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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2021年1月4日

担当者様にはとても良くしてもらいました

担当者様にはとても良くしてもらいました。
不明点の細かな説明や私がわからない部分も、嫌がらず何度もわかりやすく説明して下さったり、問題点(隣地・植木の越境)も迅速に解決して頂き、大変スムーズに契約できました。
とてもお話しやすい方なので、不明な点も質問しやすかったです。
ただ、店舗のほうが、コロナ対策のため換気せざるをえないのは仕方ないと思うのですが、隣のファーストフード店さんの臭いが油臭くて、長時間耐えられなかったです。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
一つ一つ課題をクリアしていく必要がありましたので、色々と時間を要してしまいましたが、無事にO様にお引渡しをすることが出来まして私もとても嬉しかったです。リフォームされた室内も素敵でした。
コロナ対策とは言え、臭いの件で悩ませてしまった点は申し訳ございません。早く落ち着いて、お客様にも快適にご契約頂けるようになることを願っております。
今後とも不動産に関することはお気軽にご相談下さいませ。宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年12月25日

担当者が優秀で良かったです

丁寧で、スピーディーな対応で大変満足しています。
担当者が優秀で良かったです。
前日の連絡は確実で、必要な資料も適確でした。

東急リバブル

センターからの返答

ご購入いただいたマンションについて、O様の方が私よりも詳しく、いろいろとお教えいただきましてありがとうございました。
最初の内見時には、携帯を使って遠隔地にいる叔父様に室内をご案内いただき、大変助かりました。
本来私がそのような対応をしないといけないところをご対応いただきましてありがとうございました。
また、ご売却についても弊社にご依頼いただき、感謝いたします。
今後も不動産に関することでお手伝いできることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お客様評価

5
D様
D様 2020年12月24日

快く対応して頂き、両親共々とても感謝しております

今回は遠方の両親の代理で購入させて頂きました。
急いでいたので、色々と質問やお願いする事が多々ありましたが、快く対応して頂き、両親共々とても感謝しております。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

D様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
遠方のご両親のご自宅ということで、代理で色々と動いて頂きこちらこそ感謝しております。
またご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。

S様
S様 2020年12月22日

たいへんご親切にかつていねいにお手配いただき感謝

物件の購入にあたり、ご担当者様にたいへんご親切にかつ、ていねいにお手配いただき感謝しております。
誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は町田センターをお選びいただき誠にありがとうございました。
今回は、ご遠方ということもあり、お会いできる回数も限られていましたが、その中でご成約できたことは大変嬉しく思います。
不慣れな事も多く、お手数をお掛け致しましたが、今後とも努力して参ります。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年12月22日

メリットデメリットの説明をはっきりと教えて頂けた

良かった点
・常に丁寧かつフランクなご対応(とても相談しやすい)
・要望に対してアクションが早い的確
・買主目線での意見(メリット/デメリットの説明)をはっきりと教えて頂けた。
悪い点
・とくになし 
今回のマンション購入はご担当者様ありきの結果だと考えております。
物件紹介から契約まで安心して任せることができました。
担当者様、改めましてこの度は多大なご協力と配慮いただきまして、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉を頂き非常に嬉しく思います。
今後何かご相談事がございましたらまたご連絡頂ければ幸いです。

K様
K様 2020年12月18日

担当者さんが時間や物件にたいし、まじめだった

何事もなく、オーナー様と打ち合わせができたこと。
担当者さんが時間や物件にたいし、まじめだった事。
スムーズな取引が出来た事。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
K様にとって良いお取引になったことを大変嬉しく思っております。
いつも必要なご連絡やご確認に対してすぐにご返答いただけた事でご決済までのお手続きもスムーズに進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後とも何かの際には、お気軽にご連絡いただければと思います。

T様
T様 2020年12月16日

知識も豊富で、真摯にご対応頂き、感謝しております

問い合わせから成約まで、終始安心して気持ち良く取り引きさせて頂きました。
ご担当者様も、親切、丁寧にご対応下さいました。
知識も豊富で、真摯にご対応頂き、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、ご成約誠におめでとうございます。
T様のご協力のおかげで、ご契約からご決済まで短期間ではございましたが、スムーズに進めることが出来ました。
いただいたお言葉を糧にして、更なる飛躍に向けて尽力して参りたいと思います。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2020年12月15日

こんなに早く出来たのは初めてでした

売る方も買う方もあっという間に決まり、忙しい事でした。
何回か不動産の売買はしているのですが、こんなに早く出来たのは初めてでした。
担当者さんのおかげと感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご契約からご決済・お引き渡しまで約2週間でした。
リフォームやお引越しの手配をしながら、お手続きにご対応いただきまして大変助かりました。
キャッシュレスサービスもご利用いただき、不備なく、滞りなく完了できたのは、O様のご協力のおかげでした。
誠にありがとうございました。

M様
M様 2020年12月14日

東急リバブルにしてよかったです

思ったより早く売買契約出来たのでよかったです。
東急リバブルにしてよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は大切なご資産の売却を弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございます。
あまり時間もかからずに成約でき、私も非常に嬉しく思います。
またご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
U様
U様 2020年12月8日

どれだけの言葉をつくしてもお礼の言葉に足りません

心から感謝してます!
この度は御社の担当者様にご担当して頂き、本当に大当たりでした!
父が急逝して、突然人生の岐路に立たされてしまいましたが、ネットの一括査定で実家の売却をお願いしようと申込み、4社さんが連絡をとってきて下さって、いちばん親身になって、お話しをきいて下さったのが、東急リバブルさんでした。
そして、担当者様とお目にかかって、そのお顔立ちと頭のキレの良さにお任せすることに決め、それから最後の手続きが完了するまでいろいろ相談にのって頂き、無事に納得のゆく売却を行うことができました。
どれだけの言葉をつくしてもお礼の言葉に足りません。
もしまた何かありましたら、御社の担当者様にぜひ指名で、お願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社町田センターをお選びいただき誠にありがとうございました。
また、ご自宅のご購入・ご実家のご売却と人生の大きなイベントのお手伝いをさせていただきありがとうございました。
初めてのご経験で分からない部分も多かったと思いますがお願いしたことに対して迅速にご対応いただきスムーズな取引につながったと思います。
引き続きお困りのことがございましたら何なりとお問い合わせください。

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