表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんは好感のもてる好人物である
担当者さんは好感のもてる好人物である。
共通の話題もあり、話もはずんだ。
店舗ではセンター長さんにもご挨拶を受けた。
ただ時間的余裕がなかったのか、売主さんが帰られる際はスタッフ何名かが並ばれて見送りがあったが、次の予定がおありなのか、私共が店舗より出る際は誰もおらず（スタッフ1名）、少々気がぬけた感じがした。
（住宅ローン会社の担当者さんとの時間が長引き、皆さん次の約束場所に行かれたようであった）
全体的な印象として、街の不動産屋さんのようなざわめきがなく、静かな別室で取引きが出来よかったと思う。
センターからの返答
この度は当社の仲介サービスをご利用頂き、マンションのご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様が「思い入れのある土地」で物件探しのお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
ご内覧時には、奥様が室内や眺望を気に入っていらっしゃったことが印象的で、売主様もとても喜んでいらっしゃいました。
ご契約時にも、母校の共通の話題でお話ができたりと、懐かしくなりました。ただ、ご契約後には、私も含め次の営業に出ており、お見送りができず、大変申し訳ございませんでした。
ご家族の方やお知り合いの方などの不動産のご相談などございましたら、是非ご紹介下さい。
また、母校の話をさせていただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
親切に対応してくださり感謝しています
親切に対応してくださり感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
きっかけはセカンドオピニオンとしてのご相談でしたが、弊社をお選び頂きまして本当に嬉しかったです。また、お客様が物件にお住まいだった時の思い出もたくさん聞かせて頂く事が出来、とても楽しくお取引をさせて頂きました。
この度は、本当にありがとうございました。
今後も不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。お客様の生涯専属の不動産コンシェルジュとして、誠心誠意ご対応させて頂きます。
おおむね良好でした
特にありません。
おおむね良好でした。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大きな問題もなく、お取引を完了させていただけたことを本当に嬉しく思います。ありがとうございます。
これからもお客様に不安を一切与えない取引を目指して更なる知識や知恵を日々貪欲に吸収し、一番わかりやすい説明が出来る唯一無二の仲介営業マンを目指して、頑張って参ります。
不動産は購入したら終わりではなく、大切な資産となります。
お住まいをされてからのちょっとした近隣問題や、確定申告、固定資産税等、わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
私はどんな事でも、相談を頂きましたら自分の出来る精一杯の事でご対応させていただきます。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」
誠実な担当者で助かりました
誠実な担当者で助かりました。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「誠実な担当者」と言って頂き、本当に嬉しく思います。ありがとうございます。
これからもお客様に不安を一切与えない取引を目指して更なる知識や知恵を日々貪欲に吸収し、一番わかりやすい説明が出来る唯一無二の仲介営業マンを目指して、頑張って参ります。
引続き、不動産で悩まれてる事がございましたら、些細な事でも構いません。
何なりとお申し付けください。
必要な情報が必要なタイミングで的確に提供
あまりに良い評価をするとウソのようですが（笑）、本当に文字通り最高でした。
必要な情報が必要なタイミングで的確に提供され、一切ストレスを感じることなく、住宅購入を完了することができました。
ネット銀行を利用したため、手続きでとまどうことがあったのですが、担当者さんに質問すると、すべてがすみやかに解決！とても助かりました。
身内や知り合いで住宅購入を検討している人には、同じ担当者さんを紹介したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご成約については、私の働きよりもお客様の「このマンションに住みたい」と願われる想いの強さがあってこそ成立したと思っております。
その熱意にタイミングよくお応えできて、本当に嬉しく感じております。
リフォーム内容についても、こちらの心が弾むようなご報告をいただいており、私自身も大変楽しみにしております。
お取引が終わりましても、わたしはお客様の専属担当です。何かあればどうぞお気軽にお申し付けください。
トータルでの能力を発揮しとても能力が高いと感じた
良かった点
①1回目の面談時にセンター長が同行訪問。
②上記の面談時の資料が大変準備がいきとどいていて、資料のクオリティが非常に高いとともに、知識、説明がていねい。
③担当者さんは経験の少なさを、足と熱意と自己努力でカバーして、またセンター長への報告によるサポートを受け、トータルでの能力を発揮し、とても能力が高いと感じた。
少しだけ心配した点
①契約後引き渡しまで2カ月ほどあったので、状況の説明がもう少しあっても良いと思った。
他社との比較
①ダントツに全てのクオリティが高い。
大手不動産会社複数と面談したが、他社Ｚ社などは全く提案もなくオールドスタイル。
担当だけでなく店長もそうだった。
意見と期待
①他県に引越したが、もしこちらで不動産の売買をすることがあっても、センター長、同じ担当者さんにお願いをしたい。
②京都の四条店に訪問した際、日本茶の淹れ方が気になった。
1）量が多い。
2）品質がもう少し高い方が会社の格がアップする。
この点はお葉茶屋さんか、宇治の日本茶インストラクター協会に相談して講習を受けるといいと思う。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりました事、誠に申し訳ございません。
是非とも販売のお手伝いをさせていただきたい魅力的な物件であり、センター長と共にご訪問させていただきました。
ご多用の中、室内写真の撮影にも快くご協力いただき、また、販売活動時も積極的にアドバイスも頂き、早期成約に繋がりました。お客様あっての成果です。本当にありがとうございます。
徳島の新生活はいかがでしょうか？お取引完了がお付き合いの終わりではございません。
またお伺いさせていただけることを楽しみにしています。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」
「お客様の立場にたった行動」には感謝しています
御社並びに担当者さんには、感謝の一言につきます。
売却に伴う不安は、初めての面談時に聞かされた一言、「必ず、ご満足のいただけるようにします」との強い言葉に助けられました。
その後も、細かなレポートと電話による報告、そして物分かりの悪い小生達へのかみくだいた説明に助けられました。
「お客様の立場にたった行動」には感謝しています。
御社の経営理念とそれに基づく社員教育のすばらしさと、担当者の優秀さに、心からお礼を申しあげます。
～東急リバブルに任せて良かった！！～
センターからの返答
この度は、「大切なご所有不動産」のご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
お客様の不安を可能な限りなくすことが、私共の使命であり義務と思っております。
「東急リバブルに任せて良かった！！」というお言葉を頂戴することは、私にとって、良い仕事ができたと実感できる本当にうれしいお言葉でもあります。
幾度とご訪問させて頂き、お昼ご飯まで頂いた事もあり、誠にありがとうございました。
今後とも不動産のご売却は京都四条センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。
周辺物件の情報やブランズの知識も豊富で非常に満足
周辺物件の情報やブランズの知識も豊富で非常に満足しています。
センターからの返答
この度は当社の仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
マンション内部や周辺環境に対する知識量がお客様の安心感にもつながりますので、日々精進しております。
お客様がバルコニーから景色を眺められていた姿がとても印象的です。おしゃれなお客様ですので、どのような家具を入れられるのか非常に楽しみです。
また、ご近況をお伺いできればと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程お願い致します。
十分な資料と説明をして頂き個人と大手の違いを実感
東急さんの前に個人の不動産屋の方に１度物件を見せて頂いたのですが、担当者さんに物件案内してもらった際とあまりに違うのでビックリでした。
担当者さんには十分な資料と説明をして頂き、個人と大手の違いを実感しました。
たずねた事もその場で売り主さんに電話して返事して下さり助かりました。
担当者さんはとても話しやすかったです。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は大変光栄なコメントを頂戴し、本当にありがとうございます。
お客様の新生活への第一歩をお手伝いすることができ、私も大変嬉しく感じております。
リフォームの仕上がり時期が遅延し、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、温かいお言葉を掛けて頂いた事、本当にありがとうございました。
住宅のご購入にあたって、ご不安な面もあったかと存じますが、少しでもお役にたてたのであれば幸いです。
また何かあれば、いつでもお声掛けください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
担当者さんには本当に感謝しております
初めての物件購入で何かと不安が多い中、最初から最後まで、とても丁寧、親身に対応していただけました。
第一印象の良さは、引き渡し後も変わらず、担当者さんには本当に感謝しております。
今後も益々のご活躍を応援しております!!
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はマンションのご購入、誠におめでとうございます。
今回、初めての不動産ご購入の機会をお手伝いすることができ、大変うれしく思います。
当社の仲介サービスをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご内覧からお引渡しまで、お客様が不安に思われることや、わかりにくいことなどが無いように、資料を用いながらご説明することを特に心がけています。
リフォームのお打合せの際に、どのような内装にしようか悩まれながらも、わくわくされているＴ様の横顔が印象に残っております。
リフォームの完成も私自身楽しみにしています。
これからもこのご縁を大切にさせていただきたく思います。
この度は本当にありがとうございました。