表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体的には満足している
全体的には満足している。
住宅ローン減税や住宅に関する情報は、もっと教えてもらいたかった。
センターからの返答
T様、この度は弊社を通じてお取引いただきありがとうございました。
T様の迅速なご対応もあり、取引をスムーズに行うことができました。
今後とも何かございましたら、宜しくお願い致します。
流れもスムーズで満足しています
こちらからの急な連絡にも対応していただき、その後の流れもスムーズで満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご契約後からお引渡しまでお時間を要してしまいましたが、T様のご協力があり、無事にお取引が完了いたしました。
また何かお役立て出来ることがあればご用命の程、よろしくお願いいたします。
この度はありがとうございました。
早々に買手が見つかった
当初は他社で取引を進めていたが売却に至らず、東急リバブルへ相談したところ、地域状況、市場相場等を勘案していただき、妥当な売却価格の提示に基づき売却掲載してもらい、早々に買手が見つかった。
担当者の的確な話がなければ、売買には至らなかったのではないかと思うところです。
手続においても分かりやすいし、時間をかけずに必要書類を準備できたところは、働いている者にとって助かりました。
いろいろなアドバイスをいただき、スムーズな売買に至ったことに感謝いたします。
売却に伴う所得税についても教えてもらっておけば良かった。
専門分野ではないので、詳細手続は税務署か税理士になりますね。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
M様のお言葉を今後の営業の糧にし頑張ってまいります。
不動産のお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
良いタイミングで提供頂き満足しています
必要な情報を良いタイミングで提供頂き、満足しています。
センターからの返答
Ｙ様、この度は、お蔭様で無事お取引を完了することができました。
お客様ご内覧の際にご丁寧なご説明を頂きまして、買主様もご安心してご契約いただけました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
迅速に的確に対応していただきました
遠隔地に居住していたため、ほとんどメールでのやり取りだったが、契約前のさまざまな疑問・質問にも迅速に的確に対応していただきました。
不信感から取り止めた他の業者の実に雑な対応とは大違いで、安心してお任せできました。
センターからの返答
T様、この度は、当社をご利用いただき誠に有難うございました。
お褒めのお言葉も頂き、今後の営業への励みとして頑張ってまいります。
今後も不動産のお困りがございましたら、お気軽にご連絡ください。
人は良いが知識不足
人は良いが知識不足。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
微力ながらS様のお役に立つことができ、大変嬉しく存じます。
至らぬ点もあったかと存じますが、S様のご協力もあり無事にお取引が完了しました。
ご期待にお応えできるよう知識を学び、より一層、お役に立つことが出来るよう努めて参ります。
アクションが欲しかったなと思いました
初めての物件購入でわからないことも多かったのですが、担当者さんがいろいろ丁寧に手続き等を説明して下さいました。
やらなくてはいけないことなどを明確に伝えていただいたので、こちらも不安なく漏れなく行うことが出来ました。
改善して欲しい点としては、取引後の引越しや改装などに関しての手続き等に全く関与して貰えなくて、もう少し担当者さん側からアクションが欲しかったなと思いました。
概ね満足はしています。
とても良い物件を購入できました。
センターからの返答
Y様、この度は不動産のご購入に際し弊社を利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご連絡についても適宜お返事を下さったことで滞りなく進めることができました。
ご指摘いただいた事項については改善し、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
他社との比較ができませんでした
今回、東急リバブルさんのみに依頼したため、他社との比較ができませんでした。
一度、他社との比較も行っておけば良かったかと思っておる次第です。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
「東急リバブルに任せて良かった」と思って頂けるようなお取引を目指し、お客様の目線に立ち営業活動を行わせて頂きたいと考えております。
お忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
全く連絡がないのはいかがなものか
中古マンションの購入の際はお世話になりました。
なお、東急さんの問題ではないのですが、入居前に畳の入替えのための業者さんを東急さんにご紹介いただき、東急さんのご担当者立ち合いの上見積りまで済ませたのですが、その後、畳業者さんから全く連絡がなく、結局、畳の入替えはせずにそのまま入居となりました。
結果的に、畳の入替えはしなくてもそれなりに生活には支障なく、不満はないのですが、全く連絡がないのはいかがなものかと思い、お伝えしようと思いました。
現在は、畳入替えの意思はありません。
センターからの返答
Y様、この度はリフォーム業者のご対応不足によりご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
リフォーム業者の対応につきお知らせを頂きましてありがとうございます。
頂きました事案につきましては以後同様の事が起きないよう提携先及び所内にて徹底してまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
無事新たな生活のスタートを切る事が出来ました
此の度は、大変お世話になり有難うございました。
担当者様に迅速に対応して頂いたお陰で、無事新たな生活のスタートを切る事が出来ました。
ほんとうに有難うございました。
余談にはなりますが、かなり以前に結婚式を挙げたのも東急グループの施設でした。
私達の人生の節目節目で東急グループ様とのご縁をとても強く感じました。
センターからの返答
N様、この度は、新生活のスタートへのお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
緊急事態宣言期間中にもかかわらず、色々とご協力くださりありがとうございました。
東急グループとご縁があるとのことで、大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。