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迅速にご対応いただけて、大変助かりました
担当者さんには大変お世話になりました。
的確なアドバイスをいただけたり、庭木の伐採など困りごとも迅速にご対応いただけて、大変助かりました。
かなり以前にリバブルさん経由で購入した土地に建てた家を、リバブルさん経由で売ってもらったことになります。
ご縁を感じるので、次回も何かあったらお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご計画途中での当初担当者の異動等、当方の都合・不手際によりご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ありませんでした。
更なるサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
丁寧にスピード感を持って対応していただいた
相続物件の売却相談で不動産一括査定サイトに登録して、最初に電話をくれたのが貴社で、すぐに謄本を入手して対応してくれた。
初顔合わせの時に、上司と担当者が連携よく、実家に残っていた図面や書類を見ながら状況説明をしてくれて、経験値が高い印象を受けた。
その際、必ずしも良いことだけを言わず、期待させすぎない所に他社と比較して安心感を持った。
売却物件と私の自宅が少し離れているので、自宅近くのオフィスでの応対や、測量・解体など、極力こちらが動かなくて済むような対応がありがたかった。
売買契約手続きの時、重要事項説明や各種書類への捺印などは不慣れなことなので、もう少し時間の余裕が欲しかった。
譲渡所得税の特例等に関しては、税理士さんも驚くほどの丁寧な説明や提案があった。
残念ながら難しいケースで、最終的には役所の判断で使えなかったが・・・
担当者は丁寧だが慇懃無礼でなく、親しみがあるが馴れ馴れしくなく、好印象だった。
”相続”という人生の大変な時に、丁寧にスピード感を持って対応していただき、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠に有難うございました。
契約お手続きにて時間を十分にお取り出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お気持ちに寄り添うことができておりませんでした。
大変失礼いたしました。
たくさんの思い出が詰まった御実家の売却に際し、当方からの提案に快く耳を傾けて頂いたお陰で、無事に契約を行う事が出来ました。
心より感謝申し上げます。
今後もお手伝い出来ることがございましたら、すぐに対応致しますので、いつでもお気軽にお声がけ下さいませ。
しっかりとご対応いただき大変感謝しております
複数人名義の煩雑な手続きでしたが、細かい要望にもしっかりとご対応いただき大変感謝しております。
また、迅速なレスポンスにも安心感をおぼえました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用下さりありがとうございました。
Y様におかれましても、窓口となってすべての手続きにご対応下さいましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お陰様で、スムーズに話を進めることができました。
また何かお困り事等ございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
気持ち良く手放すことが出来心より感謝しております
実家の処分に際して、まだ迷いのある中で査定を依頼させていただいたのですが、担当者さんが親身に対応して下さり、当方が重い腰を上げる契機を作って下さいました。
売却を決断し具体的な手続きに入ってからも、契約に関する丁寧な説明とともに、この先の物件引渡し予定日までの各イベントのスケジュールを分かり易く示して下さったので、こちらも諸準備を計画的に進めることが出来ました。
おかげさまで、愛着のある物件を気持ち良く手放すことが出来、心より感謝しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、幕張ベイタウンセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご実家の売却に際し、K様のお力になることができ、大変嬉しく思います。
登記関係など、K様にご協力いただくことも多くございましたが、迅速に対応頂き、スムーズに取引を進めることができました。
ありがとうございました。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
期待以上のサービスを提供いただいたと思ってます
御社以外にも数社に査定を依頼しましたが、御社がまとめていただいた査定に関する明確な資料、それに基づくご丁寧で分かりやすいプレゼン、いずれを取っても御社を上回る会社はありませんでした。
最終的な契約に至るまで、全体を通しても期待以上のサービスを提供いただいたと思ってます。
やはり最初が肝心ですね。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引ができましたことを、大変嬉しく思います。
お取引に関しては、Y様のご協力もあり、スピーディーに進めることができました。
ご協力ありがとうございました。
今後とも、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
到着時の駐車スペースが不十分だったことです
１点だけですが、幕張の東急リバブルの場所が少しわかりにくかったこと、到着時の駐車スペースが不十分だったことです。
それ以外については、スピーディーで丁寧で大変満足しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
ご指摘の駐車スペースの件につきまして、大変申し訳ございませんでした。
お取引では、K様のご協力があり、スピーディーに進めることができました。
またお手伝いできる機会がございましたら、精一杯サポートさせていただきます。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
色々とご相談にのって頂き、とても感謝しています
メールや電話でのご対応がとても早く、丁寧で安心してお取り引きさせて頂くことができました。
物件を探している段階においては、掲載されていない物件などの情報もお知らせ頂き、要望をお伝えするとさらに追加で複数送って下さり、想像していたよりも早くにとても良い物件に出会うことができました。
各種説明についても大変わかりやすかったです。
親身に色々とご相談にのって頂き、とても感謝しています。
他社よりもずっと安心感がありました。
また何かあった際には（当分ないと思いますが・・・）ぜひご相談させて頂きたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、対応についても満足いただけたということで大変嬉しく存じます。
気に入っていただけた物件ですので、ぜひ長く大切にお住まい下さいませ。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお声がけください。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
営業マンの鏡だと思います
私が役所での手続に際して難問にぶつかった時に、担当者さんに助けを求め、その解決に向けて役所まで同行していただきましたこと。
何か困り事がある時、直ぐに電話で相談したり質問したりすると、分かりやすく、丁寧に、常に冷静に対応してくださいました。
年寄りの私のトンチンカンな態度に、不快感を表すことなく親切に接して頂き、安心感の中での３か月間でした。
保護者のような存在の担当者さんには、感謝の気持ちでいっぱいです。
３回目の不動産の売買でしたが、２社とは比較にならない位の好感情を抱くことができました。
言葉遣い、清潔感、電話口での明るく明瞭な声での応対等々、営業マンの鏡だと思います。
ありがとうございました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
大変嬉しいお言葉を頂戴しまして、有難うございます。
ご満足いただける働きが出来ました事を、大変うれしく存じます。
Ｓ様の考え方やお人柄に触れ、私自身も多くのことを学ばせて頂きました。
お買換え計画の為、もう一つ決済がございますが、最後まで気を抜かず業務を完遂いたしますので、もう少しお付き合いくださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
店舗に漂う冷めた空気が感じられました
不動産取引では過去に辛い経験をしたので、今回は安心感のある大手の不動産会社にお願いすることにしました。
ネット検索で大小含めて４〜５社をピックアップし、 ３社から実際に現地で売却査定をしていただきました。
査定額は●●〜●●万円の幅があり、サービス内容もそれぞれ特色がありましたが、業者選びのポイントになったのは会話の中で威圧感を感じるかどうかでした。
男性ばかりの担当者の中、東急リバブルさんだけ女性で、しかもとても気さくな方で最初から話しやすかったのを憶えてます。
初回の相談から実際に動き始めるまで数ケ月経過していましたが、忘れずにご連絡を頂けたのも好印象でした。
また、今回は築数十年以上の中古マンションということもあり、リフォーム前提での媒介契約を念頭に置きました。
当初、東急リバブルさんではＣＧリフォームサービスの利用に条件があり、この物件は条件を満たしていないとのお話でしたが、媒介契約時に条件を飲んで頂けました。
サービス内容で印象的だったのは建物検査員の方です。
質問には丁寧に答えてくださり、３時間もの長い時間をかけて調査をしてくださいました。
その他のサービスで、あまり役立つものはありませんでした。
部屋の片付け・荷物の処分など業者の選定は自分で行いましたし、掛かる費用の見積り額も相見積りを取ることでかなり安くおさえることが可能でした。
水回りのホワイトニングについては、自分で出来る内容に過ぎませんでした。
媒介契約後から買い手が見つかるまでの約２ケ月は、部屋の片付け作業に追われておりましたのであまり長くは感じませんでした。
販売価格も当初の査定額でスタートしていただき、一度も変更なく売買契約することができました。
むしろ契約準備期間１ケ月のほうが長かったです。
仮契約で伺った幕張ベイタウンの店舗での対応は段取りが良いとは言えず、買い手の方への対処も不十分な感じを受けました。
販売活動中にメールで受け取る報告書や、契約完了後に送られてくる書面等の形式的な処理にも、店舗に漂う冷めた空気が感じられました。
対面契約時の緊張感によるもの、または仕事上の社交辞令とも受け取れましたが、気持ちに余裕のある接客をしていただけるとお店の印象が違ってくるように思いました。
最後になりましたが、事情のある親族と我儘な代理人にお付き合いいただいた担当者さんには心より感謝申し上げます。
ありがとうこざいました。
センターからの返答
Ｋ様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉と、店舗やサービスへの貴重なご意見、ありがとうございます。
今回は代理人という形でのご契約でしたので、お荷物の撤去や契約の準備等でいろいろと大変だったかと存じますが、Ｋ様にご協力いただきましたおかげで、スムーズに進めることができました。
心より御礼申し上げます。
お取引は終了しましたが、これで終わりではなく、いつでもＫ様のお力になれればと存じます。
いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
大変満足する結果となり、感謝しかございません
担当者様
この度は迅速なご対応、進捗状況のこまめなご連絡等、大変感謝致します。
初めてお会いした日から、担当者様であれば安心してお任せできると強く感じておりました。
結果、大変満足する結果となり、感謝しかございません。
もう一つの物件の件も引き続き何卒宜しくお願い致します。
お体にお気をつけて、元気にお過し下さい。
この度はありがとうございました！！
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
Ｉ様ご夫妻のお人柄、弊社からの提案へのご理解と迅速なご決断により、大変好条件でスムーズに契約の締結に至る事が出来ました。
ご期待にお応えできるよう、今後も精進し、現在進行中のご計画においても最善の結果をご報告出来るよう、尽力してまいります。
引き続き宜しくお願い申し上げます。