表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
親切・丁寧な暖かい対応に都度感謝でした
此の度は大変お世話になり、有り難うご座居ました。
無事決済出来、安堵致しております。
小さな物件にも拘わらず、親切・丁寧な暖かい対応に都度感謝でした。
東急リバブルさんに出合えた事に大変嬉しく、知人に自慢しております。
本当に有り難う存じました。
今後、益々のご発展と皆々様のご健康を心よりお祈り申し上げます。
担当者様に、心から感謝申し上げます。
ご活躍をご祈念申し上げます。
センターからの返答
H様
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
相続登記のお手続き等色々大変だったかと思いますが、ご対応下さり、ありがとうございました。
H様のご協力のおかげで、スムーズにお取引を進める事ができました。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともご愛顧のほど、何とぞよろしくお願い申し上げます。
一番早く査定に来てくださったのが東急さんでした
当初6社一括査定に申し込みをしたところ、一番早く査定に来てくださったのが東急さんでした。
共働きの為、とれる時間に制限がありましたので、即時に対応してくれたことは助かりました。
おかげ様で短期間で売買成約となり感謝です。
CGによるリフォームイメージが、360°見渡せるパノラマ動画として見れるのは効果的だと思いました。
センターからの返答
S様
この度は、弊社をご利用下さいまして、ありがとうございました。
ご満足いただけたとのこと、私もとても嬉しく思います。
CGによるリフォームイメージは、皆様から大変ご好評いただいております。
弊社サービスの効果に加え、S様のご協力もあり、早期の成約に結び付けることができました。
改めて、御礼申し上げます。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。
常に丁寧で迅速な対応を頂きました
常に丁寧で迅速な対応を頂きました。
物件選び、契約、契約後の対応において、非常に満足しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
M様のご計画に合った物件をご紹介することが出来たこと、当方としても幸甚に存じます。
今後とも賃貸・売買問わず何かございましたら、すぐに対応致しますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
気持ちの良い取引きでした
気持ちの良い取引きでした。
また今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
S様にご満足いただけるお取引ができたこと、大変嬉しく思います。
初めての不動産のご購入とのことでしたので、ご不安なこともあったかと思いますが、いろいろなお手続きにご協力いただきありがとうございました。
お取引は終了いたしましたが、今後も何かご不明点やご不安点ございましたら、どんな些細な事でもいつでもご相談くださいませ。
その際には、全力でお力になれればと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
接待の仕方を勉強した方がよいかも知れません
担当者Aさんについては非常に丁寧な応対で、安心して売却することができました。
面倒な手続きもなく、全く不満はありませんでした。
アットホームな人柄で好感が持てました。
担当者Bさんにつきましては、接待の仕方を勉強した方がよいかも知れません。
早く結論を求めようとして、相手方の心情をあまり考えていないようでした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また応対についてもご意見いただきありがとうございます。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、よりよいサービスの提供のために継続して努力してまいります。
また何か不動産に関することで、お役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
仲介手数料以上の価値があったと思います
売却価額について、査定を上回る金額での売却を成立させて頂いた営業努力は元より、売買を略同時期に成約させ、二重ローンや仮住まいを回避できたことは、仲介手数料以上の価値があったと思います。
100点満点の対応であり、文句の付け様もありません。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社幕張ベイタウンセンターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Y様のお住み替えのお手伝いをでき、大変うれしく思います。
また、お手伝いできる機会がございましたら、精一杯サポートさせていただきます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
事前に電話を一本入れておくと良いですね
担当者さん、お世話になり有難うございました。
担当者さんに依頼した理由。
売却したマンションの管理をしてもらっている東急グループの会社からの紹介であったこと。
社会人歴から親しみやすかったこと。
一見して、イメージしている不動産業者と乖離して居り、スマート(ソフィスティケート)であったこと。
基本ではあると思いますが、約束を守ってくれたこと等が数え上げられます。
どうぞそのスタイルを、キャリアを重ねても継続して下さい。
ひとつだけ苦言を。
初回少しだけ遅れて来ましたね。
前の仕事が長引いたのだと思いますが、事前に電話を一本入れておくと良いですね。
印象がだいぶ異なりますよ。
老爺心乍ら。
益々のご活躍を心よりお祈り申し上げます。
最後になりますが、センター長、何度かお礼状を戴き有難うございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
営業のスタイルをお褒めいただき大変光栄でございます。
継続して評価いただけるよう、ご指摘いただいた点を改善してこれからも頑張っていきたいと思います。
また何か不動産に関することで、お役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
購入にあたって注意点もアドバイスいただきました
こちらの事情で、マンションの購入と売却は別の不動産会社となり、東急リバブルには売却を依頼しました。
東急リバブルの担当者は、購入に関する相談にも乗っていただき、かつ迅速に調べて回答いただきました。
とても助かりました。
また、購入にあたって注意点もアドバイスいただきました。
担当者の方とサブ担当者の方は、私たち家族と同じくらい売却するマンションに愛着を持っていただいたように感じられましたし、見学に来ていただいた方には、的確にエスコートをされていました。
早期に売却できたのは、担当者様をはじめとして、東急リバブル様のおかげです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
我々はご売却を行わせて頂く際には、まず物件を調べ好きになる事から始めます。
今回は同マンションで実績があったこともございますが、N様ご夫妻のお人柄に、私はじめチームメンバーもいつも以上に愛着をもって販売活動を実施出来ました。
今後とも何かございましたら、チーム一丸となりすぐに対応致しますので、どんなことでもお気軽にお申し付け下さいませ。
納得して売却することができました
ご対応いただいた営業担当のかたの知識が豊富で、売却に関するあらゆる質問に適切な回答をいただきました。
一方的に売却を勧めるのではなく、あらゆる選択肢のメリットとデメリットを説明、試算してくださり、納得して売却することができました。
こちらの条件を買主様にきちんと説明して下さり、物件の内見時にもストレスなく、対応することができました。
販売価格も、他社では難しいと言われた希望額で売却に至ることができ、とても満足しています。
いろいろお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠に有難うございました。
こちらの提案に耳を傾けて頂き、販売戦略へのご理解・ご協力があってこその売却成功でございました。
K様との打ち合わせにおいて、私自身が非常に刺激を頂き、仕事への意欲を増して今回の計画にあたる事が出来ました。
今後とも何かございましたら、微力ながらすぐに動きますので、いつでもご連絡下さいませ。
”手数料以上”のサービスであったと思います
今回、住宅ローンの借換えを契機に、可能であれば住み替えをと思い、相談をさせて頂きました。
結果として、ローン残債相当以上の売却実績と、それ以上に子供の学区内において好立地の物件をご紹介頂きました。
ご担当者や我々の運の部分もあるかとは思いますが、当方の希望に親身に応えて下さったご担当者の努力の為せる技と思っております。
特に好条件の購入物件の出てきたタイミングと、売却の決まるか決まらないかのタイミングは極めて微妙でありましたが、売却保障のない金融機関のアレンジと売却交渉のクロージングにより、二重ローン状態を回避できた事は極めて、”手数料以上”のサービスであったと思います。
もし、次の機会や周囲にニーズのある者があれば、この経験を伝えようと思います。
最後となりますが本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度、幕張ベイタウンセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご購入・ご売却ともにお力になることができ、大変うれしく思います。
様々な期限がある中で、Y様のご協力もあり、スムーズに進めることができたと思っております。
今後とも、お客様に満足していただけるよう、精進してまいります。引き続きどうぞよろしくお願い致します。