頂いたり、お気軽にご連絡を頂戴して、大変うれしく思います。
今後につきましても精一杯ご対応させていただきますので、何なりとお申し付けください。
また、不動産に関する事以外でも構いません。
何でもお気軽にお電話下さい。
私自身も自己研鑽に励み、唯一無二の営業マンになるべく、これからも精進して参ります。

T様
T様 2021年10月1日

親切に対応していただき、ありがとうございました

いろいろと親切に対応していただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産注会社の中から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
相続関係の手続きに時間はかかりましたが、無事に全てが完了して安心しております。
関係者の方からもお礼のご連絡を頂きました。
ありがとうございました。
また不動産売買だけでなく、不動産に関することであればお気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。

Y様
Y様 2021年9月3日

売却先の検討の早さ

売却先の検討の早さ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お電話にてご売却相談を承り、即日ご検討いただいた上で販売活動をお任せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様の「早期に高値で売却したい」とのご要望にお応えすべく、迅速な書類の手配や販売活動の準備をお客様と共に励んだ結果、ご相談から約2週間程で、ご希望金額にてご売却する事が出来ました。
本物件の良さをどうすれば買主様に伝えることが出来るのかを真剣に考え、写真撮影や資料作成に妥協せず拘りぬいた事、何よりもお客様が各種書類のお手続きを迅速かつ正確に進めてくださった結果が、今回の様なお取引を実現できた要因だと確信しております。
今後とも不動産のご購入、ご売却の際は東急リバブルへお任せ頂けましたら幸いでございます。
迅速かつ安心なお取引をお約束しますので、お気軽にご相談くださいませ。
何卒お願い申し上げます。

N様
N様 2021年4月15日

結果的によい契約が出来たと思います

査定時、書面での説明やプロセスの説明は他社の方の方が丁寧な点もありましたが、物件に対する評価は高く、結果的によい契約が出来たと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご案内からご契約までとてもスムーズに進めさせて頂きましたが、良い成果が獲得出来ましたことも含めて、お客様の多大なご協力があってのことです。
少しでもお客様のご要望に添えられるようにと尽力させて頂きましたが、イレギュラーな事も発生し、色々とお手数をお掛けしました。
最後まで快くご対応頂きましてありがとうございました。
今後も不動産のご購入、ご売却の際は是非私にお任せ頂けましたら幸いでございます。
お気軽にご相談くださいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2021年1月21日

契約までスピーディに対応していただけました

告知が必要な物件だったにもかかわらず、契約までスピーディに対応していただけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
一括査定依頼サイトからご査定の依頼を頂戴し、各社から様々な提案が行われる中で当社を信頼頂き、私にとっては最高の褒め言葉である「スピーディな対応」と言って頂き、本当に嬉しく、また、お客様にご満足を頂いた事も嬉しい限りです。
本当にありがとうございます。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、何かお困りの事がございましたら、どんどんお声がけ下さい。
また、お住まいをされてからのちょっとした近隣問題や、確定申告、固定資産税等、わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
何なりとお申し付け下さい。精一杯ご対応させていただきます。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」

お客様評価

4
H様
H様 2020年10月14日

手続きもスムーズに進んで、満足度は高いです

・担当者のかたに電話したとき不在であったが、「何時に戻る」かがわからず少し不安を覚えた。
・売却のプロセスを丁寧に説明いただき安心できた。
手続上、司法書士の先生と連絡をとっていただくことになっていたが、どう連絡を取られ、どう話が進んだかがよくわからなかった。
・全体的にはよい買い手さんを見つけていただき、手続きもスムーズに進んで、満足度は高いです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
満足度は高いとの有難いお言葉を頂戴しましたが、私の不在時の対応や司法書士への連絡報告の経過等にてご不便をお掛けしました。
ご指摘頂いた件につきましては、即日管理職へ報告・共有し、改善を行いました。ご指摘頂きましてありがとうございました。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、何かお困りの事がございましたらお気軽にお声がけ下さい。
また、お住まいをされてからのちょっとした近隣問題や、確定申告、固定資産税等、わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。何なりとお申し付け下さい。精一杯ご対応させていただきます。
今後とも、よろしくお願い致します。

N様
N様 2020年6月30日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけました事とても嬉しく思います。本当にありがとうございます。
経験値を積み上げて、たくさんいる仲介営業マンの中でも、この担当者に聞けば間違いないと言って頂ける地位を目指して日々、奮闘しております。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、何かお困りの事がございましたらどんどんお声がけ下さい。
また、お住まいをされてからのちょっとした近隣問題や、確定申告、ふるさと納税、固定資産税等、わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
何なりとお申し付け下さい。
精一杯ご対応させていただきます。

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