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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2017年6月15日

ご尽力いただき、大変、感謝しております

一番最初にご紹介いただいた物件を一目で気に入りました。
その後、何件か、ご紹介いただきましたが、やはりこの家が一番でした。
良い物件をご紹介いただき、本当に感謝しております。
住み替えという事もあり、持ち家が、売却できなければ、新しい家を手に入れることができない状況下、とても不安でしたが、担当者さんが、いつも自信たっぷりに、”大丈夫!おまかせ下さい!”とおっしゃっていただき、心強かったです。
売却の際には、センター長さんにもご尽力いただき、大変、感謝しております。
お二人のお陰で、引っ越して、十日あまりとても快適に過ごしております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却、新居のご購入共に東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
戸建からのお住み替えを検討される中、『マンションと一戸建てのどちらにしようか?』といったところから始まった住み換え計画。毎日のようにご連絡をさせて頂いた数か月。お取引が終了し、お電話する事も少なくなった事を寂しく思っています。
また、ご売却とご購入を同時に進めていく中で、様々な問題が出てまいりました。私一人の力では成し得なかったことですが、当センターの責任者とも密に打ち合わせを行い、互いに協力しながらお取引を終了する事ができました。
お引っ越し後にお伺いさせて頂いた際のお客様の笑顔を糧に、これからも頑張り続けますので応援よろしくお願い致します。
また、不動産に関する事や、税金に関する事、お知り合いの方で不動産にお悩みの方がいらっしゃいましたら、是非東急リバブル京都四条センターをご紹介下さい。
どのようなご相談を頂きましても、精一杯ご対応いたします。
「お客様の笑顔に出会うために これからも頑張り続けます。」

N様
N様 2017年6月10日

要所要所でタイムリーな電話連絡

今回、空き家となった実家の売却に当たり、当初、懸念していた事項は次の三点であった。
①残置された家具類の処理。
②相続の関係で登記が親族と共有となっていたことで売却手続等に支障がないか。
③適正な売却価格。
先ず①については、実家の現地調査で担当者に会った際の説明で問題なく解決。
②については適切な委任状案を提示してもらうとともに親族の分を含めた準備書類等について明確かつ具体的な説明を受け、以後の書類準備等を円滑に実施できた。
③については現地付近の具体的な実例を示しながらの説明で概ね適正な売却価格を把握できた。
要所要所でタイムリーな電話連絡を貰うとともにこちら側の準備する書類、物件についてメールで具体的な提示があり、漏れなく確実な準備を実施するうえで大いに助けられた。
約2ケ月の短期間に全ての手続を円滑かつ順調に実施でき、また、思い入れのある実家が信頼できる買主に売却できることになり安堵している。
色々骨を折ってくれた担当者様に大いに感謝したい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けた事が本当に嬉しく、これからの営業活動の糧にして参りたく思います。
ご売却活動をすすめていく中で、お会いできるタイミングが少なく、電話やメールでのやり取りが中心となりましたが、適時ご対応頂けた事、短時間でご決断頂けた事、売却活動にご協力頂けた事、お客様のご協力無しでは、成し得なかったご契約でした。
本当にありがとうございました。これからも頑張り続けますので応援よろしくお願い致します。
また、不動産に関する事や、税金に関する事、お知り合いの方で不動産にお悩みの方がいらっしゃいましたら、是非東急リバブル京都四条センターをご紹介下さい。
どのようなご相談を頂きましても、精一杯ご対応いたします。
「お客様の笑顔に出会うために これからも頑張り続けます。」

お客様評価

5
F様
F様 2017年6月1日

ありがとうございました

大変お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社の仲介サービスを御利用頂きまして誠に有難うございました。
この度は、大手ハウスメーカー様よりご紹介を頂き、住宅展示場にてご挨拶させて頂いたのがお客様との出会いでした。
お会いして間もない私の提案に耳を傾けて頂き恐悦至極に存じます。また、ご契約頂きましてから物件のお引渡しまで9ヶ月間という期間の中でお客様もご多忙の中、お仕事の合間にお打合せさせて頂いたり、残代金ご決済、お引渡しの日程についてもご調整頂き、誠に有難うございました。
今後とも、不動産に関する相談は東急リバブルへお気軽にご相談を頂ければ幸いです。

K様
K様 2017年5月31日

良心的なサービス

今回2回目の利用でしたが、前回以上に良心的なサービスでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度も東急リバブル京都四条センターをご利用いただきまして、また、いつも当社をご贔屓にして頂きまして本当に有難うございます。
お住まいが遠方であり、また、お客様がご多忙である事を考慮し、事前に購入希望物件を的確にお知らせいただき、電話やメールでやり取りをさせて頂いたこと、売買契約・決済・お引渡しを同日に執り行う事により、出来る限り京都へお越し頂く回数を減らす等スケジュール調整をさせて頂きましたが、お客様のご協力があっての事でございます。
誠に有難うございました。
今後の不動産売買も東急リバブル京都四条センターをご利用下さいませ。
プロとして、最善の提案をいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2017年5月30日

ご担当者様が丁寧に根気良く

まず、今回は大変お世話になりました。
売却物件と私どもが住んでいる場所が遠く離れている為、頻繁にお伺いする事が出来ないという状況の中、慣れない土地の売却に対する不安も沢山あり、スムーズに処理が進むか非常に心配を抱えてのスタートでした。
しかしご担当者様が丁寧に根気良く、時には過度に慎重になっている私達の後押しをして下さり、当初思っていたよりもずっと短期間に、とても良い条件で売却をする事が出来ました。
本当に有難うございました。
信頼してお願いできる安心感をとても感じ、遠方という距離感を感じずに、お任せすることが出来ました。
土地は売却しても、又、良い方にその土地に住んでいただきたいという私どもの思いも汲んでいただけたと思います。
いつの日か、新しい方がご購入された土地を見に行きたいと思っています。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
不動産のご売却に関しまして色々なご不安があったかと思いますが、信頼してお願いできる『安心感』を感じていただけた事、お褒めのお言葉をいただけた事を大変嬉しく思います。
私もお取引いただいた土地がどのように変わっていくのか、いつの日か一緒に現地を拝見させて頂ければと思っています。
今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。

S様
S様 2017年5月25日

迅速に対応して頂き、満足

特に有りませんが、迅速に対応して頂き、満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

ご所有不動産の御成約、誠におめでとうございます。また、この度は、数ある不動産会社の中から、東急リバブルをお選びいただきまして、本当にありがとうございます。
阪急河原町駅から程近い好立地物件につき、海外の方への売却を見据えて、当社のネットワークを駆使した活動だったと思います。
お客様には、不動産以外の事も色々と教えて頂き、大変勉強になりました。次回も、不動産売買に関するご相談は是非東急リバブルにお声がけ下さいませ。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2017年5月25日

今後の成長が大いに期待

担当者様については、まだ20代であり、今後の成長が大いに期待できると思います。
貴社に於かれては、今後のキャリアパスについて、人事含め大いに関心を持たれます様、よろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社の仲介サービスを御利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉まで頂きまして至極感激しております。
M様のご期待にお応えする事を私の今後のエネルギー源として今後も精進いたします。
お客様が新築マンションをお探しでご来店頂いてから、ご実家のご売却までお任せ頂きました。
今後は売買以外の分野でも不動産に関するあらゆるご相談について、ご期待にお応えできるよう、さらなる努力をしていく所存です。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2017年5月18日

もっとしっかり取って頂きたかった

<良かった点>
購入に際して、担当者さんは、不動産関係の何を質問しても、きちんと答えて下さり、「さすが!」と感心させられると共に、安心して頼れる方だと思うことができました。
中古物件で、色々問題がありましたが、誠実に、説明や対処をして頂き、もし、又、不動産売買をする事があれば、店というより、この方にお願いしたいと思いました。
<悪かった点>
初めて物件の内覧をさせて頂いた時の、売主側の応対は想像できない程ひどいものでした。
じっと見たら怒られそうで、ビクビクしながら見る状態で、住居の半分は立ち入る事もできず、後日、見させて頂きました。
その2回では、見つけられなかった物件の問題ケ所が、後からいくつか出て来ました。
売主側の担当の方には売主様とのコンタクトをもっとしっかり取って頂きたかったです。
安心して内覧できていたら、物件の問題点も報告して頂いていたら、もっと嬉しい取引きになったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社の仲介サービスをご利用いただき、また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。N様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご内覧からお引渡しまで物件の問題点について、ご不安な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後は売主様とのコミュニケーションを密にとり、万全の状態でご内覧いただける様、改善してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2017年5月2日

お世話になりました

お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は新居のご購入おめでとうございます。また、当社の仲介サービスをご利用頂きまして、本当にありがとうございました。
不動産という高額のお買い物の為、色々な迷いと不安があったと思いますが、お引越しの挨拶に行かせて頂いた際の、新生活の希望に満ちた笑顔を拝見させて頂き、私も幸せな気持ちになりました。
皆様、末永くお幸せにお過ごし下さい。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2017年4月25日

有難うございました

4ヶ月余に渡る物件売買事案に携わっていたゞきまして、有難うございました。
大きな取引だっただけに法律的な事やさまざまな精神的なストレス、葛藤で決断がにぶる事が多々有りました。
何より家族の結びがゆらぐ事に成り最大の心のしこりが残った気が致す所です。
それだけに大きな金額を家族の納得する収益物件にどの様に反映していくかが今後貴社に大いに期待したいところです。
あらゆるジャンルでのアドヴァイスや助言を真摯に受け止めるつもりです。
単なる土地売買と云う事に止まる事なくその後の時々の交流による、情報交換をお願いしたい所です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社の仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
契約から残金決済、お引渡しまで、ご家族内での葛藤があられる中、真摯に向き合っていただき、本当に感謝しております。
ご売却いただいて『はい、それで終わり。』ではなく、引き続きより良いお付き合いをさせていただき、ご売却いただいた事業用不動産の代替になる不動産のご紹介も含めて、末永いお付き合いをさせていただきたく思います。
今後とも、よろしくお願い致します。

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