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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2019年8月23日

とても親切で、丁寧に対応して頂きました

今回の担当者様はとても親切で、丁寧に対応して頂きました。
一生懸命さを感じました。
とても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
近くにおりますので不動産でお困り事等ありましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年8月21日

全ての疑問に対して、面倒くさがらず、親身に対応

購入するにあたり、建物の状態についていくつも確認したいことがあったが、全ての疑問に対して、面倒くさがらず、親身に対応して頂けてとても良かった。
ローン資金を考える際、今までの経験から、変動金利を強くすすめる印象があったが、昨今の固定金利の情勢を考えると、もう少し固定金利に対する提案があっても良かったと思う。
結果的に決めるのは当方だが、知識の少ない人が聞いたら、変動を選びかねないという感覚があった。
売主の都合なので仕方ない部分はあるが、契約時に決めた引き渡し期日が早まったり、残置させる物の内容が変更になったりしたことは、もう少しどうにかできなかったのかと思う部分はある。
しかし、トータルで考えれば、とても気持ち良く対応を進めて下さって、安心してお任せできる方に担当して頂けて本当に良かった。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社での物件購入を頂きまして、誠にありがとうございました。
金利について、偏ったアドバイスになってしまったことや売主様のご要望調整が後から変更され、再度日程調整が必要となったことで、少し滞ってしまった感じになってしまった事、私の要領の悪さにてスムーズに進まず、大変申し訳ございません。
ご指摘ありがとうございます。
今後、気を付けて進めるようにして行きたいと思います。
今後、新居での生活のご多幸を祈っております。

お客様評価

5
W様
W様 2019年8月17日

信頼して売却をお任せする事が出来ました

親身で迅速な対応と、詳しい事前調査の資料を提示して頂き、信頼して売却をお任せする事が出来ました。
今回、希望した以上の良い条件で売却が成立できたのも、担当者さんの素早い対応と掲載写真の質の良さのお陰だと思います。
また、買主の方への説明も丁寧にされており、安心して売却する事が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は当社とお取引いただいて誠にありがとうございました。
今回はご事情を加味して、迅速に販売活動を行ったことが早期成約につながったと考えられます。
是非、今後も何かお力になれることがあれば、お気軽にお申し付けください。
W様ご家族のお引っ越しを心より応援しております。

お客様評価

5
I様
I様 2019年8月1日

家の購入に後ろ向きだった両親まで納得してもらえた

担当者Aさん、担当者Bさんを始め、町田店のスタッフの皆様には大変お世話になりました。
土地から探すのか、立売りなのか、自分達の予算すら分からない状態でスタートした家探しですが、こんなに満足のいく形で終えることができたのも担当者Bさんがとても熱心に物件を紹介してくれたおかげです。
物件のメリットデメリットから社会情勢、「家」に関すること以外にも様々なことを教えて致き、また担当者Bさんの話しを聞いて家の購入に後ろ向きだった両親まで納得してもらうことができました。
物件情報サイトで手当たり次第に資料請求していたため、たくさんの営業さんと関わりがありましたが、担当者さんの知識量、こちらに寄り添ったあたたかい対応、何より見学の時間がとても楽しい…!!
誰にも負けない営業さんだと思います!
購入を希望した物件の問い合わせ先は、別の不動産になっていましたが、家を買う時は絶対に担当者Bさんに紹介して頂きたい!と夫婦で決めていました(笑)
人生に一度あるかないかの「家を買う」という大きなイベントを、とても楽しくわくわくした気持ちで終えることができ、購入した自分達の家で、家族皆今幸せに暮らしていること、担当者Bさんのおかげです。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なお住まいのご購入を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
私たちが担当させていただき、I様にご満足いただける結果となったことをとても嬉しく思います。
また今後もお住み替えや不動産のことでお困りごとがあれば、是非お気軽にお申し付けください。
私たち含めてI様の今後のサポートも全力で行います。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年7月27日

面倒な案件を処理いただき、ありがたかったです

売却地の関係者が14名と多く、特に一名の隣接者には手間、面倒を掛けたにも拘らず、根気良く対応して頂きました。
境界確定等に対し度々法務局へ足を運び、亦、測量事務所と調整し処理していただきました。
以上、面倒な案件を処理いただき、ありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
土地の不動産取引には隣地との問題は付き物ですが、今回の問題に関しても非常に難題ではありました。
私自身、非常に良い勉強をさせていただきました。
本当にありがとうございます。
今後ともご愛顧いただければ幸いです。
何卒宜しくお願いします。

お客様評価

5
H様
H様 2019年7月25日

親切な対応で心強かったです

社員の方の対応がとてもよかったです。
家は大きな買い物ですので、親切な対応で心強かったです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、当社にお住まい探しのお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございます。
H様にとって初めてのお引越しに携われたことを心から感謝いたします。
新居でもご趣味をたっぷり楽しんでくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年7月23日

担当者さんだったことも幸運だった

初対面の印象、その後距離感を縮めていく感覚、またそのバランス感覚に、私たち家族はとても好感が持てました。
同行していた子供がすっかり懐いてしまい、お店に行くのを毎回楽しみにしていた程でした。
幸運なことに即決する程良い物件に出会えましたが、担当者さんだったことも幸運だったと思います。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は不動産購入のお手伝いさせて頂き誠にありがとうございます。
娘様もとても懐いて頂き、私もS様ご家族とお会いするのがいつも楽しみでした。
今頃賑やかな新居生活をお過ごし頂けていらっしゃるかと存じます。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。

K様
K様 2019年7月18日

色々とやっていただきました事感謝致しております

お世話になり有難うございました。
現センター長さまとは現住居の購入から約30年、毎年暑中お見舞い年賀状をいただいておりましたので、亡父家の売却時にすぐに思い出し、お願いするに至りました。
担当者が途中転勤のため変更となりましたが、色々とやっていただきました事感謝致しております。
買主様が早く買いたいと急がれていたため、売手側の私が急がされた感もありましたが、これは幸福なことだと思っております。 
とても良くしていただいて感謝の言葉しかありませんが、最初の契約時のパネルで売主様と買主様の名前が反対になっていたことは残念でなりません。 
これも良い思い出としてスマホに残しておきたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
契約条件や日程調整において、ご多忙の中ご心労をおかけした場面もあったかと思います。
K様のご協力があったからこそ無事にご決済を迎えることができました。本当にありがとうございました。
契約時のパネルのお名前が反対になっていたことについて、記念に写真も撮らせていただきながら気付かず誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様にこのような失礼の無いよう、書類のチェックにも細心の注意を払って参ります。
また不動産に関してお悩みのことなどございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年7月17日

知識や行動力が高く、安心して任せられました

まだ若いのに、知識や行動力が高く、安心して任せられました。頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、当社にお住まい探しのお手伝いをさせていただきましてまことにありがとうございました。
当初は、別の希望物件があるにも関わらず、私の力不足でK様には大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
そんな中でも、最後までお住まい探しをお任せいただき感謝しかありません。
新居でも素敵な思い出をたくさん作ってください。この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
E様
E様 2019年7月16日

納得できる説明を受け、売却を決定しました

築年数のかなり古い建物であるため、更地にしてからの売却と考えておりました。
私は素人であるため、買った当時の単価を希望していました。
周辺の売り物件の資料を提供していただき、厳しい現実を知りました。
結果的に1ヶ月足らずで売却でき、親身に対応していただき、心から感謝しています。
売り物件とは遠方に住んでおり、年齢的にも短期間で売却できた事で安心しています。
担当者の方には、遠方であるにもかかわらず足を運んでいただき、納得できる説明を受け、売却を決定しました。
本当にお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社町田センターにてお取引くださり、誠にありがとうございました。
買主様の急遽の契約希望日にも関わらず翌日でのご対応、また契約後隣地へ対応の為、遠方からのお手続きへのご協力などE様のご協力なしには出来なかったご契約でした。
この場をお借りし、心から御礼申し上げます。
E様より頂いた、自家製の漬物の味がとっても美味しかったです。
今後ともお困りごとがあれば、是非お気軽にご相談くださいませ。

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