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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2022年5月22日

とてもスムーズに購入まで辿り着けました

とてもスムーズに購入まで辿り着けました。
今後とも宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却もございますので精一杯お手伝いさせていただきます。
その他、不動産でお困りごともございましたらお気軽にお問い合わせください。

お客様評価

5
F様
F様 2022年5月22日

多大なサポートをいただき感謝しております

土地の購入前から、様々な点をアドバイスいただきました。
銀行の融資手続きについても、多大なサポートをいただき感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は町田センターにてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
お土地のご購入から注文住宅の建築は住宅ローン手続きが煩雑であり、金融機関によって融資方法等が大きく異なります。それらの特徴を取りまとめご提案するのが私たちの大きな役割、お役立ちできて幸いです。
今後とも不動産についてのお困り事などがございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2022年5月16日

情報が貴社内で共有されていればスムーズにできた

購入した物件での電気・ガスなどの契約について、おそらく別の部署であろう方から案内を頂いたが、その際、マンション指定の電気事業者があるなどの情報が貴社内で共有されていれば、スムーズに利用できたと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて購入を決めて頂きましてありがとうございました。
また、ご指摘の件、当社のサービス案内連絡が、物件情報と合致していなく混乱させてしまって申し訳ございませんでした。
電力会社は、最近のマンションは一括受電を進めている事が多いため、適用外でしたが、当社のユーザー様は、他にも提携している家具などのお店の割引、建具等調整サービスなどご購入後もご利用できるサービスがございますので、今後の生活に役立ててもらえたら幸いです。
今後の新生活がご多幸であることを祈っています。

N様
N様 2022年5月16日

じっくりお付き合いいただき感謝しております

今回、マンションの物件探しは初めてのことですので、分からないことが多く不安で一杯でしたが、物件を見て回る際もじっくりお付き合いいただき感謝しております。
言葉遣いや対応もとても丁寧で、時折ご自身のお話もされて、和やかな雰囲気作りをしてくださいました。
物件に関しては的確なアドバイスをしていただき、決定もすんなりとできて、本当に良かったと思っております。
大変、お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
初めての不動産購入との事でご不安な気持ちもあったと思いますが最終的にご条件に近い物件を探すことが出来て良かったと思っております。今後はご売却の方もしっかり良いお客様を探せるように精一杯務めて参ります。
また何かご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
それでは引き続き今後とも何卒宜しくお願い致します。

O様
O様 2022年5月9日

機会がありましたら、同じ担当者さんをお願いしたい

こちらのニーズにこたえる、臨機応変で迅速な対応をしていただいたと感じています。
大変お世話になりました。
もしまた機会がありましたら、同じ担当者さんをお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はいくつかの候補の中から当社をご売却のパートナーに選んで頂きありがとうございました。
最初のご相談からご売却までは、少し期間が空きましたがご売却後は比較的早く進む事になり、お引っ越し後のお片付けなど、大変だったと思いますが、綺麗にして頂き、ありがとうございました。
また、買主様からの室内の状況のご質問にもいつも明確にご返答頂き、大変助かりました。
ご新居での生活のご多幸を祈っております。
また何かの際にはご相談頂けたら嬉しく思います。

A様
A様 2022年5月7日

希望条件のあう物件を購入することが出来ました

希望条件のあう物件を購入することが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住まい探しのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
エリアのご検討からリフォームするかしないか等ご相談頂き、大変嬉しく感じております。
少しお時間はかかってしまいましたが、無事にA様のご要望をかなえるお住まいに出会え、安堵しております。
これからリフォーム等もあるかと思いますが、また何かございましたらいつでもご連絡ください。
この度は誠にありがとうございます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年5月1日

非常に良いアドバイスや提案をして頂きました

いろいろ不安な点に対して、非常に良いアドバイスや提案をして頂きました。
進展状況もよく連絡をして頂き、こちらの不安や心配な点をその都度、良い対応をして頂きました。
過大なことを言わず、素直な状況を伝えて頂き、こちらとしては非常に信頼することができました。
今回の取り引き、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
物件の特徴や売却スケジュールを考慮すると、タイトなスケジュールの中ですべての条件をまとめる必要がありましたが、状況を深くご理解いただき、ご尽力いただけたことが成功の要因だったと感じております。
不動産に関してお困りのことがありましたら何なりとご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

T様
T様 2022年4月30日

信頼できる会社様と思いました

小さなマンションをお願いしましたが、終始誠実に対応して下さいました。
信頼できる会社様と思いました。
何かありましたら、またお世話になりたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
資料等迅速にご手配いただき、ありがとうございました。
結果、早期のご成約に至り大変嬉しく思っております。
また不動産でお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。

お客様評価

5
T様
T様 2022年4月30日

駐車場の確保が成されれば購入者も安心出来る

遠隔地からの購入だったため、コロナ禍の中で物件の現地確認など本来面着で実施しないといけない事項も、感染リスクを勘案してこちらの希望に基づいて進めて頂きました。
リモートでの手続きに特に配慮頂き感謝致します。
強いて言うならば、購入物件の車の駐車場の空き状況が申し込み段階から変化し、空き無しに近い状況になってしまい、急遽近隣の賃貸駐車場を探して頂くことになってしまいました。
結果、管理組合に私の方から申し入れて何とか敷地内に駐車場を確保出来ましたが。
自家用車保有、車の大きさ、購入物件での駐車場利用有無、車の大きさで制約が無いかなど、もう少し細かく確認頂き、駐車場の確保がしっかり成されれば購入者も安心出来るのではと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様のご両親のご協力があり、遠隔地にお住いのT様にオンラインで内見をしていただくことができました。
購入のお申込みや住宅ローンのお申込みにもメールやFAXでご対応いただき、大変助かりました。
決済については、キャッシュレスサービスをご利用いただいたため、滞りなく進めることができました。
駐車場の件では、配慮が不足してましてご迷惑をおかけしました。
T様の立場に立った詳細な調査が必要だったと反省しております。
今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
この度はお世話様になり誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2022年4月30日

安心してお任せすることができました

家を売却という一大事、全く経験のないことに不安を抱いていましたが、ひとつひとつ丁寧に説明いただきました。
連絡も密に頂き、安心してお任せすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へのご売却からご契約までのご依頼を頂きすすめて頂きまして、ありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでは、数カ月ありましたが、測量や撤去の件などについても、常にご協力頂き、誠にありがとうございました。
無事に全てのお取引が完了し、新しい場所での生活が楽しいものであるように祈っております。
また何かの際にはご相談頂ければ嬉しく思います。

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